Daum Mail 읽기 FAQ | 표시하기 링크가 보이지 않아요.
현재 Daum 메일에서는 태그가 포함된 경우 '표시하기'를 나타내고 있으나 아래 같은 경우 좀 더 강력하게 필터링하고 있습니다.
1. "원문다운로드" 메뉴가 나타나는 경우.
- 자바스크립트가 원문에 포함된 경우.
2. 태그가 포함되어 있음에도 "표시하기"와 "원문다운로드"가 모두 나타나지 않는 경우.
- iframe 태그의 경우.
해당 메일의 원문을 다운로드하여 아웃룩 혹은 선더버드 프로그램을 통해 확인해 보시기 바랍니다.
[ 메일 원문 다운로드 방법 ]
① Daum 메일( Daum 메일 바로 가기 ) 접속 후 다운로드할 메일 열람.
② 상단 툴바의 추가기능 내 'PC 저장' 버튼 클릭.
③ 메일 원문 다운로드에 대한 안내 문구 확인 후 '확인' 버튼 클릭.
④ "파일 다운로드" 팝업 메시지 화면에서 "저장" 버튼을 클릭하여 PC로 저장.
위의 방법으로도 메일 내용이 확인되지 않으면, 현재로써는 차단되는 태그 내용을 확인할 수 없습니다.
Daum Mail 읽기 FAQ | 메일을 클릭했는데 반응이 없어요.
일시적인 서버 과부하나 네트워크 오류 혹은 PC 환경 설정으로 인한 문제일 수 있습니다.
키보드의 Ctrl + F5키를 이용하여 해당 페이지를 새로 고침 후 아래의 방법으로 조치하여 다시 이용해 보시기 바랍니다.
[ 이전 정보 삭제 ]
1. 인터넷 익스플로러 > 도구 > '인터넷 옵션' 클릭
2. '일반' 탭 > 임시 인터넷 파일에서 '쿠키 삭제'와 '파일 삭제'를 진행
3. 파일 삭제 옆 "설정"을 클릭한 후 '저장된 페이지의 새 버전 확인'에서 '페이지를 열 때마다'나 '자동'으로 설정
4. '보안' 탭에서 "제한된 사이트"를 선택하고 하단의 '사이트' 버튼을 클릭
※ 만약, Daum 사이트가 기재되어 있다면 삭제해 주시길 바랍니다.
[ 바이러스 검사 진행 ]
무료 바이러스 검사
Daum Mail 읽기 FAQ | 관공서, 은행 등에서 발송한 청구서의 메일 내용이 보이지 않아요.
청구서 메일은 정보 보안으로 인하여 발송 측에서 요청하는 특정 프로그램을 정상적으로 설치하셔야 메일 내용을 확인할 수 있습니다.
발송 측 고객센터 또는 관리자에게 문의하여 정확한 원인을 확인할 수 있습니다.
참고로 기본 브라우저 설정이 익스플로러가 아닌 경우 청구서 등 보안 파일이 열리지 않을 수 있으므로 아래의 내용을 참고하여 브라우저를 설정해 보시기 바랍니다.
[ 기본 웹 브라우저 설정 방법 ]
1. 인터넷 익스플로러 실행 > 도구 > 인터넷 옵션 클릭.
2. '프로그램' 탭 클릭.
3. 기본 웹 브라우저 항목의 '기본값으로' 클릭.
4. 하단의 '확인' 클릭.
Daum Mail 읽기 FAQ | 대용량 파일이 자동 삭제 되었어요.
대용량 파일은 다운로드 횟수(100회)가 초과되거나, 보관 기간이 종료되면 Daum메일의 대용량 첨부 파일 서버에서 자동으로 삭제됩니다.
참고로 대용량 첨부 파일 다운로드 시 [저장]이 아닌 [열기]를 하는 경우도 다운로드 횟수에 포함됩니다.
대용량 파일이 삭제될 경우, 바로 DB에서도 삭제되기 때문에 복구해 드릴 수 있는 방법이 없습니다.
현재 Daum 메일에서는 태그가 포함된 경우 '표시하기'를 나타내고 있으나 아래 같은 경우 좀 더 강력하게 필터링하고 있습니다.
1. "원문다운로드" 메뉴가 나타나는 경우.
- 자바스크립트가 원문에 포함된 경우.
2. 태그가 포함되어 있음에도 "표시하기"와 "원문다운로드"가 모두 나타나지 않는 경우.
- iframe 태그의 경우.
해당 메일의 원문을 다운로드하여 아웃룩 혹은 선더버드 프로그램을 통해 확인해 보시기 바랍니다.
[ 메일 원문 다운로드 방법 ]
① Daum 메일( Daum 메일 바로 가기 ) 접속 후 다운로드할 메일 열람.
② 상단 툴바의 추가기능 내 'PC 저장' 버튼 클릭.
③ 메일 원문 다운로드에 대한 안내 문구 확인 후 '확인' 버튼 클릭.
④ "파일 다운로드" 팝업 메시지 화면에서 "저장" 버튼을 클릭하여 PC로 저장.
위의 방법으로도 메일 내용이 확인되지 않으면, 현재로써는 차단되는 태그 내용을 확인할 수 없습니다.
Daum Mail 읽기 FAQ | 메일을 클릭했는데 반응이 없어요.
일시적인 서버 과부하나 네트워크 오류 혹은 PC 환경 설정으로 인한 문제일 수 있습니다.
키보드의 Ctrl + F5키를 이용하여 해당 페이지를 새로 고침 후 아래의 방법으로 조치하여 다시 이용해 보시기 바랍니다.
[ 이전 정보 삭제 ]
1. 인터넷 익스플로러 > 도구 > '인터넷 옵션' 클릭
2. '일반' 탭 > 임시 인터넷 파일에서 '쿠키 삭제'와 '파일 삭제'를 진행
3. 파일 삭제 옆 "설정"을 클릭한 후 '저장된 페이지의 새 버전 확인'에서 '페이지를 열 때마다'나 '자동'으로 설정
4. '보안' 탭에서 "제한된 사이트"를 선택하고 하단의 '사이트' 버튼을 클릭
※ 만약, Daum 사이트가 기재되어 있다면 삭제해 주시길 바랍니다.
[ 바이러스 검사 진행 ]
무료 바이러스 검사
Daum Mail 읽기 FAQ | 관공서, 은행 등에서 발송한 청구서의 메일 내용이 보이지 않아요.
청구서 메일은 정보 보안으로 인하여 발송 측에서 요청하는 특정 프로그램을 정상적으로 설치하셔야 메일 내용을 확인할 수 있습니다.
발송 측 고객센터 또는 관리자에게 문의하여 정확한 원인을 확인할 수 있습니다.
참고로 기본 브라우저 설정이 익스플로러가 아닌 경우 청구서 등 보안 파일이 열리지 않을 수 있으므로 아래의 내용을 참고하여 브라우저를 설정해 보시기 바랍니다.
[ 기본 웹 브라우저 설정 방법 ]
1. 인터넷 익스플로러 실행 > 도구 > 인터넷 옵션 클릭.
2. '프로그램' 탭 클릭.
3. 기본 웹 브라우저 항목의 '기본값으로' 클릭.
4. 하단의 '확인' 클릭.
Daum Mail 읽기 FAQ | 대용량 파일이 자동 삭제 되었어요.
대용량 파일은 다운로드 횟수(100회)가 초과되거나, 보관 기간이 종료되면 Daum메일의 대용량 첨부 파일 서버에서 자동으로 삭제됩니다.
참고로 대용량 첨부 파일 다운로드 시 [저장]이 아닌 [열기]를 하는 경우도 다운로드 횟수에 포함됩니다.
대용량 파일이 삭제될 경우, 바로 DB에서도 삭제되기 때문에 복구해 드릴 수 있는 방법이 없습니다.