Daum 캐쉬 FAQ | 다음캐쉬 충전내역 및 사용내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
내결제 페이지 > 결제내역조회에서 Daum 캐쉬 충전금액 및 사용내역을 확인해 보실 수 있습니다.
최근 1주일간의 내역이 초기화면으로 보여지므로 이전 내역을 확인하고자 하시면 원하시는 조회기간을 별도 설정하여 검색하시면 됩니다.
Daum 캐쉬 FAQ | 디지털콘텐츠에서 사용한 Daum캐쉬를 다시 돌려받으려면 어떻게 해야하나요?
Daum 캐쉬로 디지털콘텐츠를 이용한 후 사용취소받고자 하실 경우에는 개별 서비스의 이용약관의 명기된 조항에 따라 취소가 가능합니다. 따라서 이용하신 서비스의 약관을 확인하신 후 해당 서비스의 고객센터 > 1:1문의하기를 통해 Daum ID, 사용콘텐츠, 사용일자, 금액, 취소사유 등을 보내주시기 바랍니다.
사용취소신청은 취소사유 발생일로부터 10일 이내에 신청하여야 하며, 10일이 경과한 경우 취소가 불가능할 수 있습니다.
개별 서비스의 이용약관에 명기되지 않은 경우 "서비스이용"을 위해 Daum캐쉬로 결제된 대금의 환불은 Daum캐쉬로 재충전하는 것을 원칙으로 합니다.
Daum 캐쉬 FAQ | 다음캐쉬 or 바로결제를 했으나 결제만 이루어지고 서비스는 이용하지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?
결제만 이루어지고 서비스는 이용하지 못하신 경우 다음캐쉬 운영자가 바로 도움을 드리기가 어렵습니다.
번거로우시겠지만 이용하신 서비스의 고객센터 > 1:1문의하기를 통해 Daum ID, 사용콘텐츠, 사용일자, 결제방법, 금액, 오류내용 등을 보내주시기 바랍니다.
Daum 캐쉬 FAQ | 등록되어있는 자동결제 서비스를 해지하고 싶어요.
자동결제로 등록되어있는 서비스를 해지하고자 하신다면, 해당 서비스 페이지에서 로그인 후 멤버쉽 해지 혹은 정기결제해지 메뉴를 통해 직접 해지하실 수 있습니다.
직접 자동결제 해지가 어려우신 경우에는 해당 서비스 > 고객센터 > 1:1문의하기 메뉴를 통해 별도 문의하여 주시기 바랍니다.
Daum 캐쉬 FAQ | 전자세금계산서를 인쇄하지 못하고 세금계산서 메일을 삭제했습니다. 다시 받을 수 있나요?
이메일을 삭제하신 경우에는 '결제내역' > '결제내역조회' 에서 확인하실 수 있습니다.
결제내역 조회에서 확인이 되지 않으시는 경우에는 세금계산서 신청 시 기재하신 정보를 캐쉬 문의하기로 알려주시면 확인 후 메일을 재발송해드리겠습니다.
필요한 정보 : 사업자등록번호 / 업체명 / 이메일 / 담당자명 / 담당자연락처.
Daum 캐쉬 FAQ | 적립금은 어떻게 사용할 수 있나요?
이벤트 당첨 적립금은 Daum캐쉬로 적립되며 Daum캐쉬는 카카오의 다양한 유료서비스를 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
Daum 캐쉬 FAQ | 적립이 안되었어요.
해당 이벤트 당첨안내 페이지 또는 당첨메일에서 적립일자를 재확인해보시고 적립이 안되었을 경우 해당 서비스 > 고객센터 > 1:1문의하기 메뉴를 통해 이벤트명/적립금등 상세정보를 기재하여 문의해 주시기 바랍니다.