카카오 싱크 - 채널을 신규 생성하고 싶은데 '신규 채널 생성하기' 버튼이 보이지 않아요.
앞서 선택한 앱에 이미 연결된 비즈니스 채널이 있다면, '신규 채널 생성하기' 버튼이 노출되지 않습니다.
이 경우는 오류가 아니므로, '권한이 있는 채널 목록'에 노출되는 채널을 선택 후 다음 단계를 진행합니다.
카카오 싱크 - '신규 채널 생성하기' 버튼 클릭 시 생성 가능한 채널 개수 초과로 확인됩니다. 채널은 몇 개까지 생성이 가능한가요?
각 계정 당 마스터(MASTER) 권한의 채널은 최대 10개까지만 운영 가능합니다. 신규 채널 생성을 원하시는 경우 채널 삭제하기 후 시도해주세요.
카카오 싱크 - '비즈니스 채널 신청 제한 업종' 이 무엇인가요? 제한 업종일 경우 카카오싱크 간편 설정 사용이 불가능한가요?
비즈니스 채널이란, 카카오가 공식적으로 사업자의 정보를 확인한 채널로, 대부업, 청소년 유해 콘텐츠 등의 사업자는 비즈니스 채널 신청이 제한되어 있습니다. 자세한 사항은 비즈니스 채널 심사 가이드를 참고합니다.
비즈니스 채널을 운영할 수 있는 사업자가 아니더라도 카카오싱크는 이용할 수는 있지만 다음 기능들이 제한됩니다.
1) 카카오 간편가입 동의 화면에 카카오톡 채널을 노출할 수 없습니다.
2) 카카오싱크를 통해 수집할 수 있는 사용자의 동의 항목이 '프로필 정보, 이메일, 전화번호'로 제한됩니다.
이 항목들을 제외한 나머지 항목은 카카오싱크를 통한 수집이 불가하므로, 쇼핑몰에서 자체적으로 수집해야 합니다.
카카오 싱크 - 카카오계정으로 로그인 했더니, '이미 카카오 로그인을 사용중인 쇼핑몰' 이라는 문구가 노출됩니다.
호스팅사 설정 화면에 입력된 앱 키가 있고, 해당 앱에 카카오 로그인 설정이 ON 되어 있는 경우입니다.
* 이미 카카오 로그인을 사용중인 경우
- 로그인 화면에 안내된 카카오계정으로 재로그인을 진행하거나, 신청자의 카카오계정에 앱 운영 권한을 추가합니다.
* 카카오 로그인을 사용하지 않은 경우 다음 두 가지 방법 중 원하는 방법을 선택하여 진행합니다.
- 화면 내 '계속하기' 버튼을 눌러, 다음 단계로 이동합니다.
- 카카오 로그인 설정을 비활성한 후, 카카오싱크 간편 가입 설정 팝업을 다시 시작합니다
카카오 싱크 - 카카오계정으로 로그인 했더니, '이미 카카오싱크 사용중'이라는 문구가 노출됩니다.
카카오싱크를 정상적으로 도입한 상태로 카카오싱크 도입을 위해 추가 설정이 필요하지 않습니다.
만약 카카오싱크 사용 중지 설정이 필요한 경우, 사용 중인 호스팅사의 설정 화면에서 카카오싱크 OFF를 설정합니다
카카오 싱크 - 카카오싱크 사용을 중단하고 싶습니다.
사용 중인 호스팅사의 [설정] 화면에서 카카오싱크 OFF를 요청합니다.
호스팅사 설정 화면에서 카카오싱크 OFF 요청을 찾을 수 없는 경우, 사용 중인 호스팅사로 문의합니다.
* 카카오싱크 사용을 OFF로 변경할 경우, 카카오싱크 사용이 중단되어 기존에 카카오계정으로 로그인한 사용자는 쇼핑몰 로그인 및 이용이 불가할 수도 있습니다.
카카오 싱크 - 카카오 간편가입 동의 화면 정보를 수정하고 싶어요.
카카오 간편가입 동의 화면에 노출되는 수집, 동의하는 정보, 약관은 호스팅사 설정 화면에서 저장된 정보가 반영됩니다.
카카오 간편가입 동의 화면 정보 수정이 필요한 경우, 호스팅사 설정 화면에서 해당 내용을 수정합니다.
수정된 정보는 즉시 카카오 간편가입에도 적용됩니다.
출처 카카오 고객센터 https://cs.kakao.com/