카카오톡 가입/변경/탈퇴 -FAQ [안드로이드(원스토어)] 카카오톡을 탈퇴하면 어떻게 되나요?
카카오톡 탈퇴는 카카오톡 가입시 등록되어 있던 회원님의 전화번호와 친구목록, 채팅 내용을 모두 삭제하는 기능입니다.
친구들의 목록에서도 본인의 프로필 정보가 표시되지않게 되며, 더 이상 채팅을 할 수 없는 상태가 됩니다.
카카오톡을 탈퇴한 후 재설치할 경우 기존의 데이터는 사용할 수 없습니다.
※ 여러 차례 탈퇴/가입을 반복할 경우 이후 가입이 어려울 수 있으므로 주의해주세요.
카카오톡 가입/변경/탈퇴 -FAQ [안드로이드(원스토어)] 카카오톡 검색용 ID를 변경하고 싶어요.
카카오톡 검색용 ID는 변경이 불가합니다.
검색용 ID 최초 생성 시 등록된 ID는 변경이 불가능하다는 안내 문구가 노출되고 있으며, 현재 생성된 ID를 변경하는 기능은 제공하고 있지 않은 기능입니다.
만약, 상대방이 고객님의 ID를 검색하는 것을 원하지 않으시다면 검색 허용을 OFF로 변경하시어 이용하시기를 권장 드립니다.
카카오톡 백업/복원 -FAQ [안드로이드] 대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.
카카오톡의 대화 백업 기능은 최신버전의 모바일 카카오톡. Window PC, Mac OS 에서 정식 제공되고 있으며 각 OS간의 백업/복원이 가능한 서비스입니다.
아래의 경로를 통해 대화 백업이 가능합니다.
- 모바일 (Android/iOS) 카카오톡 v5.6.0 이상 > 더보기[...] > 우측상단 설정[]버튼 > 채팅 > 대화 백업
- Windows PC 카카오톡 > 좌측 더보기(...)>설정>채팅>하단 '대화 백업하기'
- Mac OS 카카오톡 v2.2.3 이상 > 설정 > 고급 설정 > 대화 백업하기
※ 사진, 동영상등의 첨부파일, 4000자 이상의 장문 메시지, 오픈채팅, 비밀채팅은 대화 백업 대상에 포함되지 않으니 주의해주세요!
카카오톡 백업/복원 -FAQ [안드로이드] 대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?
아래의 경로를 통하여 기기 또는 번호를 변경하거나 앱을 삭제했을 때 친구들과 나눈 대화를 복원할 수 있습니다.
(도움말 마지막에 있는 주의사항도 꼭 기억해 주세요!)
[대화를 백업하는 방법]
1. 카카오톡에서 '더보기[...] > 우측상단 설정[]> 채팅' 메뉴로 들어갑니다.
2. 상단에 있는 '대화 백업' 버튼을 누릅니다.
3. 백업 데이터를 암호화하기 위한 비밀번호를 설정합니다.
* 백업용 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.
4. 백업 과정이 진행됩니다.
* 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 말고 잠시만 기다려 주세요.
* 그 동안 쌓인 대화량에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
* 3G/LTE 네트워크 상에서는 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.
5. 백업이 완료되면 백업 주의사항과 복원 기한을 꼭 기억해 주세요.
[대화를 복원하는 방법]
1. 카카오계정에 로그인한 후 전화번호를 인증 받습니다.
* 카카오계정에 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화됩니다. 따라서 복원이 불가능하므로 꼭 주의해 주세요.
2. 대화를 백업한 이력이 있는 경우에는 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다. 백업 일시와 OS를 확인하고 복원하기 버튼을 눌러주세요.
3. 백업시 설정한 비밀번호를 입력합니다.
* 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.
4. 비밀번호가 일치하면 복원 과정이 진행됩니다.
* 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 말고 잠시만 기다려 주세요.
* 백업 데이터의 크기에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
* 3G/LTE 네트워크 상에서는 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.
5. 복원이 완료되었습니다. 카카오톡 시작하기 버튼을 눌러 친구들과 대화해보세요!
[주의사항]
* 카카오톡 앱의 버전이 5.6.0 이상의 앱을 이용하시는 경우 정식지원되는 대화 백업/복원 기능을 이용할 수 있습니다.
* 대화는 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.
- 사진, 동영상과 같은 멀티미디어 및 첨부파일
- 4000자 이상의 장문 메시지
- 비밀채팅
- 오픈채팅
* 대화 복원 기한은 14일입니다. 기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되므로 복원이 불가능합니다.
* 앱을 재설치하여 반드시 기존에 사용하던 카카오계정에 로그인 해주세요.
카카오계정에 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화되어 대화를 복원할 수 없습니다.
* 카카오톡 또는 카카오계정을 탈퇴할 경우 복원이 불가하므로 탈퇴하지 않도록 주의해주세요.
카카오톡 탈퇴는 카카오톡 가입시 등록되어 있던 회원님의 전화번호와 친구목록, 채팅 내용을 모두 삭제하는 기능입니다.
친구들의 목록에서도 본인의 프로필 정보가 표시되지않게 되며, 더 이상 채팅을 할 수 없는 상태가 됩니다.
카카오톡을 탈퇴한 후 재설치할 경우 기존의 데이터는 사용할 수 없습니다.
※ 여러 차례 탈퇴/가입을 반복할 경우 이후 가입이 어려울 수 있으므로 주의해주세요.
카카오톡 가입/변경/탈퇴 -FAQ [안드로이드(원스토어)] 카카오톡 검색용 ID를 변경하고 싶어요.
카카오톡 검색용 ID는 변경이 불가합니다.
검색용 ID 최초 생성 시 등록된 ID는 변경이 불가능하다는 안내 문구가 노출되고 있으며, 현재 생성된 ID를 변경하는 기능은 제공하고 있지 않은 기능입니다.
만약, 상대방이 고객님의 ID를 검색하는 것을 원하지 않으시다면 검색 허용을 OFF로 변경하시어 이용하시기를 권장 드립니다.
카카오톡 백업/복원 -FAQ [안드로이드] 대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.
카카오톡의 대화 백업 기능은 최신버전의 모바일 카카오톡. Window PC, Mac OS 에서 정식 제공되고 있으며 각 OS간의 백업/복원이 가능한 서비스입니다.
아래의 경로를 통해 대화 백업이 가능합니다.
- 모바일 (Android/iOS) 카카오톡 v5.6.0 이상 > 더보기[...] > 우측상단 설정[]버튼 > 채팅 > 대화 백업
- Windows PC 카카오톡 > 좌측 더보기(...)>설정>채팅>하단 '대화 백업하기'
- Mac OS 카카오톡 v2.2.3 이상 > 설정 > 고급 설정 > 대화 백업하기
※ 사진, 동영상등의 첨부파일, 4000자 이상의 장문 메시지, 오픈채팅, 비밀채팅은 대화 백업 대상에 포함되지 않으니 주의해주세요!
카카오톡 백업/복원 -FAQ [안드로이드] 대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?
아래의 경로를 통하여 기기 또는 번호를 변경하거나 앱을 삭제했을 때 친구들과 나눈 대화를 복원할 수 있습니다.
(도움말 마지막에 있는 주의사항도 꼭 기억해 주세요!)
[대화를 백업하는 방법]
1. 카카오톡에서 '더보기[...] > 우측상단 설정[]> 채팅' 메뉴로 들어갑니다.
2. 상단에 있는 '대화 백업' 버튼을 누릅니다.
3. 백업 데이터를 암호화하기 위한 비밀번호를 설정합니다.
* 백업용 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.
4. 백업 과정이 진행됩니다.
* 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 말고 잠시만 기다려 주세요.
* 그 동안 쌓인 대화량에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
* 3G/LTE 네트워크 상에서는 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.
5. 백업이 완료되면 백업 주의사항과 복원 기한을 꼭 기억해 주세요.
[대화를 복원하는 방법]
1. 카카오계정에 로그인한 후 전화번호를 인증 받습니다.
* 카카오계정에 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화됩니다. 따라서 복원이 불가능하므로 꼭 주의해 주세요.
2. 대화를 백업한 이력이 있는 경우에는 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다. 백업 일시와 OS를 확인하고 복원하기 버튼을 눌러주세요.
3. 백업시 설정한 비밀번호를 입력합니다.
* 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.
4. 비밀번호가 일치하면 복원 과정이 진행됩니다.
* 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 말고 잠시만 기다려 주세요.
* 백업 데이터의 크기에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
* 3G/LTE 네트워크 상에서는 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.
5. 복원이 완료되었습니다. 카카오톡 시작하기 버튼을 눌러 친구들과 대화해보세요!
[주의사항]
* 카카오톡 앱의 버전이 5.6.0 이상의 앱을 이용하시는 경우 정식지원되는 대화 백업/복원 기능을 이용할 수 있습니다.
* 대화는 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.
- 사진, 동영상과 같은 멀티미디어 및 첨부파일
- 4000자 이상의 장문 메시지
- 비밀채팅
- 오픈채팅
* 대화 복원 기한은 14일입니다. 기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되므로 복원이 불가능합니다.
* 앱을 재설치하여 반드시 기존에 사용하던 카카오계정에 로그인 해주세요.
카카오계정에 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화되어 대화를 복원할 수 없습니다.
* 카카오톡 또는 카카오계정을 탈퇴할 경우 복원이 불가하므로 탈퇴하지 않도록 주의해주세요.