카카오톡 [ios FAQ] 카카오를 사칭하는 듯한 SMS를 받았어요. 카카오에서 보낸 것이 맞나요?
카카오에서는 고객센터로 문의 접수 시 SMS나 "카카오 고객센터" 채널을 통해 답변을 발송하며 그 외의 경우 SMS를 발송하지 않습니다.
스미싱 메시지는 악의적인 목적을 가진 사용자가 카카오를 사칭하여 발송하는 것으로 의심됩니다.
만약, 알 수 없는 상대방으로부터 URL을 수신받으셨다면 출처를 알 수 없는 링크나 버튼을 누르실 경우 고객님의 개인정보를 노리는 악성 앱이 설치될 수 있으니 선택하지 않도록 주의해주세요.
이미 링크나 버튼을 선택하신 경우에는 휴대폰에 악성 앱이나 악성 코드가 설치된 것은 아닌지 '모바일 백신' 혹은 '스미싱 차단 앱', 'V3' 백신 등의 앱을 설치하여 보안 검사를 진행해주세요.
[중요!]
즉각적인 조치가 필요하신 경우에는 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의 부탁드립니다.
카카오톡 [ios FAQ] [아이패드] 모바일과 다른 언어로 보여요.
아이패드 카카오톡의 언어 설정은, 사용자가 OS에서 설정한 언어 설정을 따라 노출됩니다.
휴대폰과 아이패드의 언어가 다르게 설정되어 있는 경우 각각 다르게 표시되는 것이 정상입니다.
카카오톡 [ios FAQ] [아이패드] 모바일에 있는 비밀채팅방이 확인되지 않아요.
카카오톡의 비밀 채팅은 보안을 위해 서버에 저장되지 않습니다. 따라서 휴대폰과 아이패드를 함께 이용 중인 경우 아이패드에서 이용이 불가능합니다.
카카오톡 [ios FAQ] 아이패드] 설정 메뉴에서 회전 잠금 기능을 찾을 수 없어요.
아이패드는 앱에서 회전 잠금 기능을 제공하지 않습니다.
iOS 제어 센터에서 "회전 잠금" 기능을 사용하시어 화면이 회전되지 않도록 설정할 수 있습니다.
카카오톡 [ios FAQ] [아이패드] 아이패드 로그인 이후 친구 이름이 모바일의 친구 이름과 다르게 보여요.
아이패드에 로그인 시 PC버전(or Mac버전)과 마찬가지로 기기에 저장된 주소록이 아닌 카카오톡에 등록된 이름을 사용합니다.
기존에 사용하시던 모바일 카카오톡에서 "설정 > 친구 > 친구 이름 동기화" 옵션을 활성화하신 후 아이패드 "설정 > 친구 > 친구 목록 새로 고침" 동작을 수행할 경우 친구 목록을 최신 정보로 유지할 수 있습니다.
(만약 위 방법으로 문제 해결이 되지 않을 경우 모바일 카카오톡에서 위와 같은 경로를 통해 "친구 목록 새로 고침" 진행한 후 아이패드에서 다시 한 번 새로 고침을 진행해주세요.)
카카오에서는 고객센터로 문의 접수 시 SMS나 "카카오 고객센터" 채널을 통해 답변을 발송하며 그 외의 경우 SMS를 발송하지 않습니다.
스미싱 메시지는 악의적인 목적을 가진 사용자가 카카오를 사칭하여 발송하는 것으로 의심됩니다.
만약, 알 수 없는 상대방으로부터 URL을 수신받으셨다면 출처를 알 수 없는 링크나 버튼을 누르실 경우 고객님의 개인정보를 노리는 악성 앱이 설치될 수 있으니 선택하지 않도록 주의해주세요.
이미 링크나 버튼을 선택하신 경우에는 휴대폰에 악성 앱이나 악성 코드가 설치된 것은 아닌지 '모바일 백신' 혹은 '스미싱 차단 앱', 'V3' 백신 등의 앱을 설치하여 보안 검사를 진행해주세요.
[중요!]
즉각적인 조치가 필요하신 경우에는 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의 부탁드립니다.
카카오톡 [ios FAQ] [아이패드] 모바일과 다른 언어로 보여요.
아이패드 카카오톡의 언어 설정은, 사용자가 OS에서 설정한 언어 설정을 따라 노출됩니다.
휴대폰과 아이패드의 언어가 다르게 설정되어 있는 경우 각각 다르게 표시되는 것이 정상입니다.
카카오톡 [ios FAQ] [아이패드] 모바일에 있는 비밀채팅방이 확인되지 않아요.
카카오톡의 비밀 채팅은 보안을 위해 서버에 저장되지 않습니다. 따라서 휴대폰과 아이패드를 함께 이용 중인 경우 아이패드에서 이용이 불가능합니다.
카카오톡 [ios FAQ] 아이패드] 설정 메뉴에서 회전 잠금 기능을 찾을 수 없어요.
아이패드는 앱에서 회전 잠금 기능을 제공하지 않습니다.
iOS 제어 센터에서 "회전 잠금" 기능을 사용하시어 화면이 회전되지 않도록 설정할 수 있습니다.
카카오톡 [ios FAQ] [아이패드] 아이패드 로그인 이후 친구 이름이 모바일의 친구 이름과 다르게 보여요.
아이패드에 로그인 시 PC버전(or Mac버전)과 마찬가지로 기기에 저장된 주소록이 아닌 카카오톡에 등록된 이름을 사용합니다.
기존에 사용하시던 모바일 카카오톡에서 "설정 > 친구 > 친구 이름 동기화" 옵션을 활성화하신 후 아이패드 "설정 > 친구 > 친구 목록 새로 고침" 동작을 수행할 경우 친구 목록을 최신 정보로 유지할 수 있습니다.
(만약 위 방법으로 문제 해결이 되지 않을 경우 모바일 카카오톡에서 위와 같은 경로를 통해 "친구 목록 새로 고침" 진행한 후 아이패드에서 다시 한 번 새로 고침을 진행해주세요.)