카카오워크 Bot [Mac] 회사의 사내 시스템과 연동된 커스텀 봇을 만들 수 있나요?
카카오워크에서 기본적으로 제공하는 봇 말고도 직접 사내 시스템과 연동하여 봇을 만들수 있습니다.
'더보기탭 > 관리자 > 관리자 서비스 > 봇 관리' 메뉴에서 봇을 생성할 수 있는 '개발자'를 지정 및 해제할 수 있고, 현재 워크스페이스에 생성된 'Bot 목록'을 확인 및 관리할 수 있습니다.
카카오워크 Bot [Mac] 봇이 보내는 메시지는 어떻게 구성할 수 있나요?
봇이 채팅방으로 메시지를 전송할 때에는 카카오워크의 Block Kit을 활용하여 메시지를 구성할 수 있습니다.
Block Kit 은 단순하게 고정된 형태의 템플릿이 아니라 여러 메시지용 블록들을 조합하여 말풍선을 만들 수 있는 UI 프레임워크입니다.
말풍선을 구성하는 말풍선용 블록 9종과 모달을 구성하는 모달용 블록 3종으로 구성되어 있으며, 블록들을 조합하는 방식은 Block Kit 구성 및 정책 기술문서를 통해 상세히 확인하실 수 있습니다.
카카오워크 Bot [Mac] Bot 권한 및 기능에서 URL등록은 필수인가요?
봇을 만들고 해당 봇이 워크스페이스에서 어떤 역할을 하는지에 따라 URL등록이 필요할 수 있습니다.
[알림형 시나리오]
봇의 역할을 알림형 시나리오로 잡으셨다면, URL 등록은 불필요합니다.
[반응형 시나리오]
반응형 시나리오가 봇의 동작에 포함되어 있다면, Request URL과 Callback URL은 필수로 등록해야 합니다.
- Request URL: 메시지의 Button(Button Block, Action Block)블록을 눌렀을 때, 모달 블록 구성을 호출할 수 있는 URL입니다.
- Callback URL: Request URL에서 받은 모달 화면에서 사용자가 입력하거나 선택한 정보를 POST 요청으로 보내기 위한 URL입니다.
(URL 등록 후에 바로 모달이 동작하지 않습니다. 카카오워크 담당자가 URL 등록 과정이 완료되면 해당 봇 개발자의 이메일 계정으로 안내메일을 발송해 드립니다.)
카카오워크 Bot [Mac] 커스텀 봇을 만들었는데 봇 목록에 보이지 않아요.
관리자서비스의 'Bot 개발' 메뉴에서 봇을 만든 직후에 바로 Bot 목록에 노출되지는 않습니다.
워크스페이스의 관리자가 봇 목록에 노출할 것인지를 결정할 수 있으며, 해당 설정값에 따라 Bot 목록에 표시됩니다.
Bot 목록에 표시되지 않더라도, 발급받은 App key를 통해 API를 사용하는 것에는 문제가 없습니다.
카카오워크 Bot [Mac] 들었던 봇을 삭제할 수 있나요?
더이상 활용하지 않는 Bot이라고 판단된다면, 해당 봇을 개발하신 '개발자'와 '봇 관리' 메뉴의 권한이 부여된 워크스페이스의 관리자가 삭제할 수 있습니다.
Bot을 삭제하신 후에는 다시 복구가 불가능하기 때문에 신중하게 결정 바랍니다.
Bot이 삭제된다 하더라도 기존에 사용자에게 발신된 메시지가 삭제되거나 봇이 생성한 채팅방은 사라지지 않습니다.
카카오워크 Bot [Mac] 봇 App Key를 변경하면 해당 앱으로 메시지를 보낼 수 없나요?
App Key 노출 및 기타 관리의 이슈로 인해 해당 봇의 App Key 를 변경하실 경우, 이후부터는 변경된 App Key 로만 사용이 가능합니다.
기존 App key로 설정된 인증 정보를 변경하지 않으시는 경우에는 봇이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
더불어 App Key 가 변경되었더라도 기존에 등록된 봇이 삭제되거나 해제되는 것은 아니며 계속 사용이 가능합니다.
카카오워크 Bot [Mac] 개발자 해제를 하면 해당 개발자가 만든 봇도 같이 삭제되나요?
담당자의 변경 및 퇴사 등의 사유로 인해 개발자 권한 해제를 진행하게 될 경우, 다음과 같은 확인 절차가 필요합니다.
[개발한 봇이 없을 경우]
- 해당 개발자가 등록한 봇이 없을 경우, 즉시 개발자 해제를 진행할 수 있습니다.
[1개 이상의 봇을 등록한 경우]
- Bot 개발 메뉴에서 해당 봇들을 삭제해야 개발자 권한 해제가 가능합니다.
- 봇을 그대로 사용하고 싶으시다면, 개발자 정보를 변경한 뒤에 해제가 가능한 점 참고 부탁드립니다. 다음 정보를 작성해 고객센터(링크 넣기 : https://cs.kakao.com/requests?service=171&locale=ko)로 문의 부탁드립니다.
- 워크스페이스명:
- 봇 이름:
- 기존 등록된 담당 개발자 이름 / 변경될 개발자 이름
출처 kakao 고객센터 https://cs.kakao.com/
카카오워크에서 기본적으로 제공하는 봇 말고도 직접 사내 시스템과 연동하여 봇을 만들수 있습니다.
'더보기탭 > 관리자 > 관리자 서비스 > 봇 관리' 메뉴에서 봇을 생성할 수 있는 '개발자'를 지정 및 해제할 수 있고, 현재 워크스페이스에 생성된 'Bot 목록'을 확인 및 관리할 수 있습니다.
카카오워크 Bot [Mac] 봇이 보내는 메시지는 어떻게 구성할 수 있나요?
봇이 채팅방으로 메시지를 전송할 때에는 카카오워크의 Block Kit을 활용하여 메시지를 구성할 수 있습니다.
Block Kit 은 단순하게 고정된 형태의 템플릿이 아니라 여러 메시지용 블록들을 조합하여 말풍선을 만들 수 있는 UI 프레임워크입니다.
말풍선을 구성하는 말풍선용 블록 9종과 모달을 구성하는 모달용 블록 3종으로 구성되어 있으며, 블록들을 조합하는 방식은 Block Kit 구성 및 정책 기술문서를 통해 상세히 확인하실 수 있습니다.
카카오워크 Bot [Mac] Bot 권한 및 기능에서 URL등록은 필수인가요?
봇을 만들고 해당 봇이 워크스페이스에서 어떤 역할을 하는지에 따라 URL등록이 필요할 수 있습니다.
[알림형 시나리오]
봇의 역할을 알림형 시나리오로 잡으셨다면, URL 등록은 불필요합니다.
[반응형 시나리오]
반응형 시나리오가 봇의 동작에 포함되어 있다면, Request URL과 Callback URL은 필수로 등록해야 합니다.
- Request URL: 메시지의 Button(Button Block, Action Block)블록을 눌렀을 때, 모달 블록 구성을 호출할 수 있는 URL입니다.
- Callback URL: Request URL에서 받은 모달 화면에서 사용자가 입력하거나 선택한 정보를 POST 요청으로 보내기 위한 URL입니다.
(URL 등록 후에 바로 모달이 동작하지 않습니다. 카카오워크 담당자가 URL 등록 과정이 완료되면 해당 봇 개발자의 이메일 계정으로 안내메일을 발송해 드립니다.)
카카오워크 Bot [Mac] 커스텀 봇을 만들었는데 봇 목록에 보이지 않아요.
관리자서비스의 'Bot 개발' 메뉴에서 봇을 만든 직후에 바로 Bot 목록에 노출되지는 않습니다.
워크스페이스의 관리자가 봇 목록에 노출할 것인지를 결정할 수 있으며, 해당 설정값에 따라 Bot 목록에 표시됩니다.
Bot 목록에 표시되지 않더라도, 발급받은 App key를 통해 API를 사용하는 것에는 문제가 없습니다.
카카오워크 Bot [Mac] 들었던 봇을 삭제할 수 있나요?
더이상 활용하지 않는 Bot이라고 판단된다면, 해당 봇을 개발하신 '개발자'와 '봇 관리' 메뉴의 권한이 부여된 워크스페이스의 관리자가 삭제할 수 있습니다.
Bot을 삭제하신 후에는 다시 복구가 불가능하기 때문에 신중하게 결정 바랍니다.
Bot이 삭제된다 하더라도 기존에 사용자에게 발신된 메시지가 삭제되거나 봇이 생성한 채팅방은 사라지지 않습니다.
카카오워크 Bot [Mac] 봇 App Key를 변경하면 해당 앱으로 메시지를 보낼 수 없나요?
App Key 노출 및 기타 관리의 이슈로 인해 해당 봇의 App Key 를 변경하실 경우, 이후부터는 변경된 App Key 로만 사용이 가능합니다.
기존 App key로 설정된 인증 정보를 변경하지 않으시는 경우에는 봇이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
더불어 App Key 가 변경되었더라도 기존에 등록된 봇이 삭제되거나 해제되는 것은 아니며 계속 사용이 가능합니다.
카카오워크 Bot [Mac] 개발자 해제를 하면 해당 개발자가 만든 봇도 같이 삭제되나요?
담당자의 변경 및 퇴사 등의 사유로 인해 개발자 권한 해제를 진행하게 될 경우, 다음과 같은 확인 절차가 필요합니다.
[개발한 봇이 없을 경우]
- 해당 개발자가 등록한 봇이 없을 경우, 즉시 개발자 해제를 진행할 수 있습니다.
[1개 이상의 봇을 등록한 경우]
- Bot 개발 메뉴에서 해당 봇들을 삭제해야 개발자 권한 해제가 가능합니다.
- 봇을 그대로 사용하고 싶으시다면, 개발자 정보를 변경한 뒤에 해제가 가능한 점 참고 부탁드립니다. 다음 정보를 작성해 고객센터(링크 넣기 : https://cs.kakao.com/requests?service=171&locale=ko)로 문의 부탁드립니다.
- 워크스페이스명:
- 봇 이름:
- 기존 등록된 담당 개발자 이름 / 변경될 개발자 이름
출처 kakao 고객센터 https://cs.kakao.com/