다음 게임 -베틀그라운드 도움말 | 게임에서 버그를 발견했습니다. 어떻게 해야하나요?
버그는 공정한 게임 플레이 환경을 방해하는 등 심각한 악영향을 끼치게 됩니다.
게임 이용 중에 버그를 발견하였다면 1:1문의로 제보를 부탁 드립니다.
버그를 제보할 때에는 문제가 되는 화면을 스크린샷으로 찍어서 첨부해주시면 보다 빠르게 조치될 수 있습니다.
다음 게임 -베틀그라운드 도움말 | 맵 로딩시 그래픽이 찰흙처럼 보이는 현상은 어떻게 하나요?
그래픽 카드의 사양이 충분한데도 불구하고 게임 화면에서 캐릭터나 건물 등이 제대로 표현되지 않고, 마치 찰흙처럼 보이는 경우가 있습니다.
이는 PC의 메모리가 부족해서 발생하는 현상입니다.
우선 배틀그라운드 외에 다른 프로그램을 종료하거나 재부팅 등을 통해서 이용할 수 있는 메모리를 확보하시기 바랍니다.
그리고 배틀그라운드가 설치되어 있는 하드 드라이브의 여유공간을 충분하게 확보하시기 바랍니다.
만약 위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 1:1문의를 통해 문의를 접수해주세요.
다음 게임 -베틀그라운드 도움말 | 계단현상(물결현상)이 있는 경우에는 어떻게 해결하나요?
게임 화면이 정상적으로 출력되지 않고, 글자가 점점 커지는(혹은 작아지는) 계단현상이 발생한다면 게임 설정에서 안티 앨리어싱 옵션을 통해서 문제를 해결할 수 있습니다.
■ 안티 앨리어싱 옵션 변경 방법
설정 → 그래픽 탭 → 품질 → 안티 앨리어싱 설정 변경
만약 위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 1:1문의를 통해 문의를 접수해주세요.
다음 게임 -베틀그라운드 도움말 | 윈도우즈 업데이트 이후 사운드가 이상해요.
윈도우즈 업데이트 이후 사운드가 비정상적으로 출력되는 경우 우선 게임 내 환경설정에서 오디오 볼륨 확인을 부탁드립니다.
이후에도 동일 현상이 발생된다면 아래와 같이 윈도우즈 오디오 설정 변경을 부탁드립니다.
1. 윈도우즈 오디오 포맷 변경.
• 제어판 → 하드웨어 및 소리 → 소리 → 오디오 장치 관리 → 스피커(또는 기본 장치) → 고급 → 기본 형식에서 16 bit, 44100 Hz(CD 음질)로 변경해 주세요.
2. 윈도우즈 오디오 → 추가 기능 비활성화.
• 제어판 → 하드웨어 및 소리 → 소리 → 오디오 장치 관리 → 스피커(또는 기본 장치) → 개선 기능 → 모든 사운드 효과 사용 안함으로 설정(비활성화)해 주세요.
※ 사용자 환경에 따라 해당 탭이 없는 경우가 있으므로 참고 부탁드립니다.
3. 윈도우즈 오디오 → 공간 음향 기능 비활성화
• 제어판 → 하드웨어 및 소리 → 소리 → 오디오 장치 관리 → 스피커(또는 기본 장치) → 공간 음향 → 공간 음향 형식 끄기로 설정(비활성화)해 주세요.
4. 외장 오디오 카드의 가상 멀티 채널 관련 옵션 비활성화
• 플레이어님께서 이용하시는 외장 오디오 카드에서 옵션을 스테레오로 변경해 주세요.
5. 그 밖의 헤드셋이나 각종 오디오 장치에서 공간 음향과 관련된 옵션 비활성화
상기 방법을 모두 진행해 보았지만 사운드 이용에 어려움을 겪으실 경우 1:1문의를 부탁드립니다.