카카오톡 백업.복원 [안드로이드 (원스토어) -FAQ] 백업 후 로그인된 카카오 계정 이메일 주소를 다른 이메일 주소로 변경하였어요.
고객센터를 통하여 이메일주소를 변경하거나 인증받지 않은 카카오계정 이메일주소의 경우 로그인한 상태에서 이메일 주소를 변경할 수 있습니다.
이때, 카카오톡 앱의 버전 5.6.0 이상인 경우 메일 주소를 변경하더라도 이메일 주소 변경 전 백업한 정보를 불러 올 수 있습니다.
카카오톡 백업.복원 [안드로이드 (원스토어) -FAQ] 오픈채팅이나 비밀채팅도 백업할 수 있나요?
카카오톡 앱 내 제공 중인 대화백업 이용 시 일반 채팅방의 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.
* 사진, 동영상과 같은 파일 형태의 메시지 (4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함)
* 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지
카카오톡 백업.복원 [안드로이드 (원스토어) -FAQ] 사진이나 동영상을 백업할 수 있나요?
대화는 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.
* 사진, 동영상과 같은 파일 형태의 메시지 (1,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함)
* 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지
중요한 사진이나 동영상은 별도로 저장해 주세요.
카카오톡 백업.복원 [안드로이드 (원스토어) -FAQ] 대화 백업 데이터는 어디에 저장되나요?
대화 백업 데이터는 클라우드에 저장되기 때문에 기기를 변경할때에 백업 파일을 옮길 필요 없이 간편하게 사용할 수 있습니다. 클라우드에 저장된 백업 데이터는 본인이 설정한 비밀번호를 기반으로 암호화되므로 비밀번호를 알고 있는 본인 이외에는 카카오를 포함한 그 누구도 열람이 불가능합니다.
카카오톡 백업.복원 [안드로이드 (원스토어) -FAQ] 백업 진행 중 앱을 종료해도 되나요?
앱이 강제종료된 경우에는 백업이 되지 않을 수 있습니다. 백업을 재시도 해주시고 백업 과정 중에는 다른 작업을 진행하거나 앱을 종료하지 않도록 주의해주세요.