coupang [반품/환불/교환 FAQ] [티켓 취소] 공연/전시/체험/여행 티켓 취소 방법과 환불 일정을 알고 싶어요.
마이쿠팡에서 취소 신청이 가능하며, 환불 일정은 상품별로 다릅니다.
■ 티켓 취소하기
1. [마이쿠팡 > 주문목록]에서 [주문취소] 신청하기
2. 티켓 사용 여부 및 공제금 발생 유무 확인 후 2일 이내(토, 일 공휴일 제외) 처리 결과 안내
3. 즉시취소 가능 상품은 취소 접수 당일 문자를 통해 환불일정 안내
■ 판매자에게 문의하기
1. 마이쿠팡 > 주문목록 > 주문상세보기 > 매장정보 > 판매자 [전화걸기] 문의 가능.
2. 상품 상세페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 최하단[판매자정보] 연락처로 문의.
coupang [반품/환불/교환 FAQ] [선물하기] 주문한 선물 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
선물을 받는 사람이 선물을 수락하기 전이라면, [마이쿠팡 > 주문목록] 에서 쉽고 빠르게 취소 및 반품을 신청할 수 있습니다.
받는 사람이 선물을 거절하거나, 선물 수락기한이 지나 자동취소될 수도 있습니다.
만약 선물 수락 후 배송이 시작되었다면 반품으로 접수되어 반품비용이 발생 할 수 있습니다.
■ 주문 취소하기
[마이쿠팡 > 주문목록 > 주문취소] 선택
■ 반품하기
1. [마이쿠팡 > 주문목록]에서 [반품신청]을 눌러 반품 수량/반품사유 선택
2. 반품 상품의 [상품 회수 여부]선택
3. 판매자에게 상품 도착 후 승인되면 [반품완료]
※ 반품 신청 이후 배송된 상품은 수령을 거부해 주세요.
※ 반품 접수 후 1~3일 이내 택배기사 방문 해 상품 회수합니다.
■ 선물 받는 사람이 교환/반품 신청할 경우
쿠팡 고객센터로 문의
coupang [반품/환불/교환 FAQ] [취소 철회] 배송상품 주문취소 신청을 철회하고 싶어요.
배송상품의 경우 결제완료상태에서는 즉시취소가 적용되기 때문에 주문을 되돌릴 수 없습니다.
취소가 진행되었다면 재구매를 부탁드립니다.
coupang [반품/환불/교환 FAQ] [회수] 교환/반품 회수지 변경하고 싶습니다.
교환이나 반품 신청 후에는 회수지 변경이 가능하지 않습니다.
반품 신청을 철회 후, 회수지 변경하여 재접수 바랍니다.
■ 반품 철회 방법
[마이쿠팡 > 취소/반품/교환/환불내역 > 반품철회]
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※ 반품 접수 후 1~3일 이내 택배기사 방문 해 상품 회수합니다.
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■ 반품 철회 방법
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