Daum Mail 수신 FAQ | 용량이 많아 메일 백업이 어렵습니다. 해결 방법이 있나요?
메일의 용량이 큰 경우에는 다운로드 시, 너무 시간이 오래 걸려 다운로드에 실패할 수 있습니다.
이런 경우 편지함을 몇 개 만드신 후 용량을 분류하시어 각 편지함별로 다시 백업을 진행해 보시기 바랍니다.
※ 1GB 이하로 편지함 용량을 나누어 백업하는 부분을 추천해 드립니다.
1. 편지함 만들기
① Daum 메일 접속 > 왼쪽 Daum 메일 메뉴 '받은 편지함' 오른쪽의 '추가' 버튼 클릭.
② 편지함 이름 입력 > '추가' 버튼 클릭.
2. 편지함 메일 이동 방법.
① Daum 메일 페이지 접속 .
② 이동할 메일을 체크한 후 상단 "이동" 메뉴 클릭.
③ '기존 메일 함께 이동' 체크 후, 이동할 편지함 선택.
3. 편지함 PC 저장 방법
① 저장할 편지함 오른쪽 'PC 저장' 버튼 클릭.
② 편지함 백업하기 팝업 창에서 다운로드할 형식을 'Eml파일로 다운로드'로 지정.
③ '확인' 버튼 클릭.
Daum Mail 수신 FAQ | 휴면 아이디에 대해 알려주세요.
Daum 사이트에 오랫동안 로그인하지 않으면, 해당 아이디는 휴면 처리가 됩니다.
아래와 같이 기간에 따라 메일 수신 차단 및 아이디가 삭제될 수 있습니다.
휴면정책 안내
: 1년 (365일) 동안 한번도 로그인 하지 않은 회원
: 휴면 아이디로 전환된 Daum 회원의 개인정보는 별도로 분리하여 보관되며
별도로 보관되는 기간 (4년) 내에 언제든지 웹상에서 재사용 신청이 가능합니다.
별도로 보관되는 기간 내에 휴면 아이디 재사용 신청을 하지 않을 경우, 메일 계정 초기화 (기존 수신된 모든 메일이 삭제됨) 및 아이디 삭제가 이루어집니다.
Daum Mail 수신 FAQ | 다른 사람의 메일(결제내역, 영수증 등)이 수신돼요.
해당 메일은 다른 사람이 특정 사이트에 회원가입 시, 연락받을 메일주소를 잘못 기재하여 수신된 것으로 판단됩니다.
이 문제의 해결을 위해서는 직접 발송 측에 시정을 요구하시거나, "수신차단"의 방법을 이용하여 차단해 보시기 바랍니다.
수신차단 설정 방법
① Daum 메일 접속 후 '환경설정' > '스팸관리' > '수신허용/차단' 클릭.
② 수신 차단할 메일 주소 혹은 도메인 입력 후 '추가' 클릭.
Daum Mail 수신 FAQ | 참조로 지정한 사람이 누구인지 어디서 확인하나요?
수신 메일 열람 후 '보낸사람'의 좌측에 있는 [+] 버튼을 클릭하여 수신 측 메일 주소 및 상세한 발송 날짜를 확인할 수 있습니다.
Daum Mail 수신 FAQ | 첨부파일 열기 시 '45001 에러'가 나타나는데 해결 방법이 있나요?
파일 뷰어의 45001 오류는 변환할 수 없는 문서 포맷일 경우 나타나는 오류코드입니다.
(암호가 설정된 파일에서도 발생할 수 있는 문제입니다.)
해당 파일 다운로드 후 해당 파일을 확인할 수 있는 프로그램으로 확인해 주시기 바랍니다.
만약, 해당 파일을 다운로드 후 확인하였으나 오류가 발생한다면, 발송 측에서 파일 첨부 시 정상적이지 않은 파일을 발송한 경우입니다.
이 같은 경우에는 다시 한 번 발송 측에 정상적인 파일을 발송해 주시라고 요청해 주시기 바랍니다.