카카오 계정 [연령인증/본인인증] 본인인증에 계속 실패합니다.
본인인증은, 본인명의의 휴대폰 정보로만 받을 수 있습니다.
다른 사람 명의로 된 휴대폰 번호를 사용하고 있다면 통신사에 실사용자 등록을 해주셔야 합니다.
만일, 본인 명의의 휴대전화 기기를 이용하고 있고 올바른 정보를 입력했음에도 계속 본인인증에 실패한다면, 일시적인 본인인증 서비스 장애로 인한 것일 수 있습니다.
본인인증에 실패하는 경우 인증페이지 하단에 기재된 본인인증 업체로 문의해보시길 바랍니다.
카카오 계정 [연령인증/본인인증] SMS 본인인증 후 사용자 정보가 불일치한다고 나옵니다. 왜 그런 건가요?
카카오계정은 본인명의의 휴대폰 정보로 인증받을 수 있고, 이 정보는 카카오계정에 저장되어 변경이 불가합니다.
만일, SMS인증까지 완료 후 이전에 인증받은 사용자 정보와 일치하지 않아 본인확인에 실패했다는 안내가 보여졌다면, 이미 저장된 본인확인정보와 다른 정보로 인증을 시도하셨기 때문입니다.
이전에 인증받으셨던 정보와 동일한 정보로 인증 받으시길 바랍니다.
카카오 계정 [연령인증/본인인증] 제 생년월일을 선택하거나, 입력할 수 없습니다.
인증화면에서 생년월일을 입력할 수 없다면, 서비스 이용불가한 연령으로 더 이상 본인인증을 진행할 수 없습니다.
서비스의 연령 기준은 만 나이를 기준으로 합니다.
카카오 계정 [연령인증/본인인증] 본인확인 개수 제한에 걸렸어요. 어떻게 해결하나요?
카카오계정은 한 사람의 명의로 최대 3개의 카카오계정에서 본인확인을 할 수 있습니다.
현재 로그인한 계정으로 서비스를 이용하기 원한다면, 동일한 정보를 가진 계정을 탈퇴하셔야 합니다.
동일한 정보를 가진 계정은, 개수 제한 안내 화면에서 확인할 수 있고,계정 탈퇴는, 로그인 후 카카오계정관리 첫페이지 하단의 링크를 통해 가능합니다.
계정 탈퇴를 고객센터에서 임의로 진행해드릴수는 없으며, 직접 로그인해서 탈퇴를 진행하시기 바랍니다.
* 카카오계정 탈퇴 경로
>> https://accounts.kakao.com/weblogin/account > 카카오계정 탈퇴
카카오 계정 [연령인증/본인인증] 개명한 이름으로 본인인증 정보를 변경하고 싶어요.
개명으로 인해 이름이 변경되었다면,
[ 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 카카오계정 > 본인인증 ] 하단의 '개명하셨나요?' 링크를 클릭 후 본인 확인 절차를 통해 개명된 이름으로 직접 변경하실 수 있습니다.
사용 중인 이동통신사에 변경된 이름을 먼저 등록한 후 변경이 가능하며, 기존에 카카오계정에 인증된 정보가 아닌 타인 정보로는 등록하실 수 없습니다.
카카오 서비스 외 카카오뱅크, 카카오페이 등을 사용 중이라면, 각 서비스에서 변경 절차를 별도로 진행해주시길 바랍니다.
카카오 계정 [연령인증/본인인증] 법인 명의의 휴대폰이면 인증을 받을 수 없나요?
법인 명의의 휴대폰으로 본인인증을 받는 것은 통신사에서 제한하고 있습니다.
다만 각 통신사별로 법인명의의 휴대폰 인증 지원 서비스를 제공하는 경우가 있으며, 해당 서비스를 이용할 경우 본인인증이 가능합니다.
법인명의 휴대폰의 본인인증 관련한 자세한 내용은 이용중인 통신사로 '법인폰 본인인증 서비스' 에 대해 문의하여 주시기 바랍니다.
카카오 계정 [연령인증/본인인증] 본인인증을 하려고 하는데 인증번호가 오지 않아요!
통신사에 따라 문자메시지(SMS) 수신에 지연이 있을 수 있습니다.
일정 시간 동안 기다려도 문자메시지(SMS)가 오지 않으면 인증번호 재발송 버튼을 눌러 주세요.
일부 통신사에서는 보안 강화을 위해 인증번호를 "PASS 어플리케이션의 Push 알림"으로 발송하고 있습니다.
혹시, 통신사에서 제공하는 PASS 서비스에 가입하신 적이 있다면 해당 어플리케이션을 실행하여 인증번호를 확인해주세요.
* PASS 어플리케이션은 통신사에서 제공하는 간편본인확인 서비스입니다.
ex. PASS by SK TELECOM(구, T인증), PASS by KT(구, KT인증), PASS by U+(구, U+인증)
출처: 카카오 유용한 도움말 https://cs.kakao.com/helps?service=52&locale=ko