다음 메일 | 메일 보내기 FAQ | 메일 사이즈 제한에 대해 알려주세요.
다음메일은 메일 한통당 발송할 수 있는 메일 사이즈가 있습니다.
메일 사이즈는 첨부파일을 포함하여 30MB까지 허용되며, 그 이상을 초과하면 정상적으로 발송되지 않을 수 있습니다.
메일이 정상적으로 발송되지 않을 시, 아래 파일 첨부와 메일 본문 사이즈를 참고하시기 바랍니다.
[파일 첨부]
파일 첨부는 최대 25MB까지 일반 첨부가 가능합니다. (25MB 넘으면 자동으로 대용량 첨부로 전환됩니다.)
[메일 본문]
메일 본문은 3MB를 넘지 않아 합니다.
메일 본문과 일반첨부파일의 용량을 합쳐 30MB가 넘으면, 메일 보내기가 되지 않습니다.
메일 사이즈 초과로 메일이 보내기가 되지 않을 경우, 다음과 같이 해보시기 바랍니다.
- 메일 내용 또는 첨부파일을 일부 삭제해주세요.
- 메일에 첨부된 파일을 대용량으로 전환해주세요.
다음 메일 | 메일 보내기 FAQ | 메일 발송 후 “554 5.7.1 DAS50 IP ADDRESS: Your mail is blocked automatically by anti-spam system. (E05)” 이라는 메시지의 반송 메일을 수신받았어요.
다음 메일에서는 안전한 메일 환경을 위해 수신된 메일의 첨부파일에 대한 바이러스 검사를 실시합니다.
이때 첨부파일에서 바이러스가 감지되는 경우, 메일 수신이 차단되고 554 5.7.1 DAS50 IP ADDRESS: Your mail is blocked automatically by anti-spam system. (E05)라는 메시지의 반송메일이 발송자에게 발송됩니다.
발송하신 메일에 첨부하셨던 첨부파일에 대한 바이러스 검사 후 다시 메일을 발송해보시기 바랍니다.
깨끗하고 안전한 메일 환경을 위한 회원님들의 협조 부탁드립니다.
다음 메일 | 메일 수신 FAQ | 메일 수신이 안 되는 거 같아요.
메일 수신이 되지 않는 경우는 아래 내용을 확인해보시기 바랍니다.
1. 메일 전송 시간이 지체되는 경우
타 업체에서 메일을 보낼 경우 네트워크 상황에 따라 메일전송 시간이 지체될 수 있으니 하루 정도는 기다려 보시기 바랍니다.
하루가 지나도 메일이 도착하지 않을 경우 고객센터로 수신하지 못한 메일의 발송 측 메일 주소, 발송 날짜, 제목을 기재하여 문의하여 주시기 바랍니다.
2. 회원님의 메일함 용량이 제한 용량 10GB를 초과하였을 경우 메일 전송은 가능하지만, 수신은 전혀 되지 않습니다.
그럴 경우 메일을 삭제하시기 바랍니다. 메일삭제를 하셨는데도 용량이 그대로이면 휴지통에 메일이 있는지 확인을 부탁드립니다.
메일함에서 메일을 삭제할 경우 실제로 삭제되는 것이 아니라 휴지통으로 이동합니다.
완전 삭제를 원하시면 '휴지통비우기'를 이용하시기 바랍니다.
단, 휴지통 비우기로 삭제된 메일은 다시 복구될 수 없으니 신중히 하시기 바랍니다.
3. 발송자의 이메일 주소를 수신 차단한 경우
발송자의 이메일 주소를 수신 차단하셨는지 확인해보시기 바랍니다.
환경설정 > 스팸관리 > 수신 허용/차단"에서 수신차단 목록에 발송자의 이메일 주소가 있는지 확인 가능합니다.
수신차단 목록에 발송자 이메일 주소가 있다면, 해당 이메일 주소를 삭제하시면 정상적으로 수신됩니다.
[삭제 방법]
수신차단 목록의 발송자 이메일 주소에 마우스 오버 시, "X"버튼이 제공됩니다. "X" 버튼을 클릭하시면 수신차단 목록에서 삭제됩니다.
다음 메일 | 메일 수신 FAQ | 보고 있는 메일을 인쇄하는 방법을 알려주세요.
보고 있던 메일을 인쇄하고 싶으신 경우, 아래 방법으로 메일을 인쇄하실 수 있습니다.
[인쇄 방법]
1. 읽던 메일 상단에 툴바의 '추가기능'을 클릭합니다.
2. '인쇄'를 누르시면 인쇄가 가능합니다.