엘지 이동식 에어컨 [LG ThinQ] 스마트 진단은 어떻게 사용하나요?
스마트 진단은 앱으로 제품의 현재 상태를 확인하고, 고장 시 해결방법도 알아볼 수 있는 기능이에요.
스마트 진단 로고가 있는 제품이라면 다음 순서에 따라 스마트 진단을 진행해보세요.
이렇게 해보세요.
1. 홈 화면 하단의 ‘메뉴’ 탭 > '스마트 진단'을 선택해주세요.
2. 제품을 선택한 뒤 화면의 안내에 따라 스마트 진단을 진행해주세요.
3. 스마트 진단 결과를 통해 제품 상태를 상세히 확인하고 증상 및 해결책을 안내 받을 수 있어요.
4. 필요 시 고객센터 전화를 연결하여 문제를 해결해보세요.
참고해주세요.
Wi-Fi 스마트 진단을 지원하지 않는 제품은 화면에 나타나는 안내에 따라 소리로 스마트 진단을 진행할 수 있어요.
소리로 스마트 진단을 진행할 때 제품에서 진단음이 발생합니다.
설명에 사용된 화면은 실제와 다를 수 있습니다. 또한 이용할 수 있는 제품과 서비스는 보유 모델, 거주 국가(지역),
사용하는 앱과 제품의 버전에 따라 달라질 수 있습니다.
엘지 이동식 에어컨 [안전 사고 Zero 캠페인] 1탄. 콘센트와 멀티탭 안전하게 사용하기
[콘센트나 멀티탭 정격용량 사용]사용 방법
콘센트나 멀티탭 정격용량을 확인 후 연결해서 사용해야 합니다.
건조기/세탁기 등 고용량 제품은 반드시 제품 정격 용량에 맞는 전용 콘센트 또는 고용량 멀티탭을 사용해야 안전합니다.
모터가 있거나 전기에너지를 열에너지로 변환하는 가전제품이라면 꼭 정격용량을 확인 후 사용하시는 거 아시죠?
만약 멀티탭을 사용할 경우 정격 용량에 맞는 고용량 멀티탭을 사용해야 합니다.
[멀티탭 사용시 주의사항] 확인 방법
멀티탭을 흔들었을 때 내부에서 소리가 나는 경우 부품이 떨어져 돌아다니는 경우로 내부에서 합선(쇼트)의 위험으로 교체 후 사용하는 것이 안전합니다.
멀티탭에 검게 그을린 자국이 있거나 전선에 찍힘 또는 찢어짐이 있는 경우, 단자가 헐거워졌을 경우, 오래 사용하여 노후된 경우 멀티탭 교체가 필요합니다.
[멀티탭 청소] 청소 방법
멀티탭에 쌓여 있는 먼지가 스파크와 함께 화재의 위험이 있으므로 주기적으로 청소를 해주는 것이 좋습니다.
멀티탭의 선과 표면은 물티슈로 가볍게 닦고 틈새는 면봉을 사용하여 꼼꼼히 청소합니다.
마무리로 마른 천으로 물기를 닦아 내면 끝!! 청소 시 멀티탭에 물이 내부로 투입되지 않도록 주의해야 하고, 청소 시 전기 차단은 필수예요.
[안전 사고 Zero 캠페인] 콘센트, 멀티탭 안전하게 사용하기 / 에어컨 화재 사고 예방하기
[콘센트나 멀티탭 정격용량 사용]사용 방법
콘센트나 멀티탭 정격용량을 확인 후 연결해서 사용해야 합니다.
건조기/세탁기 등 고용량 제품은 반드시 제품 정격 용량에 맞는 전용 콘센트 또는 고용량 멀티탭을 사용해야 안전합니다.
모터가 있거나 전기에너지를 열에너지로 변환하는 가전제품이라면 꼭 정격용량을 확인 후 사용하시는 거 아시죠?
만약 멀티탭을 사용할 경우 정격 용량에 맞는 고용량 멀티탭을 사용해야 합니다.
[멀티탭 사용시 주의사항] 확인 방법
멀티탭을 흔들었을 때 내부에서 소리가 나는 경우 부품이 떨어져 돌아다니는 경우로 내부에서 합선(쇼트)의 위험으로 교체 후 사용하는 것이 안전합니다.
멀티탭에 검게 그을린 자국이 있거나 전선에 찍힘 또는 찢어짐이 있는 경우, 단자가 헐거워졌을 경우, 오래 사용하여 노후된 경우 멀티탭 교체가 필요합니다.
[멀티탭 청소] 청소 방법
멀티탭에 쌓여 있는 먼지가 스파크와 함께 화재의 위험이 있으므로 주기적으로 청소를 해주는 것이 좋습니다.
멀티탭의 선과 표면은 물티슈로 가볍게 닦고 틈새는 면봉을 사용하여 꼼꼼히 청소합니다.
마무리로 마른 천으로 물기를 닦아 내면 끝!! 청소 시 멀티탭에 물이 내부로 투입되지 않도록 주의해야 하고, 청소 시 전기 차단은 필수예요.
안전사고 Zero 캠페인 2탄
"에어컨을 안전하게 오래 사용하려면 어떻게 해야 할까요?"
[벽 콘센트에 직접 연결] 사용 방법
에어컨은 반드시 에어컨 전용 벽 콘센트에 직접 연결해서 사용해야 합니다.
만약 멀티탭을 사용할 경우 정격 용량에 맞는 고용량 멀티탭을 사용해야 합니다.
[실외기 통풍 상태 확인] 확인 방법
실외기 앞이 막혀 있는지 육안으로 확인하고, 갤러리 창과 방충망/유리창을 열어 공기가 원활하게 흐를 수 있도록 해주세요.
[전문 기사 설치] 설치 주의사항
에어컨을 신규/이전 설치 시 반드시 LG전자 전문 설치기사를 통해 설치 받으세요.
LG전자 서비스 1544-7777로 문의하면 안전하게 제품 설치를 서비스를 받을 수 있습니다.
[사용 전 자가점검 필수] 사용 방법
에어컨을 안전하게 사용하기 위해 꼭 자가 점검을 해주세요.
리모컨에 배터리를 점검/교체하고, 실내기 필터에 먼지를 청소해야 합니다.
정기적으로 실내기 세척 서비스를 받거나 배수구로 물이 잘 나오는지를 사전에 점검하면 침수 피해를 예방할 수 있습니다.
출처: LG 전자
스스로 해결: https://www.lge.co.kr/support