카카오계정/로그인/인증 Android [FAQ] 휴대폰 변경 했는데요, 이전 사용 했던 카카오톡 계정 탈퇴하고 싶어요.
카카오톡은 하나의 기기에 하나의 카카오계정,하나의 휴대폰 번호만 연결하여 이용하실 수 있습니다.
새로운 기기에서 기존에 이용하였던 카카오계정과 휴대폰 번호로 인증 후 로그인하였다면 동일한 사용자로 판단되므로 고객님의 카카오톡이 두 개로 보이지 않습니다.
단, 가입 과정에서 기존 카카오계정 정보로 로그인하지 않았다면 동일한 휴대폰 번호로 두 개의 카카오톡에 인증이 진행되므로 이전에 인증되어 있던 카카오톡의 인증이 유효하지 않은 상태가 되고 일시적으로 고객님의 휴대폰 번호로 가입된 카카오톡이 두 개로 보일 수 있습니다. 이때 이전 카카오톡 프로필에서 '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어,
현재 대화가 불가능한 사용자입니다' 문구가 확인됩니다.
인증이 유효하지 않은 상태인 이전 카카오톡은 즉각적인 탈퇴를 도움드릴 수 없으며 일정 기간이 지난 후 자동으로 탈퇴됩니다.
카카오계정/로그인/인증 Android [FAQ] ‘SMS 인증 요청 제한 횟수를 초과했습니다. 24시간 후에 다시 시도해주세요’ 문구가 확인되는데요. 인증 차단 해제해주세요.
24시간 차단은 해제 불가하며 마지막으로 시도하신 시각으로부터 24시간 이후 다시 인증을 진행해주세요.
카카오계정/로그인/인증 Android [FAQ] '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다＇문구가 확인되는 카카오계정으로 로그인을 하고 싶어요.
이전 계정을 사용 원하신다면 현재 사용 중인 카카오톡의 탈퇴가 필요합니다.
카카오계정은 하나의 카카오톡에만 연결되므로 가입과정에서 기존 카카오계정으로 로그인 후 이용해주세요.
• 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오톡 탈퇴>
'모든 정보 삭제에 동의합니다.' 동의 여부 체크> '카카오톡 탈퇴’ 선택
카카오톡을 탈퇴하시면 아래와 같은 정보가 모두 삭제되며, 복구가 불가합니다.
[카카오톡 탈퇴 시 삭제 대상]
• 대화내용 (대화내용 백업 후 탈퇴 시 복원 불가)
• 친구목록 전체 (등록친구/ 차단친구/ 숨김친구/ 즐겨찾기 등)
• 내프로필 정보 (이름, 상태, ID, 프로필사진, 배경사진 등)
• 선물함 (구매한 선물, 받은 선물)
• 아이템함 (구매한 이모티콘, 선물 받은 이모티콘)
• 테마 (구매한 테마, 선물 받은 테마)
• 카카오페이 (가입정보, 카드정보)
• 그 외에 사용자가 설정한 모든 정보
중요한 대화내용은 '대화내용 내보내기' 기능을 통해 안전하게 보관하세요.
• 카카오톡> 해당 채팅방> 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 대화내용 내보내기
(텍스트만 보내기, 모든 메시지 내부저장소에 저장)
※ 대화내용 불러오기 기능 미지원
카카오계정/로그인/인증 Android [FAQ] 친구의 카카오톡이 '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다＇문구가 확인되는데요, 왜 그런지 궁금해요.
상대방의 프로필에서 '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다’ 문구는 상대방의 가입된 카카오톡 인증이 유효하지 않아 카카오톡 이용이 일시적으로 제한된 경우입니다.
다만, 상대방의 카카오톡 이용에 대한 안내는 제공해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
카카오톡은 하나의 기기에 하나의 카카오계정,하나의 휴대폰 번호만 연결하여 이용하실 수 있습니다.
새로운 기기에서 기존에 이용하였던 카카오계정과 휴대폰 번호로 인증 후 로그인하였다면 동일한 사용자로 판단되므로 고객님의 카카오톡이 두 개로 보이지 않습니다.
단, 가입 과정에서 기존 카카오계정 정보로 로그인하지 않았다면 동일한 휴대폰 번호로 두 개의 카카오톡에 인증이 진행되므로 이전에 인증되어 있던 카카오톡의 인증이 유효하지 않은 상태가 되고 일시적으로 고객님의 휴대폰 번호로 가입된 카카오톡이 두 개로 보일 수 있습니다. 이때 이전 카카오톡 프로필에서 '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어,
현재 대화가 불가능한 사용자입니다' 문구가 확인됩니다.
인증이 유효하지 않은 상태인 이전 카카오톡은 즉각적인 탈퇴를 도움드릴 수 없으며 일정 기간이 지난 후 자동으로 탈퇴됩니다.
카카오계정/로그인/인증 Android [FAQ] ‘SMS 인증 요청 제한 횟수를 초과했습니다. 24시간 후에 다시 시도해주세요’ 문구가 확인되는데요. 인증 차단 해제해주세요.
24시간 차단은 해제 불가하며 마지막으로 시도하신 시각으로부터 24시간 이후 다시 인증을 진행해주세요.
카카오계정/로그인/인증 Android [FAQ] '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다＇문구가 확인되는 카카오계정으로 로그인을 하고 싶어요.
이전 계정을 사용 원하신다면 현재 사용 중인 카카오톡의 탈퇴가 필요합니다.
카카오계정은 하나의 카카오톡에만 연결되므로 가입과정에서 기존 카카오계정으로 로그인 후 이용해주세요.
• 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오톡 탈퇴>
'모든 정보 삭제에 동의합니다.' 동의 여부 체크> '카카오톡 탈퇴’ 선택
카카오톡을 탈퇴하시면 아래와 같은 정보가 모두 삭제되며, 복구가 불가합니다.
[카카오톡 탈퇴 시 삭제 대상]
• 대화내용 (대화내용 백업 후 탈퇴 시 복원 불가)
• 친구목록 전체 (등록친구/ 차단친구/ 숨김친구/ 즐겨찾기 등)
• 내프로필 정보 (이름, 상태, ID, 프로필사진, 배경사진 등)
• 선물함 (구매한 선물, 받은 선물)
• 아이템함 (구매한 이모티콘, 선물 받은 이모티콘)
• 테마 (구매한 테마, 선물 받은 테마)
• 카카오페이 (가입정보, 카드정보)
• 그 외에 사용자가 설정한 모든 정보
중요한 대화내용은 '대화내용 내보내기' 기능을 통해 안전하게 보관하세요.
• 카카오톡> 해당 채팅방> 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 대화내용 내보내기
(텍스트만 보내기, 모든 메시지 내부저장소에 저장)
※ 대화내용 불러오기 기능 미지원
카카오계정/로그인/인증 Android [FAQ] 친구의 카카오톡이 '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다＇문구가 확인되는데요, 왜 그런지 궁금해요.
상대방의 프로필에서 '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다’ 문구는 상대방의 가입된 카카오톡 인증이 유효하지 않아 카카오톡 이용이 일시적으로 제한된 경우입니다.
다만, 상대방의 카카오톡 이용에 대한 안내는 제공해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.