kakao 워크 메일 Mobile | 보낸 메일을 취소할 수 있나요?
보낸메일함> 수신확인에서 잘못 보낸 메일을 발송 취소할 수 있습니다.
단, 아래 경우에 해당된다면 발송 취소가 불가능할 수 있습니다.
[보낸 메일 취소할 수 있는 경우]
- 같은 도메인 주소를 가지고 있는 멤버에게 메일을 보낸 경우
[보낸 메일을 취소할 수 없는 경우]
- 나와 다른 메일 도메인을 가진 사용자에게 메일을 보낸 경우
- 받는 사람의 메일 주소가 삭제된 경우
- 받는 사람이 이미 메일을 읽은 경우
kakao 워크 메일 Mobile | 메일 발송 실패 알림을 받았어요.
메일이 상대방에게 정상적으로 도착하지 않았을 경우 메일 실패 알림을 받습니다.
- 상대방의 메일 주소가 정확하지 않은 경우
- 상대방의 메일 저장공간이 가득찼을 경우
- 순간적으로 서버 트래픽이 증가한 경우
위 경우에 해당하지 않았음에도 메일을 보내지 못하셨다면 고객센터로 문의해주세요.
kakao 워크 메일 Mobile | 한번에 발송할 수 있는 첨부파일의 최대 용량을 알려주세요.
한번에 발송할 수 있는 파일의 최대 용량은 2GB입니다.
일반 첨부파일은 최대 25MB이며, 25MB를 초과하는 경우 대용량 첨부파일로 전환됩니다.
대용량 첨부파일은 최대 30일간 다운로드 가능합니다.
kakao 워크 메일 Mobile | 첨부파일로 업로드 할 수 없는 파일이 있나요?
카카오워크 메일에서는 보안을 위해 아래 형식으로 된 파일들을 첨부파일로 업로드 할 수 없습니다.
단, 관리자는 첨부할 수 없는 파일 형식을 추가할 수 있습니다.
- 기본 제한 확장자 목록
.ace .ade .adp .apk .appxbundle .asx .bas .bat .cab .cer .chm .cmd .com .cpl .crt .der .dll .dmg .ex .ex_ .exe .gadget .grp .hlp .hta .inf .ins .iso .isp .jar .jnlp .js .jse .lib .lnf .mad .maf .mag .mar .mas .mat .mau .mav .maw .mda .mdb .mde .mdt .mdz .msc .msi .msix .msixbundle .msp .mst .nsh .nws .ocx .ops .pcd .pif .prf .ps1 .psxml .ps2 .psc2 .rar .reg .scf .scr .sct .shb .swf .sys .url .vb .vbe .vbx .vds .vxd .wsc .wsf .wsh .xbap
kakao 워크 메일 Mobile | 동시에 최대 몇 명에게 메일을 보낼 수 있나요?
1회 최대 500명에게 발송할 수 있습니다.
kakao 워크 메일 Mobile | 서브도메인이 아닌 다른 도메인으로 메일 발송이 가능한가요?
현재 카카오워크 모바일에서는 서브도메인 계정으로만 메일 발송이 가능합니다.
추후 모바일에서도 추가된 계정으로도 메일 발송이 가능하도록 개선될 예정입니다.
kakao 워크 메일 Mobile | 카카오워크 메일로 메일을 받지 못했어요.
메일 수신이 되지 않는 경우 아래 내용을 확인해주세요. 아래 상황에 모두 해당하지 않는다면 카카오워크 고객센터로 문의해주세요.
[MX레코드 등록 오류]
- 관리자가 도메인을 연동한 후 메일을 받아보지 못했다면 MX레코드 확인을 관리자에게 요청해주세요.
- MX레코드란 메일을 주고받을 수 있도록 입력해야하는 정보로 변경되거나 삭제되었을 경우 메일을 정상적으로 수신할 수 없습니다.
[발송자의 이메일 주소를 수신 차단한 경우]
- 환경설정> 수신거부 목록에서 발송자의 이메일을 확인해주세요.
- 수신차단 목록에 발송자의 이메일 주소가 있다면 해당 메일 주소를 삭제해주세요.
[메일함 제공 저장공간을 초과하였을 경우]
- 카카오워크 메일에서 제공하는 저장공간을 초과하였을 경우 메일을 받지 못할 수 있습니다.
- 기존 메일함을 정리하시거나 플랜을 변경해주세요.
[메일 전송 시간이 지체되는 경우]
- 발송자가 대량 메일을 발송하거나 네트워크 상황에 따라 수신 시간이 지연될 수 있습니다.
출처 카카오 고객센터 https://cs.kakao.com/
보낸메일함> 수신확인에서 잘못 보낸 메일을 발송 취소할 수 있습니다.
단, 아래 경우에 해당된다면 발송 취소가 불가능할 수 있습니다.
[보낸 메일 취소할 수 있는 경우]
- 같은 도메인 주소를 가지고 있는 멤버에게 메일을 보낸 경우
[보낸 메일을 취소할 수 없는 경우]
- 나와 다른 메일 도메인을 가진 사용자에게 메일을 보낸 경우
- 받는 사람의 메일 주소가 삭제된 경우
- 받는 사람이 이미 메일을 읽은 경우
kakao 워크 메일 Mobile | 메일 발송 실패 알림을 받았어요.
메일이 상대방에게 정상적으로 도착하지 않았을 경우 메일 실패 알림을 받습니다.
- 상대방의 메일 주소가 정확하지 않은 경우
- 상대방의 메일 저장공간이 가득찼을 경우
- 순간적으로 서버 트래픽이 증가한 경우
위 경우에 해당하지 않았음에도 메일을 보내지 못하셨다면 고객센터로 문의해주세요.
kakao 워크 메일 Mobile | 한번에 발송할 수 있는 첨부파일의 최대 용량을 알려주세요.
한번에 발송할 수 있는 파일의 최대 용량은 2GB입니다.
일반 첨부파일은 최대 25MB이며, 25MB를 초과하는 경우 대용량 첨부파일로 전환됩니다.
대용량 첨부파일은 최대 30일간 다운로드 가능합니다.
kakao 워크 메일 Mobile | 첨부파일로 업로드 할 수 없는 파일이 있나요?
카카오워크 메일에서는 보안을 위해 아래 형식으로 된 파일들을 첨부파일로 업로드 할 수 없습니다.
단, 관리자는 첨부할 수 없는 파일 형식을 추가할 수 있습니다.
- 기본 제한 확장자 목록
.ace .ade .adp .apk .appxbundle .asx .bas .bat .cab .cer .chm .cmd .com .cpl .crt .der .dll .dmg .ex .ex_ .exe .gadget .grp .hlp .hta .inf .ins .iso .isp .jar .jnlp .js .jse .lib .lnf .mad .maf .mag .mar .mas .mat .mau .mav .maw .mda .mdb .mde .mdt .mdz .msc .msi .msix .msixbundle .msp .mst .nsh .nws .ocx .ops .pcd .pif .prf .ps1 .psxml .ps2 .psc2 .rar .reg .scf .scr .sct .shb .swf .sys .url .vb .vbe .vbx .vds .vxd .wsc .wsf .wsh .xbap
kakao 워크 메일 Mobile | 동시에 최대 몇 명에게 메일을 보낼 수 있나요?
1회 최대 500명에게 발송할 수 있습니다.
kakao 워크 메일 Mobile | 서브도메인이 아닌 다른 도메인으로 메일 발송이 가능한가요?
현재 카카오워크 모바일에서는 서브도메인 계정으로만 메일 발송이 가능합니다.
추후 모바일에서도 추가된 계정으로도 메일 발송이 가능하도록 개선될 예정입니다.
kakao 워크 메일 Mobile | 카카오워크 메일로 메일을 받지 못했어요.
메일 수신이 되지 않는 경우 아래 내용을 확인해주세요. 아래 상황에 모두 해당하지 않는다면 카카오워크 고객센터로 문의해주세요.
[MX레코드 등록 오류]
- 관리자가 도메인을 연동한 후 메일을 받아보지 못했다면 MX레코드 확인을 관리자에게 요청해주세요.
- MX레코드란 메일을 주고받을 수 있도록 입력해야하는 정보로 변경되거나 삭제되었을 경우 메일을 정상적으로 수신할 수 없습니다.
[발송자의 이메일 주소를 수신 차단한 경우]
- 환경설정> 수신거부 목록에서 발송자의 이메일을 확인해주세요.
- 수신차단 목록에 발송자의 이메일 주소가 있다면 해당 메일 주소를 삭제해주세요.
[메일함 제공 저장공간을 초과하였을 경우]
- 카카오워크 메일에서 제공하는 저장공간을 초과하였을 경우 메일을 받지 못할 수 있습니다.
- 기존 메일함을 정리하시거나 플랜을 변경해주세요.
[메일 전송 시간이 지체되는 경우]
- 발송자가 대량 메일을 발송하거나 네트워크 상황에 따라 수신 시간이 지연될 수 있습니다.
출처 카카오 고객센터 https://cs.kakao.com/