카카오톡 백업/복원 -FAQ [안드로이드] 전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?
카카오톡을 설치한 뒤 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인하면 기기나 전화번호를 변경했을 때에도 대화를 복원할 수 있습니다.
기기를 변경했을 때에는 Android, iOS, Windows PC 간 서로 OS가 다른 경우에도 대화를 복원할 수 있습니다.
[전화번호를 변경하는 경우]
1) 대화를 미리 백업해 둡니다.
2) 카카오톡을 삭제 후 재설치합니다.
3) 최초 실행 시 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인합니다.
4) 로그인 후 변경된 전화번호로 인증을 받습니다.
5) 이전에 사용하던 전화번호를 확인하는 화면에 전화번호를 입력해 주세요.
* 이전 사용하던 기기를 가지고 있다면 카카오톡 > 더보기 > 내프로필 에서 전화번호를 확인할 수 있습니다.
6) 이전 전화번호를 확인한 뒤에는 전화번호 변경이 완료됩니다. 그 후 복원 과정이 시작됩니다.
[기기를 변경하는 경우]
1) 대화를 미리 백업해 둡니다.
2) 변경할 기기에 카카오톡을 설치합니다.
3) 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인한 후 전화번호 인증을 받습니다.
4) 인증이 완료되면 프로필 정보 입력 후 복원 과정이 진행됩니다.
카카오톡 백업/복원 -FAQ [안드로이드] 백업 후 로그인된 카카오 계정 이메일 주소를 다른 이메일 주소로 변경하였어요.
고객센터를 통하여 이메일주소를 변경하거나 인증받지 않은 카카오계정 이메일주소의 경우 로그인한 상태에서 이메일 주소를 변경할 수 있습니다.
이때, 카카오톡 앱의 버전 5.6.0 이상인 경우 메일 주소를 변경하더라도 이메일 주소 변경 전 백업한 정보를 불러 올 수 있습니다.
카카오톡 백업/복원 -FAQ [안드로이드] 오픈채팅이나 비밀채팅도 백업할 수 있나요?
카카오톡 앱 내 제공 중인 대화백업 이용 시 일반 채팅방의 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.
* 사진, 동영상과 같은 파일 형태의 메시지 (4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함)
* 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지.
카카오톡을 설치한 뒤 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인하면 기기나 전화번호를 변경했을 때에도 대화를 복원할 수 있습니다.
기기를 변경했을 때에는 Android, iOS, Windows PC 간 서로 OS가 다른 경우에도 대화를 복원할 수 있습니다.
[전화번호를 변경하는 경우]
1) 대화를 미리 백업해 둡니다.
2) 카카오톡을 삭제 후 재설치합니다.
3) 최초 실행 시 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인합니다.
4) 로그인 후 변경된 전화번호로 인증을 받습니다.
5) 이전에 사용하던 전화번호를 확인하는 화면에 전화번호를 입력해 주세요.
* 이전 사용하던 기기를 가지고 있다면 카카오톡 > 더보기 > 내프로필 에서 전화번호를 확인할 수 있습니다.
6) 이전 전화번호를 확인한 뒤에는 전화번호 변경이 완료됩니다. 그 후 복원 과정이 시작됩니다.
[기기를 변경하는 경우]
1) 대화를 미리 백업해 둡니다.
2) 변경할 기기에 카카오톡을 설치합니다.
3) 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인한 후 전화번호 인증을 받습니다.
4) 인증이 완료되면 프로필 정보 입력 후 복원 과정이 진행됩니다.
카카오톡 백업/복원 -FAQ [안드로이드] 백업 후 로그인된 카카오 계정 이메일 주소를 다른 이메일 주소로 변경하였어요.
고객센터를 통하여 이메일주소를 변경하거나 인증받지 않은 카카오계정 이메일주소의 경우 로그인한 상태에서 이메일 주소를 변경할 수 있습니다.
이때, 카카오톡 앱의 버전 5.6.0 이상인 경우 메일 주소를 변경하더라도 이메일 주소 변경 전 백업한 정보를 불러 올 수 있습니다.
카카오톡 백업/복원 -FAQ [안드로이드] 오픈채팅이나 비밀채팅도 백업할 수 있나요?
카카오톡 앱 내 제공 중인 대화백업 이용 시 일반 채팅방의 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.
* 사진, 동영상과 같은 파일 형태의 메시지 (4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함)
* 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지.