coupang [정기배송 FAQ] [정기배송] 정기배송은 언제 결제되나요?
쿠팡친구(쿠친)가 배송하는 지역은 도착 예정일 1일 전 결제되고, 협력택배사가 배송하는 지역은 도착 예정일 2일 전 결제됩니다.
'상품 신청 직후' 또는 '상품 도착 4일 전'에 결제예정금액과 도착 예정일을 미리 알려드리고 있습니다. 발송된 알림은 모바일 알림(App Push)를 ON으로 설정했다면 알림센터에서, OFF로 설정했다면 문자로 확인할 수 있습니다.
■ 모바일 알림(App Push) 설정하기
[마이쿠팡> 내정보관리> 알림설정]에서 ON/OFF 버튼 클릭
등록된 카드의 '거래금액 한도 초과' 등의 사유로 결제 실패 안내 시, 오후 3시까지 카드를 재등록하거나 결제정보를 변경하여 정기배송을 계속 이용할 수 있습니다.
■ 결제 정보 변경하기
[마이쿠팡 > 정기배송관리 > 결제카드 정보변경]
※ 물류상황에 따라 결제일 및 도착예정일이 변동될 수 있습니다.
coupang [정기배송 FAQ] [정기배송] 정기배송 배송일은 어떻게 변경하나요?
정기배송 배송일은 [마이쿠팡 > 정기배송관리]에서 변경할 수 있습니다.
■ 정기배송 배송일 변경하기.
1. [마이쿠팡 > 정기배송관리]
2. 배송일 변경 클릭.
3. 달력에서 원하는 배송일 선택.
처음 정기배송을 신청하시는 경우, 배송일은 신청일 3일 후로 자동 지정됩니다.
이후의 신청 건에 대해서는 기존 정기배송의 가장 가까운 다음 배송일로 자동지정됩니다.
coupang [정기배송 FAQ] [정기배송] 정기배송 상품은 어떻게 반품하나요?
일반 로켓배송 상품과 동일하게 배송완료 후 30일이내 반품신청을 할 수 있습니다.
■ 반품신청 방법 안내
[마이쿠팡 > 주문목록]→ [반품신청]버튼 선택.
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