카카오톡 채널 관리자 [시작하기] 개설 후 무엇을 해야하나요?
채널은 개설 완료 시 비공개로 개설이 됩니다.
채널의 컨텐츠(포스트, 웰컴메시지 등)를 모두 작성하신 후 공개가 가능한 시점에 프로필을 공개하시면 됩니다.
[프로필 > 프로필 설정]을 통해 채널공개, 검색허용을 하실 수 있습니다.
* 채널공개 : 사용자들이 프로필에 접근 가능하도록 설정
* 검색허용 : 카카오톡에서 채널 이름 또는 검색용 아이디를 통해 검색이 가능하도록 설정
카카오톡 채널 관리자 [시작하기] 채널을 만들었는데, 검색이 안돼요.
채널의 공개 설정을 확인해주시고, 노출이 OFF로 설정된 경우
'카카오톡 채널 관리자센터 > 프로필'에서 채널 공개, 검색 허용으로 변경해 주세요.
▶ 프로필 노출 설정 경로
ㆍ카카오톡 채널 관리자센터(PC) > 프로필 > 프로필 설정 > 옵션 설정 > 공개 설정
카카오톡 채널 관리자 [시작하기] 카카오톡에서 관리중인 채널이 보이지 않습니다.
카카오톡 내 채널관리는 2021년 3월 최신 버전(v9.2.5)의 카카오톡부터 적용되며, 카카오톡으로 로그인한 이메일 계정과 동일한 계정의 채널만 노출됩니다.
카카오톡 버전 및 카카오톡 등록 이메일 계정 확인 경로는 아래와 같습니다.
▶ 카카오톡 버전 확인 경로
ㆍ카카오톡 > 더보기 탭 > 설정 > ⓘ 버전정보
ㄴ※ 하위 버전을 이용하시는 경우 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
▶ 카카오톡에 등록된 이메일 계정 확인 경로
ㆍ모바일 카카오톡 > 더보기 탭 > 우측 상단 설정 버튼> 개인/보안 > 카카오 계정 > 이메일 확인
※ 카카오톡에 이메일이 등록되어 있지 않을 경우
카카오톡 계정으로 사용할 이메일을 먼저 등록하신 뒤 채널 관리자 초대를 진행해주세요.
카카오톡 채널 관리자 [관리하기] 부가정보는 반드시 입력해야 하나요?
기본정보는 채널의 신뢰도를 높이기 위한 수단입니다. 기본정보를 입력하면 채널 홈 탭 페이지를 통해 입력한 내용이 사용자에게 노출됩니다.
* 기본정보 중 고객센터 연락처는 광고메시지를 발송하는 채널의 경우 필수 입력 사항입니다.
카카오톡 채널 관리자 [관리하기] 공개 설정에 대해서 알려주세요. (채널 공개/검색 허용)
1. 채널 공개 설정
채널의 공개 여부를 설정합니다. ON으로 설정해야만 채널이 카카오톡 사용자에게 노출되어 정상적으로 사용할 수 있습니다. OFF로 설정하면 채널 비공개 되어 카카오톡 사용자가 채널을 검색하거나 게시물을 확인할 수 없으며 친구 추가 또한 불가능합니다. (단, 친구가 기존에 받은 메시지는 유지됩니다.) 예약글이나 예약메시지가 있는 경우, 그리고 1:1채팅이 활성화된 경우에는 OFF로 설정이 불가능합니다.
2. 검색 허용
검색을 통해 카카오톡 사용자들이 채널을 찾을 수 있도록 설정합니다. ON으로 설정하면 카카오톡에서 검색용 아이디 또는 이름으로 검색하여 채널을 찾을 수 있습니다. OFF로 설정하면 검색 결과에 노출되지 않습니다. 특정 국가에서만 검색되는것을 원한다면 국가 설정 버튼을 눌러 국가번호 기준으로 노출을 허용할 국가를 선택해 주세요.
츨처: 카카오톡 채널관리자 자주묻는 질문 https://cs.kakao.com/helps?service=72&category=152&locale=ko
채널은 개설 완료 시 비공개로 개설이 됩니다.
채널의 컨텐츠(포스트, 웰컴메시지 등)를 모두 작성하신 후 공개가 가능한 시점에 프로필을 공개하시면 됩니다.
[프로필 > 프로필 설정]을 통해 채널공개, 검색허용을 하실 수 있습니다.
* 채널공개 : 사용자들이 프로필에 접근 가능하도록 설정
* 검색허용 : 카카오톡에서 채널 이름 또는 검색용 아이디를 통해 검색이 가능하도록 설정
카카오톡 채널 관리자 [시작하기] 채널을 만들었는데, 검색이 안돼요.
채널의 공개 설정을 확인해주시고, 노출이 OFF로 설정된 경우
'카카오톡 채널 관리자센터 > 프로필'에서 채널 공개, 검색 허용으로 변경해 주세요.
▶ 프로필 노출 설정 경로
ㆍ카카오톡 채널 관리자센터(PC) > 프로필 > 프로필 설정 > 옵션 설정 > 공개 설정
카카오톡 채널 관리자 [시작하기] 카카오톡에서 관리중인 채널이 보이지 않습니다.
카카오톡 내 채널관리는 2021년 3월 최신 버전(v9.2.5)의 카카오톡부터 적용되며, 카카오톡으로 로그인한 이메일 계정과 동일한 계정의 채널만 노출됩니다.
카카오톡 버전 및 카카오톡 등록 이메일 계정 확인 경로는 아래와 같습니다.
▶ 카카오톡 버전 확인 경로
ㆍ카카오톡 > 더보기 탭 > 설정 > ⓘ 버전정보
ㄴ※ 하위 버전을 이용하시는 경우 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
▶ 카카오톡에 등록된 이메일 계정 확인 경로
ㆍ모바일 카카오톡 > 더보기 탭 > 우측 상단 설정 버튼> 개인/보안 > 카카오 계정 > 이메일 확인
※ 카카오톡에 이메일이 등록되어 있지 않을 경우
카카오톡 계정으로 사용할 이메일을 먼저 등록하신 뒤 채널 관리자 초대를 진행해주세요.
카카오톡 채널 관리자 [관리하기] 부가정보는 반드시 입력해야 하나요?
기본정보는 채널의 신뢰도를 높이기 위한 수단입니다. 기본정보를 입력하면 채널 홈 탭 페이지를 통해 입력한 내용이 사용자에게 노출됩니다.
* 기본정보 중 고객센터 연락처는 광고메시지를 발송하는 채널의 경우 필수 입력 사항입니다.
카카오톡 채널 관리자 [관리하기] 공개 설정에 대해서 알려주세요. (채널 공개/검색 허용)
1. 채널 공개 설정
채널의 공개 여부를 설정합니다. ON으로 설정해야만 채널이 카카오톡 사용자에게 노출되어 정상적으로 사용할 수 있습니다. OFF로 설정하면 채널 비공개 되어 카카오톡 사용자가 채널을 검색하거나 게시물을 확인할 수 없으며 친구 추가 또한 불가능합니다. (단, 친구가 기존에 받은 메시지는 유지됩니다.) 예약글이나 예약메시지가 있는 경우, 그리고 1:1채팅이 활성화된 경우에는 OFF로 설정이 불가능합니다.
2. 검색 허용
검색을 통해 카카오톡 사용자들이 채널을 찾을 수 있도록 설정합니다. ON으로 설정하면 카카오톡에서 검색용 아이디 또는 이름으로 검색하여 채널을 찾을 수 있습니다. OFF로 설정하면 검색 결과에 노출되지 않습니다. 특정 국가에서만 검색되는것을 원한다면 국가 설정 버튼을 눌러 국가번호 기준으로 노출을 허용할 국가를 선택해 주세요.
츨처: 카카오톡 채널관리자 자주묻는 질문 https://cs.kakao.com/helps?service=72&category=152&locale=ko