Daum Mail 읽기 FAQ | 대용량 첨부 파일의 다운로드 기간이 만료 되었는데 파일을 다운받을 수 있나요?
파일은 다운로드 횟수를 초과하거나, 보관 기간이 종료되면 Daum 메일의 대용량 첨부 파일 서버에서도 자동으로 삭제되므로 파일을 복구해 드릴 수 있는 방법이 없습니다.
메일을 발송하실 때 용량이 25MB 이상인 파일을 첨부하시면 자동으로 '대용량 메일'로 변환되며, 대용량 메일에 첨부된 파일은 30일 동안 보관되고 100회까지 다운로드하실 수 있습니다.
만약 100명에게 단체로 첨부 파일을 발송한 경우, 한 사람이 한 번씩만 내려받아도 100번 다운로드한 것으로 확인되며, 대용량 첨부 파일 다운로드 시 [저장]이 아닌 [열기]를 하는 경우도 다운로드 횟수에 포함됩니다.
또한, 타 메일에서 발송된 대용량 메일을 받으셨다면 다운로드 횟수와 보관 기간은 타 메일 회사에서 정한 기준대로 적용됩니다.
(자세한 다운로드 횟수와 보관 기간은 해당 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.)
Daum Mail 읽기 FAQ | 보관 중인 메일이 임의적으로 삭제될 수 있나요?
Daum에서는 스팸메일함과 휴지통(수신일로부터 15일)을 제외한 받은메일함, 내게쓴메일함, 보낸메일함, 임시보관함, 회원님께서 만드신 내 메일함에 보관되어 있는 메일은 정상적인 로그인을 통해 직접 삭제하지 않는 한 영구 보존되고 있습니다.
메일이 휴지통으로 이동되거나 삭제되는 경우는 6가지의 경우가 있으므로, 아래의 경우가 아닌지 확인 부탁드리겠습니다.
1. 직접 삭제를 진행하는 경우
2. 메일의 POP3 기능을 이용하여 Outlook과 같은 메일 프로그램에서 메일을 확인한 경우 특정 프로그램을 이용하여 메일을 끌어가면, 일반적으로 자동으로 서버에서 지우는 기능이 있습니다.
저희 메일에서는 자동으로 지워지는 기능을 막기 위하여 휴지통으로 이동시키고 있으며, 이 때문에 삭제된 현상일 수 있습니다.
POP3 옵션에서 "Daum 메일에 원본 보관" 옵션으로 설정하시면 메일이 삭제되지 않습니다.
(설정 경로 : "환경설정 > IMAP/POP3 > POP3 > 원본 저장")
3. 외부메일에서 POP 기능을 이용하여 메일을 확인한 경우 타 메일 서비스에서 외부메일 읽어오기 기능 설정 시 서버에 원본을 저장하거나 혹은 삭제하는 기능을 설정할 수 있습니다. 이 같은 설정으로 인하여 삭제된 경우가 아닌지 확인 부탁드립니다.
POP3 옵션에서 "Daum 메일에 원본 보관" 옵션으로 설정하시면 메일이 삭제되지 않습니다.
(설정 경로 : "환경설정 > IMAP/POP3 > POP3 > 원본 저장")
4. 스마트폰(휴대전화)에서 IMAP 기능을 이용하여 메일 확인 후 삭제한 경우 IMAP 기능을 이용하여 스마트폰에서 메일 확인 후 삭제를 진행하면 IMAP의 동기화 기능 때문에 웹상의 메일도 삭제됩니다.
5. 기업용 Daum 스마트 워크 사용 중 탈퇴한 경우 이 경우에는 기업 보안 정책에 의해 도메인 주소로 수/발신된 메일이 모두 삭제됩니다.
6. 타인이 로그인하여 삭제한 경우 Daum은 비밀번호를 암호화하여 저장하기 때문에 담당자도 알 수 없을 만큼 안전하게 관리되고 있지만, 비밀번호가 단순하게 등록되어 있거나, 악성코드, 바이러스 때문에 비밀번호가 노출되는 경우도 있습니다.
주기적인 비밀번호 변경을 통한 아이디 도용 방지 협조 부탁드립니다.
Daum Mail 읽기 FAQ | 읽은 메일을 안읽은 메일로 변경하는 방법을 알려주세요.
메일의 상태를 '읽음표시' 또는 '안읽음표시'로 변경할 수 있습니다.
다시 한 번 확인해야 하는 중요한 메일은 메일함에서 해당 메일을 선택한 후, '안읽음표시'로 적용하면 편리합니다.
1. 메일목록에서 상태를 변경할 메일을 체크 후, 상단 툴바의 '추가기능'에서 '읽음 표시','안읽음 표시'를 선택.
2. 메일목록에서 상태를 변경할 메일의 '메일아이콘'을 클릭.
3. 메일읽기 중 상단 툴바의 '추가기능'에서 읽음 표시','안읽음 표시'를 선택.
파일은 다운로드 횟수를 초과하거나, 보관 기간이 종료되면 Daum 메일의 대용량 첨부 파일 서버에서도 자동으로 삭제되므로 파일을 복구해 드릴 수 있는 방법이 없습니다.
메일을 발송하실 때 용량이 25MB 이상인 파일을 첨부하시면 자동으로 '대용량 메일'로 변환되며, 대용량 메일에 첨부된 파일은 30일 동안 보관되고 100회까지 다운로드하실 수 있습니다.
만약 100명에게 단체로 첨부 파일을 발송한 경우, 한 사람이 한 번씩만 내려받아도 100번 다운로드한 것으로 확인되며, 대용량 첨부 파일 다운로드 시 [저장]이 아닌 [열기]를 하는 경우도 다운로드 횟수에 포함됩니다.
또한, 타 메일에서 발송된 대용량 메일을 받으셨다면 다운로드 횟수와 보관 기간은 타 메일 회사에서 정한 기준대로 적용됩니다.
(자세한 다운로드 횟수와 보관 기간은 해당 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.)
Daum Mail 읽기 FAQ | 보관 중인 메일이 임의적으로 삭제될 수 있나요?
Daum에서는 스팸메일함과 휴지통(수신일로부터 15일)을 제외한 받은메일함, 내게쓴메일함, 보낸메일함, 임시보관함, 회원님께서 만드신 내 메일함에 보관되어 있는 메일은 정상적인 로그인을 통해 직접 삭제하지 않는 한 영구 보존되고 있습니다.
메일이 휴지통으로 이동되거나 삭제되는 경우는 6가지의 경우가 있으므로, 아래의 경우가 아닌지 확인 부탁드리겠습니다.
1. 직접 삭제를 진행하는 경우
2. 메일의 POP3 기능을 이용하여 Outlook과 같은 메일 프로그램에서 메일을 확인한 경우 특정 프로그램을 이용하여 메일을 끌어가면, 일반적으로 자동으로 서버에서 지우는 기능이 있습니다.
저희 메일에서는 자동으로 지워지는 기능을 막기 위하여 휴지통으로 이동시키고 있으며, 이 때문에 삭제된 현상일 수 있습니다.
POP3 옵션에서 "Daum 메일에 원본 보관" 옵션으로 설정하시면 메일이 삭제되지 않습니다.
(설정 경로 : "환경설정 > IMAP/POP3 > POP3 > 원본 저장")
3. 외부메일에서 POP 기능을 이용하여 메일을 확인한 경우 타 메일 서비스에서 외부메일 읽어오기 기능 설정 시 서버에 원본을 저장하거나 혹은 삭제하는 기능을 설정할 수 있습니다. 이 같은 설정으로 인하여 삭제된 경우가 아닌지 확인 부탁드립니다.
POP3 옵션에서 "Daum 메일에 원본 보관" 옵션으로 설정하시면 메일이 삭제되지 않습니다.
(설정 경로 : "환경설정 > IMAP/POP3 > POP3 > 원본 저장")
4. 스마트폰(휴대전화)에서 IMAP 기능을 이용하여 메일 확인 후 삭제한 경우 IMAP 기능을 이용하여 스마트폰에서 메일 확인 후 삭제를 진행하면 IMAP의 동기화 기능 때문에 웹상의 메일도 삭제됩니다.
5. 기업용 Daum 스마트 워크 사용 중 탈퇴한 경우 이 경우에는 기업 보안 정책에 의해 도메인 주소로 수/발신된 메일이 모두 삭제됩니다.
6. 타인이 로그인하여 삭제한 경우 Daum은 비밀번호를 암호화하여 저장하기 때문에 담당자도 알 수 없을 만큼 안전하게 관리되고 있지만, 비밀번호가 단순하게 등록되어 있거나, 악성코드, 바이러스 때문에 비밀번호가 노출되는 경우도 있습니다.
주기적인 비밀번호 변경을 통한 아이디 도용 방지 협조 부탁드립니다.
Daum Mail 읽기 FAQ | 읽은 메일을 안읽은 메일로 변경하는 방법을 알려주세요.
메일의 상태를 '읽음표시' 또는 '안읽음표시'로 변경할 수 있습니다.
다시 한 번 확인해야 하는 중요한 메일은 메일함에서 해당 메일을 선택한 후, '안읽음표시'로 적용하면 편리합니다.
1. 메일목록에서 상태를 변경할 메일을 체크 후, 상단 툴바의 '추가기능'에서 '읽음 표시','안읽음 표시'를 선택.
2. 메일목록에서 상태를 변경할 메일의 '메일아이콘'을 클릭.
3. 메일읽기 중 상단 툴바의 '추가기능'에서 읽음 표시','안읽음 표시'를 선택.