LG 블루투스 헤드셋 [LG톤프리] 제품 업데이트 중에 이어버드를 충전 케이스에 넣고 닫았는데도, 연결이 종료되지 않아요.
더 자세히 알아볼까요?
22년 TONE Free는 제품 업데이트 중에 충전 케이스에 넣고 닫더라도 연결이 종료되지 않고 업데이트 과정을 유지하며, 업데이트가 완료된 후에 연결이 종료됩니다.
하지만 제품 안정성을 위해 업데이트 중에는 화면에 가이드에 따라 케이스를 열어 연결 상태를 정상적으로 유지하는 것을 권장 드립니다.
LG 블루투스 헤드셋 [LG 톤프리] 이어버드를 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫았는데 계속 동작해요,.
이런 원인/증상이 있나요?
이어버드를 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫았는데 이어버드가 동작해요.
더 자세히 알아볼까요?
케이스가 제대로 닫히지 않았거나, 케이스의 배터리가 방전된 경우 이어버드를 케이스에 넣어도 블루투스 연결이 끊어지지 않고, 지속적으로 휴대폰과 연결이 유지될 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
① 케이스 내에 이어버드가 왼쪽과 오른쪽이 제대로 장착되어 뚜껑이 닫혔는지 확인해 주세요.
이어버드를 반대로 장착한 경우 뚜껑이 제대로 닫히지 않습니다.
② 전원 버튼을 10초 이상 눌렀다 떼주세요.
LG 블루투스 헤드셋 [LG 톤프리] 무선 이어버드 분실 시 찾는 방법을 알고 싶어요.
더 자세히 알아볼까요?
TONE Free 앱에서 최초 페어링 할 때 [내 무선 이어버드 찾기]에 등록이 되어 있어야 해요.
[내 무선 이어버드 찾기]에 등록하였으나 위치 찾기의 위치가 다르다면, 앱이 종료되었을 수 있어요.
앱이 백그라운드로 동작하고 있는 상태에서 마지막 연결이 끊긴 위치가 확인이 됩니다.
백그라운드 동작이란?
앱을 실행한 후 휴대폰 전원 다시 시작[재부팅], 최근 앱 지우기, 기타 메모리 정리를 하지 않은 상태
이렇게 해보세요.
Tone Free App의 [내 이어버드 찾기 기능]을 사용하여 분실된 이어버드를 찾으실 수 있습니다.
블루투스가 연결되어 있는 상태에서 [이어버드 찾기] 기능 활성화 시 이어버드에서 [삐～♪] 소리가 발생합니다.
※ 이어버드를 착용한 상태에서 동작 시 소음이 심할 수 있으니 귀에서 탈착된 상태에서 기능을 사용해 주세요.
[이어버드 찾기] 기능 활용 방법
→ 블루투스 연결이 되어 있는 상태
1. Tone Free App 실행 및 연결해주세요.
2. [내 이어버드 찾기]를 선택해주세요.
3. 왼쪽 또는 오른쪽 [사운드 재생] 아이콘을 선택해주세요.
4. 이어버드에서 [삐～♪] 소리가 발생하는지 확인해주세요.
→ 블루투스 연결이 끊어진 상태
1. Tone Free App 실행해주세요.
2. [내 무선 이어버드 찾기]를 선택해 주세요.
3. 마지막으로 연결된 위치를 확인해 주세요.
※ 분실된 이어버드를 찾지 못하신 경우, 가까운 LG 서비스 센터 방문 후 구입하실 수 있습니다.
※ 한쪽만 분실된 경우 제조번호 확인을 위해 다른 한쪽을 지참 후 LG 서비스 센터를 방문해주세요.
TONE Free 앱에서 [내 무선 이어버드 찾기]를 등록하고, TONE Free 앱이 종료된 상태 (전원 다시 시작[재부팅], 최근 앱 지우기, kill 앱으로 메모리 정리) 라면, 앱이 종료되었기 때문에 종료되기 전 마지막 연결된 시점입니다.
그 뒤 다시 TONE Free앱을 실행하였다면 다시 위치 등록이 되게 됩니다.
※ TONE Free 앱에 연결이 잘되지 않는다면 톤 프리를 초기화 후 재연결 해보세요.
출처: LG전자
고객지원: https://www.lge.co.kr/support