coupang [주문결제 FAQ] [로켓직구] 현금영수증을 왜 신청할 수 없나요?
로켓직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있습니다.
이 경우, 국내 소득세법이 아닌 해외 법이 적용되기 때문에 현금영수증 발행을 하지 않습니다.
coupang [주문결제 FAQ] [로켓직구] 주문 시 개인통관고유부호를 입력하지 않았습니다.
개인통관고유부호를 입력하지 않아도 해외구매대행 상품을 구매할 수 있습니다.
단, 수입 통관 단계에서 본인인증이 필요한 경우 관세사무소에서 고객님께 연락을 드립니다.
관세사무소에 정확한 '받는사람의 이름'과 '받는사람의 개인정보(개인통관고유부호, 주민등록번호, 여권번호 중 택1)'를 제출하고 본인인증을 받으면 정상통관이 진행됩니다.
coupang [주문결제 FAQ] [주문] 주문한 적이 없는 상품을 수령하였는데 누가 주문한 상품인지 알고싶어요.
상품이 배송 되기 전에, 주문자 고객님께서 신청해주신 수취인 고객님의 연락처로 주문자의 정보(성함) 및 운송장번호와 배송예정일이 문자로 발송됩니다.
※ 해당 문자내역을 확인해주시면 [주문자]의 정보확인이 가능하며,
혹시 문자를 수신하지 못해 주문자 정보 확인이 필요한 경우라면 주문자의 동의 없이 주문자의 정보 제공이 불가한 점 참고 부탁드립니다.
coupang [주문결제 FAQ] [장바구니] 장바구니에서 결제를 하려는데 '로켓배송 XXXX원 추가하시면 구매 가능합니다.'라고 확인이됩니다.
로켓배송은 구매가능 조건이 충족되어야 주문 가능합니다.
구매 예정인 상품 중에서 [로켓배송 마크]를 확인해주시고,
로켓배송 상품의 합산 가격이 19,800원 이상 구매시에 로켓배송 및 무료배송 서비스를 이용하실 수 있습니다.
구매가능 조건 금액이 부족할 경우, 장바구니에 추가로 상품을 담아 한번에 주문해주시면 정상적으로 결제됩니다.
coupang [주문결제 FAQ] [쿠페이] 쿠페이 머니 충전 및 자동충전 단위는 어떻게 되나요?
쿠페이머니는 10만원 단위로 충전이 가능합니다.
결제수단을 쿠페이 머니로 선택하여 결제하는 경우, 잔액이 부족하면 연결계좌에서 10만원 단위로 자동 충전되어 결제됩니다.
충전 예정 금액은 주문/결제 페이지의 결제수단 부분에서 확인하실 수 있습니다.
충전된 쿠페이 머니는 연결된 계좌로 언제든지 인출이 가능합니다.
■ 쿠페이 머니 인출 방법
1. PC: 마이쿠팡 > 결제수단.쿠페이 관리 > 쿠페이 머니 > 인출하기.
2. 모바일 앱: 마이쿠팡 > 결제수단.쿠페이 > 쿠페이 머니 > 인출하기.
- [내 계좌] 이용 시 즉시 인출.
- [직접입력] 등록 후 이용 시 1~3영업일 소요.
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쿠페이머니는 10만원 단위로 충전이 가능합니다.
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