엘지 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 ThinQ] LG ThinQ 연결이 자주 끊어져요.

LG 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 ThinQ] LG ThinQ 연결이 자주 끊어져요.
더 자세히 알아볼까요?
LG ThinQ 앱은 정기/비정기적으로 업데이트가 진행되며 업데이트 내용에 따라 연결된 제품의 연결 상태가 끊어질 수 있습니다.


이렇게 해보세요.
1. 업데이트 후 앱이 정상적으로 동작하지 않을 경우 앱을 완전 삭제 후 재설치 및 제품 전원 리셋을 해주세요.

2. 업데이트 후 앱은 정상적으로 동작하지만 연결된 제품이 삭제되었을 경우 제품 연결을 새롭게 진행해주세요.

3. 공유기의 보안 방식을 확인해주세요.

WPA2 설정을 권장합니다.
보안 방식이 WEP인 경우 제품 등록이 되지 않거나 보안 방식이 OPEN인 경우 제품은 등록되더라도 자주 연결이 끊어질 수 있습니다.


확인 사항
공유기와 제품 간 거리가 멀거나 주변 환경에 의하여 전파 방해를 받을 경우 연결 신호가 좋지 못하여 연결 상태가 끊어질 수 있습니다.

1. 고객 본인 가정 집 Wi-Fi와 연결되어 있나요?

옆집 또는 인근 불특정 Wi-Fi를 잡아 사용할 경우 통신 불안정으로 인하여 LG ThinQ 앱 및 제품 연동이 제대로 이루어지지 않습니다.

2. 제품↔공유기↔사용자 핸드폰 최대한 가까이 위치시켜주세요.

거리가 멀어질수록 안정된 통신이 불가능하여 LG ThinQ 앱 및 제품 연동이 제대로 이루어지지 않습니다.
※ 제품은 거실에 있고 핸드폰 소지 고객은 작은방에 있을 경우 벽 또는 문을 통과해야 하므로 수신율이 떨어질 수 있습니다.

3. 공유기가 철재 사물 근처에 위치하고 있나요?

공유기 주변에 철재 사물 또는 통신을 방해하는 사물이 위치하고 있을 경우 안정된 통신이 불가능하여 LG ThinQ 앱 및 제품 연동이 제대로 이루어지지 않습니다.





LG 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 기능] 인공 지능 음성 인식에 대해 알고 싶어요
적용 모델 : FQ20L*****, FQ23L*****, FQ25*****

참고해주세요!
휘센타워 럭셔리 그레이드만 적용되는 기능입니다.


더 자세히 알아볼까요?
음성인식 기능이란?
제품의 다양한 기능을 음성으로 편리하게 조작할 수 있습니다.
음성인식 기능은 LG ThinQ 제품 등록 후 사용이 가능합니다.
Wi-Fi 미 연결 시 Wi-Fi 연결하여야 음성 안내가 나옵니다.
Wi-Fi 연결이 불가하거나, 음성 안내를 원치 않으실 경우 음성인식 설정을 해제해 주세요.

이렇게 해보세요.
음성인식 설정 방법
1. 설정/OK 버튼을 눌러주세요.
2. 취침모드 버튼 버튼을 ‘부가’라는 글자가 나올 때까지 눌러주세요.
3. ‘부가’항목에서 설정/OK 버튼을 눌러주세요.
4. 취침모드 버튼 버튼을 눌러 ‘본체 음성인식’에서 설정/OK를 눌러주세요.


음성인식 감도
1. 설정 → 부가 → 감도 → 낮음/중간/높음 순서로 설정이 가능합니다.
2. 본체 음성인식’을 설정해야만 변경이 음성인식 감도 조절이 가능합니다.

볼륨 설정
1. 설정 → 기기 → 음성 볼륨 → 20~100% 로 설정이 가능합니다.
2. 음성인식은 음성 볼륨 20% 이상에서만 사용 가능합니다.


출처:  LG 전자
고객지원: https://www.lge.co.kr/support