coupang [정기배송 FAQ] [정기배송] 제가 신청한 정기배송을 확인할 수 있나요?
신청된 정기배송 주문은 [마이쿠팡 > 정기배송관리] 메뉴에서 확인할 수 있고, 결제된 정기배송의 주문내역은 [마이쿠팡 > 주문목록]에서 확인할 수 있습니다.
coupang [정기배송 FAQ] [정기배송] 상품 3가지 이상 신청했는데 하나가 품절이어서 2가지만 결제 되었어요. 10% 할인되나요?
입고 지연 혹은 단종 등 재고 부족으로 인해 품절로 안내된 경우, 품절 상품을 제외한 나머지 상품에 대하여 10% 할인이 적용됩니다.
상품이 재입고되어 품절 안내 받으신 상품이 결제되었을 때는 품절된 상품도 10% 할인 적용 됩니다.
단, 일부 상품 제외(할인율 뱃지를 확인하세요)
■ 입고 지연으로 안내 진행된 경우
입고지연 상품을 제외한 나머지 상품에 대하여 10%할인이 적용됩니다.
배송일 변경 등으로 결제일이 자동 건너뛰기 된 입고지연 상품도 10% 할인 적용됩니다.
■ 대체 상품 안내가 진행된 경우
단종과 수급불안정으로 인해 대체 상품 안내 후 구매 시 10% 할인이 적용됩니다.
대체 상품을 선택하지 않아서 정기배송 상품이 해지될 경우에는 10%할인이 적용되지 않습니다.
※ 단, 할인율 뱃지가 붙어있지 않은 상품은 할인에서 제외됩니다.
coupang [정기배송 FAQ] [정기배송] 정기배송 결제금액이 달라졌어요.
정기배송 상품을 신청 하고 첫 결제까지는 신청시점의 가격으로 유지되지만, 이후에는 실시간 시장 가격이 반영되어 결제금액이 변경될 수 있습니다.
정기배송 상품은 '상품 신청 직후' 또는 '상품 도착 4일 전'에 결제예정금액을 미리 알려드리고 있습니다. 상품 도착 1~2일 전에는 미리 고지된 가격으로 자동 결제된 후, 결제완료 알림을 드립니다. 발송된 알림은 모바일 알림(App Push)이 ON인 경우 알림센터에서 확인할 수 있고, OFF인 경우에는 문자로 확인할 수 있습니다.
■ 모바일 알림(App Push) 설정하기
[마이쿠팡> 내정보관리> 알림설정]에서 ON/OFF 버튼 클릭
coupang [정기배송 FAQ] [정기배송] 정기배송은 얼마나 할인되나요?
정기배송 Save 5%로 표시된 상품만 할인이 적용되며, 정기배송 결제일에 Save 5% 상품 3가지 이상이 결제되면 10% 묶음할인이 됩니다. Save 5% 라는 할인율 뱃지가 없는 일반 정기배송 상품의 경우 할인 혜택이 적용되지 않습니다.
coupang [정기배송 FAQ] [정기배송] 정기배송을 잘 사용하는 Tip이 있나요?
■정기배송 이용 Tip
1. 건너뛰기 기능
자주 사는 물건 정기배송 신청하고, 남아서 필요 없으면 건너뛰기 기능 사용
2. 쉬운 배송일 변경
정기배송일을 변경하고 싶으면 [마이쿠팡>정기배송관리]메뉴에서 손쉽게 배송일 변경 가능
3. 사이즈/단계 변경 가능
기저귀/분유는 사이즈나 단계를 바꾸고 싶으면 [마이쿠팡>정기배송관리]> 옵션변경] 에서 손쉽게 변경 가능
coupang [정기배송 FAQ] [정기배송] 배송일 변경에서 원하는 날짜를 선택할 수 없습니다.
원하는 날짜로 배송일을 변경할 수 없는 경우는 아래와 같습니다.
1. 변경 요청일부터 2일간
정기배송 상품 준비를 위해 변경 요청일부터 2일간 배송일을 변경할 수 없습니다. 변경 요청일 3일째부터 선택 가능합니다.
2. 결제일부터 13일간
정기배송은 더 많은 고객님에게 혜택을 드리기 위해 결제일로부터 13일간 배송일을 변경할 수 없습니다.
14일째부터 원하는 날짜로 배송일 변경이 가능합니다.
신청된 정기배송 주문은 [마이쿠팡 > 정기배송관리] 메뉴에서 확인할 수 있고, 결제된 정기배송의 주문내역은 [마이쿠팡 > 주문목록]에서 확인할 수 있습니다.
coupang [정기배송 FAQ] [정기배송] 상품 3가지 이상 신청했는데 하나가 품절이어서 2가지만 결제 되었어요. 10% 할인되나요?
입고 지연 혹은 단종 등 재고 부족으로 인해 품절로 안내된 경우, 품절 상품을 제외한 나머지 상품에 대하여 10% 할인이 적용됩니다.
상품이 재입고되어 품절 안내 받으신 상품이 결제되었을 때는 품절된 상품도 10% 할인 적용 됩니다.
단, 일부 상품 제외(할인율 뱃지를 확인하세요)
■ 입고 지연으로 안내 진행된 경우
입고지연 상품을 제외한 나머지 상품에 대하여 10%할인이 적용됩니다.
배송일 변경 등으로 결제일이 자동 건너뛰기 된 입고지연 상품도 10% 할인 적용됩니다.
■ 대체 상품 안내가 진행된 경우
단종과 수급불안정으로 인해 대체 상품 안내 후 구매 시 10% 할인이 적용됩니다.
대체 상품을 선택하지 않아서 정기배송 상품이 해지될 경우에는 10%할인이 적용되지 않습니다.
※ 단, 할인율 뱃지가 붙어있지 않은 상품은 할인에서 제외됩니다.
coupang [정기배송 FAQ] [정기배송] 정기배송 결제금액이 달라졌어요.
정기배송 상품을 신청 하고 첫 결제까지는 신청시점의 가격으로 유지되지만, 이후에는 실시간 시장 가격이 반영되어 결제금액이 변경될 수 있습니다.
정기배송 상품은 '상품 신청 직후' 또는 '상품 도착 4일 전'에 결제예정금액을 미리 알려드리고 있습니다. 상품 도착 1~2일 전에는 미리 고지된 가격으로 자동 결제된 후, 결제완료 알림을 드립니다. 발송된 알림은 모바일 알림(App Push)이 ON인 경우 알림센터에서 확인할 수 있고, OFF인 경우에는 문자로 확인할 수 있습니다.
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정기배송 Save 5%로 표시된 상품만 할인이 적용되며, 정기배송 결제일에 Save 5% 상품 3가지 이상이 결제되면 10% 묶음할인이 됩니다. Save 5% 라는 할인율 뱃지가 없는 일반 정기배송 상품의 경우 할인 혜택이 적용되지 않습니다.
coupang [정기배송 FAQ] [정기배송] 정기배송을 잘 사용하는 Tip이 있나요?
■정기배송 이용 Tip
1. 건너뛰기 기능
자주 사는 물건 정기배송 신청하고, 남아서 필요 없으면 건너뛰기 기능 사용
2. 쉬운 배송일 변경
정기배송일을 변경하고 싶으면 [마이쿠팡>정기배송관리]메뉴에서 손쉽게 배송일 변경 가능
3. 사이즈/단계 변경 가능
기저귀/분유는 사이즈나 단계를 바꾸고 싶으면 [마이쿠팡>정기배송관리]> 옵션변경] 에서 손쉽게 변경 가능
coupang [정기배송 FAQ] [정기배송] 배송일 변경에서 원하는 날짜를 선택할 수 없습니다.
원하는 날짜로 배송일을 변경할 수 없는 경우는 아래와 같습니다.
1. 변경 요청일부터 2일간
정기배송 상품 준비를 위해 변경 요청일부터 2일간 배송일을 변경할 수 없습니다. 변경 요청일 3일째부터 선택 가능합니다.
2. 결제일부터 13일간
정기배송은 더 많은 고객님에게 혜택을 드리기 위해 결제일로부터 13일간 배송일을 변경할 수 없습니다.
14일째부터 원하는 날짜로 배송일 변경이 가능합니다.