엘지전자 휴대용 공기청정기 [LG 퓨리케어 전자식 마스크 케이스] 전자식 마스크 케이스 LG ThinQ 등록 가능한 제품인가요?
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더 자세히 알아볼까요?
한국 출시된 2세대 퓨리케어 마스크 케이스(모델명: PWKSUW01)는 LG ThinQ 연결을 지원하지 않습니다.
LG ThinQ에서 보이는 마스크 케이스는 1세대 마스크 케이스(모델명: PWKAUW01) 연결을 지원합니다.
엘지전자 휴대용 공기청정기 [LG 퓨리케어 전자식 마스크 케이스] 마스크 케이스 내에서 충전이 안 돼요
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이런 원인/증상이 있나요?
케이스에서 충전이 안 돼요.
마스크가 케이스에 제대로 장착이 되지 않아요.
마스크 케이스가 닫히지 않아요.
마스크를 연결해도 마스크 케이스에 배터리 표시등이 확인되지 않아요.
케이스의 필터 건조 램프가 깜빡거려요.
더 자세히 알아볼까요?
1. 마스크 충전부에 충전 소켓(①)을 체결하세요.
제품 개봉 시, 충전 소켓은 케이스 내부에 결합되어 있습니다
2. 마스크에 체결된 충전 소켓을 케이스의 충전 단자(②)에 연결하세요.
이어밴드 고리 부분이 펼쳐지거나, 제품이 케이스와 밀착이 안될 경우 충전이 잘 안될 수 있습니다.
잠깐! 더 알아보세요.
이어밴드 고리가 케이스와 걸렸을 경우 고리 부분을 안쪽으로 한 번 더 눌러 장착해야 합니다.
마스크 케이스에 정상 장착 시 이어밴드의 고리 부분 모습을 참고해 주세요.
이렇게 해보세요.
케이스에 마스크를 장착할 때, 이어밴드 정리가 힘들다면 아래와 같은 방법으로 이어밴드를 정리해 주세요.
1. 이어밴드 길이를 조절하여 이어밴드를 아래와 같이 마스크에 크로스 하여 걸어주세요.
아래 사진과 같이 마스크 충전부 외곽 쪽으로 이어밴드가 올 수 있도록 걸어주세요.
이어밴드 끝단부가 고정될 수 있도록 길이조절 스트랩(링)을 끝까지 당겨주세요.
2. 이어밴드를 정리한 마스크를 마스크 케이스에 장착하세요.
주의해주세요!
이어밴드 끝단부가 바깥으로 튀어나오면 안착이 안되어 충전이 안 됩니다.
3. 마스크와 케이스의 충전 단자가 서로 접촉됐는지 꼭 확인해 주세요.
4. 마스크 케이스 뚜껑이 잘 닫혀있는지 꼭 확인해 주세요.
잘 닫히지 않는다면 마스크 위치를 조금씩 조정해 보세요.
5. 제품 덮개를 닫고 전원 버튼을 2번 눌러(필터 건조 기능 On) 필터 건조 등에 빨간불이 깜빡이는지 확인해 주세요.
필터 건조 표시등에 빨간불이 깜빡인다면, 연결이 좋지 않은 상태입니다.
마스크와 충전 소켓, 충전 소켓과 충전 단자의 연결을 다시 확인하세요.
만약 제대로 제품을 연결했는데도 필터 건조 등이 깜빡인다면 제품 덮개가 꼭 닫혀있는지 다시 확인해 주시고, 닫힐 수 있도록 마스크 위치를 다시 조정해 주세요.
※ 그래도 충전이 되지 않는다면 가까운 LG전자 서비스센터를 방문하여 제품 점검을 받으세요.
마스크 충전 표시 램프에 불이 들어오는데, 충전이 안 되나요?
→ 충전기 어댑터 사양을 확인해 주세요.
AC 어댑터는 별도로 구매해야 하며, 규격 인증된 AC 어댑터(5V, 1.8A 이상) 사용을 권장합니다.
→ 차량 내 충전 시스템을 이용하여 제품을 충전할 경우, 차량 내 전원 공급 시스템 또는 별도의 USB 변환 젠더(시거잭용 고속 충전기)를 이용하여 충전해 주세요.
차량 일반 USB 포트로 충전할 경우, 출력이 보통 0.5A 수준으로 저속 충전되기 때문에 충전 속도가 현저히 느려지거나, 충전 중 제품 사용이 불가능할 수 있습니다.
→ 퓨리케어 마스크는 일체형 배터리 제품으로 배터리 온도(셀 내부 온도)에 따라 제품 사용 및 충전이 제한될 수 있습니다.
마스크 단독 충전의 경우, 15℃~40℃의 온도에서 충전하는 것을 권장합니다.
마스크 케이스를 통한 마스크 충전의 경우, 15℃~30℃ 온도에서 충전하는 것을 권장합니다.
(충전 중 UV nano 기능 동시 사용으로 인한 온도 상승)
출처: LG전자 고객지원 : https://www.lge.co.kr/support/solutions