Daum 메일 접속장애- 도움말 | 메일 접속 시 '이 페이지를 표시할 수 없습니다.'라고 표시되고 메일 접속이 되지 않아요.
Daum 메일 접속 시, 메일이 접속되지 않을 때는 인터넷 옵션의 설정을 확인해주세요.
1. 인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 설정에서 아래 내용 확인해주세요.
-. [고급] 설정에서 TLS1.0~1.2 옵션이 꺼져있다면 옵션을 켜주세요.
2. Win8.1 IE11 사용자의 경우, 인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 설정에서 아래 내용 확인해주세요.
-. [고급] 설정에서 TLS1.0~1.2 옵션이 꺼져있다면 옵션을 켜주세요.
-. [고급] 설정에서 SPDY/3 사용 체크를 풀어주세요.
Daum 메일 접속장애- 도움말 | 재로그인 안내 팝업이 나와요.
재로그인 안내 팝업은 아래와 같은 경우 제공하고 있습니다.
1. IP가 변경된 경우, (IP보안 기능을 사용하고 계신 경우)
#. IP보안 기능이란?
로그인할 때 IP 보안을 사용하면, 주로 사용하는 IP 대역이 아닌 곳에서 로그인하거나, 유동 IP 환경에서 로그인한 IP가 바뀌는 경우 한번 더 비밀번호를 입력하도록 하고 있습니다.
비밀번호만 한번 더 입력하시면, 정상적으로 이용할 수 있으니 걱정 마시고 안전하게 이용하세요.
다만 IP가 자주 바뀌는 환경에서 계속 로그인 안내 팝업이 떠서 불편한 경우에는 IP보안을 사용하지 않을 수 있습니다.
IP 보안을 ON에서 OFF로 변경하시고 로그인 성공하시면, IP 보안이 더 이상 적용되지 않습니다.
IP 보안을 OFF로 설정하여도 보안접속(SSL) 기능이 기본 설정되어 있습니다.
2. 로그인 시간이 만료된 경우
로그인 인증 시간이 만료된 경우, 다시 로그인하시면 정상 이용 가능합니다.
3. 다른 탭에서 로그아웃 또는 다른 아이디로 로그인한 경우
브라우저마다 탭 사용이 가능합니다.
다른 탭에서 로그아웃하시거나 다른 아이디로 로그인하시어 로그인 정보가 변경된 경우 다시 로그인 하시면 정상 이용 가능합니다.
위의 경우에 포함되지 않는 경우, 로그인되지 않는 화면을 캡처하여 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
Daum 메일 접속장애- 도움말 | 스마트폰에서 모바일 웹 메일 사용시 로그인이 안 돼요.
모바일 웹에서 Daum 로그인을 하실 때, ID와 비밀번호를 잘 입력하였음에도 로그인 화면에서 넘어가지 않는 경우는 "쿠키" 사용을 허용하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.
내 메일이나 블로그를 찾지 못하거나 내 카페 목록, 카페 회원 권한 등이 잘못 나오는 경우는 "쿠키" 설정의 오류로 인해 로그인되지 않은 경우입니다.
안드로이드
인터넷 앱 > 메뉴 키 > 설정 > 쿠키허용이 체크되어있지 않을 경우, 체크해 주셔야 합니다.
아이폰
설정 > Safari > 쿠키허용이 "안 함"으로 설정되어 있을 경우, 이를 "방문한 곳" 혹은 "항상"으로 설정해 주셔야 합니다.
Daum 메일 접속장애- 도움말 | 접속이 느린 경우?
사용자의 과부하로 인해 접속이 다소 늦어지는 문제가 간혹 있습니다.
속도 개선을 위해서 서버 증설과 내부적인 시스템을 개선해 나가고 있으며, 원할한 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
Daum 메일 접속장애- 도움말 | 로그인이 안 돼요?
아이디와 비밀번호를 맞게 입력하였는데도 로그인 창이 계속 뜨는 경우, IP 보안 설정이 되어있는지 확인하시기 바랍니다.
IP보안은 로그인할 때 IP주소와 로그인 후의 IP주소가 달라지면 자동으로 로그아웃되어 사용자의 개인정보가 보호되는 기능이며, 공유기를 통해서 로그인하시는 경우 IP 체크 옵션 설정 시 사용자의 네트워크 환경/PC 환경에 따라 로그인 창이 계속 뜰 수 있습니다.
Daum 메일 접속 시, 메일이 접속되지 않을 때는 인터넷 옵션의 설정을 확인해주세요.
1. 인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 설정에서 아래 내용 확인해주세요.
-. [고급] 설정에서 TLS1.0~1.2 옵션이 꺼져있다면 옵션을 켜주세요.
2. Win8.1 IE11 사용자의 경우, 인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 설정에서 아래 내용 확인해주세요.
-. [고급] 설정에서 TLS1.0~1.2 옵션이 꺼져있다면 옵션을 켜주세요.
-. [고급] 설정에서 SPDY/3 사용 체크를 풀어주세요.
Daum 메일 접속장애- 도움말 | 재로그인 안내 팝업이 나와요.
재로그인 안내 팝업은 아래와 같은 경우 제공하고 있습니다.
1. IP가 변경된 경우, (IP보안 기능을 사용하고 계신 경우)
#. IP보안 기능이란?
로그인할 때 IP 보안을 사용하면, 주로 사용하는 IP 대역이 아닌 곳에서 로그인하거나, 유동 IP 환경에서 로그인한 IP가 바뀌는 경우 한번 더 비밀번호를 입력하도록 하고 있습니다.
비밀번호만 한번 더 입력하시면, 정상적으로 이용할 수 있으니 걱정 마시고 안전하게 이용하세요.
다만 IP가 자주 바뀌는 환경에서 계속 로그인 안내 팝업이 떠서 불편한 경우에는 IP보안을 사용하지 않을 수 있습니다.
IP 보안을 ON에서 OFF로 변경하시고 로그인 성공하시면, IP 보안이 더 이상 적용되지 않습니다.
IP 보안을 OFF로 설정하여도 보안접속(SSL) 기능이 기본 설정되어 있습니다.
2. 로그인 시간이 만료된 경우
로그인 인증 시간이 만료된 경우, 다시 로그인하시면 정상 이용 가능합니다.
3. 다른 탭에서 로그아웃 또는 다른 아이디로 로그인한 경우
브라우저마다 탭 사용이 가능합니다.
다른 탭에서 로그아웃하시거나 다른 아이디로 로그인하시어 로그인 정보가 변경된 경우 다시 로그인 하시면 정상 이용 가능합니다.
위의 경우에 포함되지 않는 경우, 로그인되지 않는 화면을 캡처하여 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
Daum 메일 접속장애- 도움말 | 스마트폰에서 모바일 웹 메일 사용시 로그인이 안 돼요.
모바일 웹에서 Daum 로그인을 하실 때, ID와 비밀번호를 잘 입력하였음에도 로그인 화면에서 넘어가지 않는 경우는 "쿠키" 사용을 허용하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.
내 메일이나 블로그를 찾지 못하거나 내 카페 목록, 카페 회원 권한 등이 잘못 나오는 경우는 "쿠키" 설정의 오류로 인해 로그인되지 않은 경우입니다.
안드로이드
인터넷 앱 > 메뉴 키 > 설정 > 쿠키허용이 체크되어있지 않을 경우, 체크해 주셔야 합니다.
아이폰
설정 > Safari > 쿠키허용이 "안 함"으로 설정되어 있을 경우, 이를 "방문한 곳" 혹은 "항상"으로 설정해 주셔야 합니다.
Daum 메일 접속장애- 도움말 | 접속이 느린 경우?
사용자의 과부하로 인해 접속이 다소 늦어지는 문제가 간혹 있습니다.
속도 개선을 위해서 서버 증설과 내부적인 시스템을 개선해 나가고 있으며, 원할한 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
Daum 메일 접속장애- 도움말 | 로그인이 안 돼요?
아이디와 비밀번호를 맞게 입력하였는데도 로그인 창이 계속 뜨는 경우, IP 보안 설정이 되어있는지 확인하시기 바랍니다.
IP보안은 로그인할 때 IP주소와 로그인 후의 IP주소가 달라지면 자동으로 로그아웃되어 사용자의 개인정보가 보호되는 기능이며, 공유기를 통해서 로그인하시는 경우 IP 체크 옵션 설정 시 사용자의 네트워크 환경/PC 환경에 따라 로그인 창이 계속 뜰 수 있습니다.