Daum 캐쉬 FAQ | 환불 가능한 Daum캐쉬가 제한이 되어 있나요?
신용카드, 휴대폰 등과 같은 유료결제방법을 통해 충전하신 경우에만 환불(결제수단, 결제일, 금액에 따라 환불방법은 다를 수 있습니다 - 승인취소, 현금환불 등)이 가능하며, 이벤트 당첨 또는 참여로 적립받은 적립된 캐쉬는 환불(승인취소 또는 현금환불)이 불가능합니다.
Daum 캐쉬 FAQ | 오늘 충전한 다음캐쉬를 취소하고 싶어요.
'내결제 페이지' > 다음캐쉬 > 환불신청/내역조회 > 환불 버튼 클릭.
* 단, 잔액기준으로 취소가능한 건 먼저 취소되며, 남은 잔액에 대해서 현금환불이 진행됩니다.
Daum 캐쉬 FAQ | 환불 시, 휴대폰 본인인증을 왜 해야하나요?
최초 결제 등으로 회원에 이미 등록된 본인인증정보를 통해 결제하실 때 확인된 사용자와 환불 시점에 확인된 사용자이 동일임을 확인하여 동명이인의 환불을 미연에 방지하고, 불법적인 탈취로 로그인 정보를 습득하여 환불을 시도하는 경우를 막아 고객님이 보유한 캐쉬를 안전하게 고객님께 환불해드리기 위함입니다.
만약, 휴대폰 본인인증이 불가한 경우나, 기타 다른 이유로 환불신청이 불가하거나 궁금한 점이 있으시다면 문의하기로 문의주시길 바랍니다.
Daum 캐쉬 FAQ | 캐쉬 유효 기간을 알려주세요.
다음 캐쉬 중 온라인우표제, 쇼핑적립금, 상품평등의 이벤트 등으로 적립받으신 적립 캐쉬일 경우, 사용하지 않으시게 되면 1년간만 유효합니다.
그 외 유료 결제수단 (휴대폰, 신용카드, 계좌이체 등) 을 통해 충전하신 구매캐쉬일 경우는 사용하지 않으신 상태에서 5년간 유효합니다.
또한, 적립캐쉬라 하더라도 한차례라도 사용하셨으면 사용하신 날짜로 부터 다시 1년간 유효하게 됩니다.
적립이 되어진 후 1년동안 한번도 사용하지 않게 되면 자동 소멸되오니, 이점 착오 없으시길 바랍니다.
Daum 캐쉬 FAQ | 결제내역을 삭제해주세요.
현행법상(전자금융거래법·상법 등) 향후 분쟁이나 민원 등에 대비해 일정 기간 자료를 백업(별도 저장)해 보존하도록 되어있어, 삭제가 불가합니다.
다만, 카카오에서는 인증된 보안 방식과 정기적인 보안감사를 통해 외부로부터의 불법침입을 완전히 차단합니다.
그러므로 아이디와 비밀번호가 노출되어 있지 않다면 직접적으로 다른 분이 확인하실 수 있는 방법이 없으니 안심하셔도 됩니다.
Daum 캐쉬 FAQ | Daum캐쉬 충전한 내역에 대해 현금영수증을 발급받을 수 있나요?
Daum캐쉬 충전한 내역에 대한 현금영수증 발급은 불가능하나
무통장입금 / 계좌이체 / 편의점결제 / 상품권(16년건기준) 방식으로 충전한 구매캐쉬를 사용한 경우에 현금영수증을 발급 받을수 있습니다.
(컬쳐캐쉬의 경우, 컬쳐캐쉬에서 자체 발행)
현금영수증 발급 방법.
내결제 페이지 > 결제내역조회 > 영수증 신청버튼 : '현금영수증'을 선택하시면 됩니다.
- 결제일 당일까지 현금영수증 발행정보(휴대폰번호, 현금영수증카드번호, 사업자등록번호) 수정이 가능합니다.
- 결제일 포함 2일 뒤부터는 현금영수증 발급결과 조회가 가능합니다.
- 결제일 포함 3일 뒤부터는 국세청 등록여부 확인이 가능합니다.
- 현금영수증을 신청하지 않은 경우, 자진발급등록으로 처리되어 결제내역 > 결제내역조회 > 영수증 신청버튼 : 현금영수증 선택 > 자진발급 현금영수증 내역에서 확인하실 수 있습니다.
자진발급 현금영수증의 경우, 국세청 현금영수증 페이지 > 자진발급분 사용자등록 > 정보입력(가맹점사업자번호, 금액, 승인번호, 거래일자)과 용도(소득공제 또는 지출증빙) 선택 후 등록하시면 1일 후 현금영수증 사용내역 확인이 가능합니다.
사용자등록정보 상태가 '처리중'으로 변경되며, 익일 사용내역조회 화면에서 조회가능합니다.