[LG 일반냉장고] 냉동, 냉장이 모두 안돼요
더 자세히 알아볼까요?
냉동실 식품이 녹았다면 제품에 문제일 수 있습니다.
➔ 냉동/냉장이 잘되기 위해서는 제품 내에 냉각 모터[컴프레서]가 동작하면서 팬 모터가 차가운 냉기를 순환하는 원리로 동작합니다.
이때 냉각 모터[컴프레서], 팬 모터, 냉매 등 부품에 문제가 발생하여도 냉동/냉장이 안 될 수 있습니다.
내부 식품이 녹았거나 냉기가 없는 제품 이상으로 발생하는 증상은 간단한 조치로 해결이 어렵습니다. 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요.
이렇게 해보세요.
도어를 열었을 때 냉장고 안의 램프가 들어오지 않나요?
➔ 전원코드를 뺐다가 다시 꽂아주세요.
램프가 들어오지 않는다면 다른 전기제품을 콘센트에 꽂아 정상 작동되는지 확인해 주세요.
다른 전기제품도 정상 작동하지 않는다면 콘센트 문제로 전기업체를 통한 점검이 필요해요.
그러나 다른 전기제품이 정상 작동한다면 냉장고 점검을 위해 출장 서비스를 신청해 주세요.
잠깐! 더 알아보세요.
일부 제품은 냉장고 램프가 적용되지 않아 도어를 열어도 램프가 들어오지 않을 수 있습니다.
램프 적용 여부는 제품 사용설명서를 확인해 주세요.
냉장고가 온도 변화가 심한 곳이나 베란다 같은 바깥에 있나요?
➔ 냉장고는 온도가 5~43℃인 장소에서 가장 잘 작동합니다.
냉장고를 설치한 곳의 온도가 5℃보다 낮거나 43℃보다 높으면 냉장고가 온도 변화를 감당하기 어려울 수 있습니다.
특히 겨울에 온도가 지나치게 낮아지면 냉장고의 센서는 온도가 차갑다고 감지해 냉장실의 냉기 순환이 느려집니다.
베란다 같은 외부에 냉장고를 설치했다면 주위 온도에 영향을 덜 받는 실내로 옮겨주세요.
냉장고를 방금 설치했나요?
➔ 식품을 보관하기 알맞은 냉장 온도가 되려면 냉기를 만드는 데 시간이 필요해요.
일정한 시간이 지난 다음 식품을 넣어주세요.
전원 플러그를 꽂고 1~2시간 정도 지나면 냉장고에서 냉기가 나오기 시작합니다.
처음 설치하고 나서는 냉기가 약하다고 느껴지니 일정한 시간이 지난 다음 식품을 넣어주세요.
여름에는 냉장고 속을 모두 차가운 공기로 채우려면 2~3일 정도 걸릴 수도 있답니다.
※ 그래도 해결이 되지 않았다면, 전문 서비스매니저의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
[LG 일반냉장고] 냉장실이 약해요
더 자세히 알아볼까요?
냉장실 온도는 촉감이나 냄새로 확인하는 방법과 냉장실 내에 온도 라벨의 색상으로 확인할 수 있습니다.
냉장실 보관 용기를 손으로 만졌을 때 차가운 느낌이 있거나 냉장실 문을 열었을 때 식품에 냄새가 많이 나지 않는다면 냉장은 정상이라 판단할 수 있습니다.
또한 여름철 도어를 열면 더운 공기와 찬 공기가 만나 보관 용기에 이슬이 맺히면 냉장실 온도는 정상입니다.
온도 라벨의 색상이 파랗고 진할 경우 냉장실 온도는 정상입니다.
이렇게 해보세요.
온도 라벨의 색상이 하늘색으로 연할 경우입니다.
디스플레이 설정 온도가 약할 경우 냉장이 약할 수 있습니다.
냉장실 온도 설정이 5℃에서 6℃로 설정되어 있을 경우 냉장 기능이 약해질 수 있습니다.
디스플레이의 냉장온도 버튼을 눌러, 냉장실 온도는 1℃에서 3℃로 설정해 주세요.
보관 식품이 많거나, 냉기 토출구가 보관 식품에 의해 막혀 있을 경우 냉기 순환이 안되어 냉장이 약할 수 있습니다.
음식물 보관량이 너무 많을 경우, 냉장고 전체 공간의 60%만 채우는 것이 가장 적당합니다.
이렇게 정리를 하시면 냉기 순환이 가장 잘 되고 온도를 최적으로 유지할 수 있습니다.
냉장고 안쪽 냉기 토출구가 음식물에 의해 가려져 있을 경우 냉기 토출구를 가리지 않도록 냉기 토출구 앞 음식물을 정리해 주세요.
도어나 매직 스페이스가 완전히 닫히지 않은 경우, 바깥의 따뜻한 공기가 유입되어 냉장이 약할 수 있습니다.
보관 식품의 간섭으로 도어나 매직 스페이스가 덜 닫힐 수 있습니다.
선반 위의 보관 식품이 앞으로 나온 경우, 선반 안쪽으로 음식물을 밀어주세요.
도어 병꽂이 안의 병이 기울어져 있을 경우, 병을 바로 세워주세요.
초기 설치 시나 냉장고 수리 직후에는 냉장실이 시원하지 않을 수 있습니다.
냉장고 내부가 정상 온도가 되기까지는 음식 보관에 따라 2~3일 정도 걸릴 수 있습니다.
잠깐! 더 알아보세요.
온도 라벨이란
온도에 따라 색상이 변하며, 온도가 낮을수록 색상이 파랗게 변합니다.
온도 라벨의 색상을 통해 냉장실 내부 온도를 가시적으로 확인할 수 있습니다.
온도 라벨 적용 모델
1. 일반 상냉장[2020년 4월부터 적용] : M28＊, M34＊, M45＊, M30＊
2. 컨버터블 냉장고[2020년 4월부터 적용] : R32＊
3. 일반 하냉장[2020년 5월부터 적용] : B600＊
온도 라벨 확인 방법
1. 냉장실 좌측면의 온도 라벨을 확인해 주세요. 라벨은 냉장실 온도에 따라 색이 변합니다.
라벨색이 진하고 글자가 선명하다면 냉장고 온도는 정상입니다.
2. 설치 장소의 온도가 25도일 때, 냉장실 문을 약 1~2분 열면 냉장실 온도가 올라가 라벨색은 연해지며 글자는 희미하게 보입니다.
문을 닫고 약 1시간 정도 지나면 온도가 낮아져 라벨색이 진해지며 글자도 선명해집니다.
3. 색이 바뀌는 데 걸리는 시간은 식품 보관 상태 및 주변 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
온도 라벨 근처에 새로 구입한 식품이나 뜨거운 음식을 놓으면 색이 진해지는데 더 오래 걸립니다.
4. 라벨색이 늘 진하게 유지되어 연해지는지 궁금하다면 손가락으로 문질러서 확인할 수 있습니다.
라벨색을 통하여 온도를 확인할 수 있습니다.
온도가 약하게 느껴진다면 먼저 라벨색을 확인해 주세요.
출처: LG전자
https://www.lge.co.kr/support/solutions