카카오계정/로그인/인증 Android [FAQ] 카카오계정의 비밀번호가 기억나지 않아요.
카카오톡, 카카오스토리 앱 또는 웹사이트(www.kakao.com/main) 에서 카카오계정 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
1. 카카오톡을 사용중이신가요?
- [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 로그인 정보를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ]
2. 카카오스토리를 사용중이신가요?
- [ 카카오 스토리 앱 실행 > 직접 입력해서 로그인 > 로그인 정보를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ]
3. 카카오 웹사이트에서도 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.
- [ 카카오 웹사이트(https://accounts.kakao.com) 우측 로그인 박스 > 비밀번호 재설정 ]
계정을 안전하게 보호하기 위해, 비밀번호 재설정 시 카카오계정에 등록되었던 이메일 또는 휴대전화, 본인인증 및 사용자 확인이 필요합니다.
사용자 확인 과정을 통과하지 못하면 비밀번호를 재설정 할 수 없습니다.
비밀번호 재설정 중에 확인된 프로필 정보가 내 정보가 맞으면 다음을 눌러 비밀번호 재설정 과정을 계속 진행해 주세요.
만약, 내 정보가 아니라면 이메일 주소나 전화번호의 예전 주인이 카카오계정을 가입하였거나, 다른 사람이 이메일 주소를 잘못 입력하여 카카오계정을 가입했을 수도 있습니다.
회원님께서 가입한 카카오계정이 아니라면 인증번호를 확인한 이메일에서 '내 계정이 아님' 링크를 누르거나, 카카오 고객센터로 문의 바랍니다.
[ ! ] 안전한 비밀번호를 설정해 주세요.
- 모두가 알고있는 고유명사나 회원님의 생년월일, 전화번호 등을 포함하여 설정하면 타인이 회원님의 비밀번호를 추측할 가능성이 높아집니다.
- 비밀번호는 특수문자, 문자, 숫자를 조합하여 과거에 사용하지 않았던 비밀번호로 설정해 주세요.
- 카카오계정의 비밀번호와 이메일 계정의 비밀번호는 서로 다르게 설정하셔야 안전하며, 주기적으로 변경해 주세요.
* 아래 경로에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
- 카카오톡 사용 중: [ 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 계정 비밀번호 변경 ]
- 카카오스토리 사용 중: [ 카카오스토리 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 > 계정 비밀번호 변경 ]
카카오계정/로그인/인증 Android [FAQ] 인증메일을 확인할 수 없어요.
카카오계정 이메일 주소로 설정한 이메일을 아래 사유로 확인할 수 없나요?
1. 이메일 주소를 잘못 입력하여 카카오계정을 만드셨나요?
이메일 주소가 잘못된 아이디 혹은 메일 도메인 인지 확인해 보세요.( @daum.com 또는 daum.met 등 )
- [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]
- [ 카카오스토리 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]
‘이메일 주소 변경하기’ 링크를 실행하여 카카오계정을 실제 사용중인 이메일로 변경할 수 있습니다.
2. 실제 사용하지 않는 임의의 이메일 주소로 카카오계정을 만드셨나요?
3. 메일 서비스 종료 및 탈퇴로 인해 카카오계정으로 등록한 메일을 더 이상 사용할 수 없나요?
위의 경우 카카오계정으로 사용중인 이메일을, 사용 가능한 이메일로 변경하여 인증 받을 수 있습니다.
카카오톡 또는 카카오스토리의 계정 페이지로 이동해 주세요.
혹시 ‘이메일 주소 변경하기’ 링크가 보이지 않거나, 비밀번호도 잊어서 로그인 하실 수 없으신가요?
이 경우 고객센터로 문의해주시면, 몇 가지 정보 확인 후 정상적인 이메일로 카카오서비스를 이용하실 수 있도록 도움 드리겠습니다.
카카오톡, 카카오스토리 앱 또는 웹사이트(www.kakao.com/main) 에서 카카오계정 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
1. 카카오톡을 사용중이신가요?
- [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 로그인 정보를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ]
2. 카카오스토리를 사용중이신가요?
- [ 카카오 스토리 앱 실행 > 직접 입력해서 로그인 > 로그인 정보를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ]
3. 카카오 웹사이트에서도 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.
- [ 카카오 웹사이트(https://accounts.kakao.com) 우측 로그인 박스 > 비밀번호 재설정 ]
계정을 안전하게 보호하기 위해, 비밀번호 재설정 시 카카오계정에 등록되었던 이메일 또는 휴대전화, 본인인증 및 사용자 확인이 필요합니다.
사용자 확인 과정을 통과하지 못하면 비밀번호를 재설정 할 수 없습니다.
비밀번호 재설정 중에 확인된 프로필 정보가 내 정보가 맞으면 다음을 눌러 비밀번호 재설정 과정을 계속 진행해 주세요.
만약, 내 정보가 아니라면 이메일 주소나 전화번호의 예전 주인이 카카오계정을 가입하였거나, 다른 사람이 이메일 주소를 잘못 입력하여 카카오계정을 가입했을 수도 있습니다.
회원님께서 가입한 카카오계정이 아니라면 인증번호를 확인한 이메일에서 '내 계정이 아님' 링크를 누르거나, 카카오 고객센터로 문의 바랍니다.
[ ! ] 안전한 비밀번호를 설정해 주세요.
- 모두가 알고있는 고유명사나 회원님의 생년월일, 전화번호 등을 포함하여 설정하면 타인이 회원님의 비밀번호를 추측할 가능성이 높아집니다.
- 비밀번호는 특수문자, 문자, 숫자를 조합하여 과거에 사용하지 않았던 비밀번호로 설정해 주세요.
- 카카오계정의 비밀번호와 이메일 계정의 비밀번호는 서로 다르게 설정하셔야 안전하며, 주기적으로 변경해 주세요.
* 아래 경로에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
- 카카오톡 사용 중: [ 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 계정 비밀번호 변경 ]
- 카카오스토리 사용 중: [ 카카오스토리 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 > 계정 비밀번호 변경 ]
카카오계정/로그인/인증 Android [FAQ] 인증메일을 확인할 수 없어요.
카카오계정 이메일 주소로 설정한 이메일을 아래 사유로 확인할 수 없나요?
1. 이메일 주소를 잘못 입력하여 카카오계정을 만드셨나요?
이메일 주소가 잘못된 아이디 혹은 메일 도메인 인지 확인해 보세요.( @daum.com 또는 daum.met 등 )
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‘이메일 주소 변경하기’ 링크를 실행하여 카카오계정을 실제 사용중인 이메일로 변경할 수 있습니다.
2. 실제 사용하지 않는 임의의 이메일 주소로 카카오계정을 만드셨나요?
3. 메일 서비스 종료 및 탈퇴로 인해 카카오계정으로 등록한 메일을 더 이상 사용할 수 없나요?
위의 경우 카카오계정으로 사용중인 이메일을, 사용 가능한 이메일로 변경하여 인증 받을 수 있습니다.
카카오톡 또는 카카오스토리의 계정 페이지로 이동해 주세요.
혹시 ‘이메일 주소 변경하기’ 링크가 보이지 않거나, 비밀번호도 잊어서 로그인 하실 수 없으신가요?
이 경우 고객센터로 문의해주시면, 몇 가지 정보 확인 후 정상적인 이메일로 카카오서비스를 이용하실 수 있도록 도움 드리겠습니다.