카카오톡 [ios FAQ] 저장공간 확보는 어떻게 하면 되나요?
휴대기기의 저장공간을 확보하기 위해 오래되어 쓰시지 않는 앱을 삭제해보시거나 사진첩에 있는 사진을 옮기시고 정리하시기 바랍니다.
이외에 톡에서 사용하는 용량을 정리하는 방법은 다음과 같습니다:
1) 주고받은 대화내용/ 사진/ 파일이 많은 채팅방을 '나가기' 하시거나, '대화내용 모두 삭제'를 하시면 용량을 줄일 수 있습니다.
채팅방 나가기 또는 대화내용 모두 삭제를 진행하면 대화내용이 모두 삭제되어 복구되지 않으므로 중요한 대화내용은 '대화내용 이메일로 내보내기'를 통해 안전하게 보관하시길 권해드립니다.
[대화내용 내보내기]
해당 채팅방> 상단 우측 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 대화내용 이메일로 보내기
다만, 대화내용은 불러오기 기능을 지원하지 않습니다.
2) 음성파일을 다운로드 받게되면 해당 파일이 휴대 기기 내 저장공간을 차지하게 됩니다.
해당 음성파일의 삭제를 원하실 경우 아래 경로를 참고 부탁드립니다.
[음성파일 삭제 경로]
해당 채팅방> 상단 우측 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 미디어 파일 모두 삭제
3) 일반 파일(예: 문서파일)을 다운로드 받게되면 해당 파일이 휴대 기기 내 저장공간을 차지하게 됩니다. 해당 일반 파일의 삭제를 원하실 경우 아래 경로를 참고 부탁드립니다.
[일반 파일 삭제 경로]
해당 채팅방> 상단 우측 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 일반 파일 모두 삭제
4) 추가적으로, 임시 파일이나 링크 포함한 기타 데이터는 캐시 데이터로 저장되며, 해당 캐시 데이터 삭제도 원하신다면 하기 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.
[캐시 데이터 삭제 경로]
더보기(…)> 우측 상단 설정(톱니바퀴)> 기타 > 저장공간 관리 메뉴> '저장된 캐시 데이터 삭제'
다만, 저장된 캐시 데이터를 삭제하시면 기존의 모든 캐시 데이터는 초기화되니 유의 바랍니다.
카카오톡 [ios FAQ] 어떤 방법으로 저를 사칭하여 금전을 요구한건가요? 개인정보가 유출된건가요?
카카오는 사용자가 안심하고 이용하실 수 있도록 최상의 보안수준을 유지하고 있습니다.
또한 주민등록번호, 마이핀, 아이핀 등의 고객님을 식별할 수 있는 개인정보를 수집, 이용하지 않으므로 수집되지 않은 개인정보는 유출되지 않습니다.
다만, 다른 포털사이트 등에서 고객님의 개인정보가 유출된 경우라면, 고객님의 주소록에 저장된 지인분들의 휴대폰 번호 목록을 확보했고 고객님과의 관계 등에 대한 정보도 획득했을 것으로 판단됩니다.
따라서 사칭 이용자가 고객님의 카카오톡 프로필을 확인할 수 있는 상태라면,
고객님이 설정한 프로필 사진을 캡쳐하여 동일한 프로필 사진으로 변경 후 지인분들에게 금전 요구 메시지를 전송한 것으로 확인됩니다.
휴대기기의 저장공간을 확보하기 위해 오래되어 쓰시지 않는 앱을 삭제해보시거나 사진첩에 있는 사진을 옮기시고 정리하시기 바랍니다.
이외에 톡에서 사용하는 용량을 정리하는 방법은 다음과 같습니다:
1) 주고받은 대화내용/ 사진/ 파일이 많은 채팅방을 '나가기' 하시거나, '대화내용 모두 삭제'를 하시면 용량을 줄일 수 있습니다.
채팅방 나가기 또는 대화내용 모두 삭제를 진행하면 대화내용이 모두 삭제되어 복구되지 않으므로 중요한 대화내용은 '대화내용 이메일로 내보내기'를 통해 안전하게 보관하시길 권해드립니다.
[대화내용 내보내기]
해당 채팅방> 상단 우측 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 대화내용 이메일로 보내기
다만, 대화내용은 불러오기 기능을 지원하지 않습니다.
2) 음성파일을 다운로드 받게되면 해당 파일이 휴대 기기 내 저장공간을 차지하게 됩니다.
해당 음성파일의 삭제를 원하실 경우 아래 경로를 참고 부탁드립니다.
[음성파일 삭제 경로]
해당 채팅방> 상단 우측 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 미디어 파일 모두 삭제
3) 일반 파일(예: 문서파일)을 다운로드 받게되면 해당 파일이 휴대 기기 내 저장공간을 차지하게 됩니다. 해당 일반 파일의 삭제를 원하실 경우 아래 경로를 참고 부탁드립니다.
[일반 파일 삭제 경로]
해당 채팅방> 상단 우측 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 일반 파일 모두 삭제
4) 추가적으로, 임시 파일이나 링크 포함한 기타 데이터는 캐시 데이터로 저장되며, 해당 캐시 데이터 삭제도 원하신다면 하기 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.
[캐시 데이터 삭제 경로]
더보기(…)> 우측 상단 설정(톱니바퀴)> 기타 > 저장공간 관리 메뉴> '저장된 캐시 데이터 삭제'
다만, 저장된 캐시 데이터를 삭제하시면 기존의 모든 캐시 데이터는 초기화되니 유의 바랍니다.
카카오톡 [ios FAQ] 어떤 방법으로 저를 사칭하여 금전을 요구한건가요? 개인정보가 유출된건가요?
카카오는 사용자가 안심하고 이용하실 수 있도록 최상의 보안수준을 유지하고 있습니다.
또한 주민등록번호, 마이핀, 아이핀 등의 고객님을 식별할 수 있는 개인정보를 수집, 이용하지 않으므로 수집되지 않은 개인정보는 유출되지 않습니다.
다만, 다른 포털사이트 등에서 고객님의 개인정보가 유출된 경우라면, 고객님의 주소록에 저장된 지인분들의 휴대폰 번호 목록을 확보했고 고객님과의 관계 등에 대한 정보도 획득했을 것으로 판단됩니다.
따라서 사칭 이용자가 고객님의 카카오톡 프로필을 확인할 수 있는 상태라면,
고객님이 설정한 프로필 사진을 캡쳐하여 동일한 프로필 사진으로 변경 후 지인분들에게 금전 요구 메시지를 전송한 것으로 확인됩니다.