카카오워크 관리자 [Windows] 기기 인증 승인이 무엇인가요?
기기 인증 승인은 일반 멤버의 로그인 후 기기 인증 과정에서 '관리자에게 인증 요청' 시, 슈퍼관리자에게 인증 요청 알림이 발송되어 수락 또는 거절하는 과정을 말합니다.
카카오워크는 강력한 보안 시스템인 KakaoWork E3 System이 적용되어 있어 인증 절차를 거치지 않은 기기는 로그인할 수 없습니다.
단, 기기 분실 등의 이유로 본인의 로그인된 기기를 통해 기기 인증을 할 수 없는 멤버들은 '관리자에게 인증 요청' 기능을 통해 로그인할 수 있습니다.
인증 요청을 받은 슈퍼관리자는 봇메시지를 통해 해당 내용을 확인한 뒤 수락을 선택하여 요청한 멤버의 기기 인증 및 로그인을 진행시킬 수 있습니다.
인증 요청 내역은 '카카오워크 앱 > 더보기 탭 > 기기 인증 승인' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
카카오워크 관리자 [Windows] 기기 인증 승인 시 복구키를 입력하라고 떠요.
기기 인증 승인은 슈퍼관리자만 할 수 있으며, 슈퍼관리자일지라도 복구키가 등록된 기기에서만 승인해 줄 수 있습니다.
최초 가입 및 스페이스를 개설한 기기에선 복구키가 자동으로 등록되기 때문에 별도 절차 없이 기기 인증을 승인할 수 있지만,
그 외 기기에선 복구키 30자리를 입력하는 과정을 거쳐야 기기 인증 승인 기능을 사용할 수 있습니다.
그래서 신규 기기 인증 요청에서 수락 또는 거절 버튼을 눌렀을때 복구키가 등록되지 않은 기기라면 복구키 입력 화면으로 진입하게 됩니다.
즉, 슈퍼관리자도 사용하는 기기별로 복구키 등록이 필요하며, 최초 한 번만 등록하면 기기 인증 승인 기능을 정상적으로 이용할 수 있습니다.
카카오워크 관리자 [Windows] 퍼관리자를 변경할 수 있나요?
슈퍼관리자는 '관리자 서비스 > 워크스페이스 환경> 기본정보'에서 변경할 수 있습니다.
슈퍼관리자가 직접 관리자 서비스에 로그인하여 변경해야 하며, 일반 관리자는 변경할 수 없습니다.
카카오워크 관리자 [Windows] 퍼관리자 복구키를 재발급 받을 수 있나요?
워크스페이스 생성 시 발급되는 복구키를 반드시 갤러리에 저장해주시고, '20년도 11월 25일 이후에 생성한 워크스페이스라면 복구키 백업 메시지가 '나와의 채팅방'으로 발송되기 때문에 갤러리 및 나와의 채팅방을 통해 복구키를 확인해 주시기 바랍니다.
만약 복구키를 분실하셨다면, 아래의 절차를 통해 재발급 받으실 수 있습니다.
[슈퍼관리자가 로그인된 상태일 때]
1. 좌측의 '더보기' 메뉴로 진입합니다.
2. '관리자 > 복구키 재발급' 메뉴에서 재발급이 가능합니다.
[슈퍼관리자가 로그인되지 않은 상태일 때]
1. '로그인 > 인증 알림 요청' 화면에 진입합니다.
2. '혹시 복구키를 분실하셨나요?'를 선택 후, 확인 요청할 멤버를 선택합니다.
3. 접속 중인 다른 멤버가 확인한 후, '복구키 재발급' 메뉴를 통해 새로운 복구키를 발급받으실 수 있습니다.
카카오워크 관리자 [Windows] 슈퍼관리자가 비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 화면에서 비밀번호 입력창 우측 하단의 '계정 찾기'를 눌러 계정을 찾아주세요.
가입 시 입력한 이름과 이메일 또는 휴대폰 번호를 입력하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
카카오워크 관리자 [Windows] 멤버를 어떻게 추가하나요?
슈퍼관리자 및 '멤버 관리' 권한이 있는 관리자는 아래의 방법으로 멤버를 추가할 수 있습니다.
추가 후 해당 멤버에게 자동으로 이메일이 발송되어 정보 설정 및 앱 설치를 유도합니다.
- '관리자 서비스> 워크스페이스 멤버> 멤버 관리'에서 멤버를 추가할 수 있습니다.
- '카카오워크 > 더보기 탭> 멤버 초대'에서 초대링크를 공유하여 멤버를 추가할 수 있습니다.
출처 kakao 고객센터 https://cs.kakao.com/
기기 인증 승인은 일반 멤버의 로그인 후 기기 인증 과정에서 '관리자에게 인증 요청' 시, 슈퍼관리자에게 인증 요청 알림이 발송되어 수락 또는 거절하는 과정을 말합니다.
카카오워크는 강력한 보안 시스템인 KakaoWork E3 System이 적용되어 있어 인증 절차를 거치지 않은 기기는 로그인할 수 없습니다.
단, 기기 분실 등의 이유로 본인의 로그인된 기기를 통해 기기 인증을 할 수 없는 멤버들은 '관리자에게 인증 요청' 기능을 통해 로그인할 수 있습니다.
인증 요청을 받은 슈퍼관리자는 봇메시지를 통해 해당 내용을 확인한 뒤 수락을 선택하여 요청한 멤버의 기기 인증 및 로그인을 진행시킬 수 있습니다.
인증 요청 내역은 '카카오워크 앱 > 더보기 탭 > 기기 인증 승인' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
카카오워크 관리자 [Windows] 기기 인증 승인 시 복구키를 입력하라고 떠요.
기기 인증 승인은 슈퍼관리자만 할 수 있으며, 슈퍼관리자일지라도 복구키가 등록된 기기에서만 승인해 줄 수 있습니다.
최초 가입 및 스페이스를 개설한 기기에선 복구키가 자동으로 등록되기 때문에 별도 절차 없이 기기 인증을 승인할 수 있지만,
그 외 기기에선 복구키 30자리를 입력하는 과정을 거쳐야 기기 인증 승인 기능을 사용할 수 있습니다.
그래서 신규 기기 인증 요청에서 수락 또는 거절 버튼을 눌렀을때 복구키가 등록되지 않은 기기라면 복구키 입력 화면으로 진입하게 됩니다.
즉, 슈퍼관리자도 사용하는 기기별로 복구키 등록이 필요하며, 최초 한 번만 등록하면 기기 인증 승인 기능을 정상적으로 이용할 수 있습니다.
카카오워크 관리자 [Windows] 퍼관리자를 변경할 수 있나요?
슈퍼관리자는 '관리자 서비스 > 워크스페이스 환경> 기본정보'에서 변경할 수 있습니다.
슈퍼관리자가 직접 관리자 서비스에 로그인하여 변경해야 하며, 일반 관리자는 변경할 수 없습니다.
카카오워크 관리자 [Windows] 퍼관리자 복구키를 재발급 받을 수 있나요?
워크스페이스 생성 시 발급되는 복구키를 반드시 갤러리에 저장해주시고, '20년도 11월 25일 이후에 생성한 워크스페이스라면 복구키 백업 메시지가 '나와의 채팅방'으로 발송되기 때문에 갤러리 및 나와의 채팅방을 통해 복구키를 확인해 주시기 바랍니다.
만약 복구키를 분실하셨다면, 아래의 절차를 통해 재발급 받으실 수 있습니다.
[슈퍼관리자가 로그인된 상태일 때]
1. 좌측의 '더보기' 메뉴로 진입합니다.
2. '관리자 > 복구키 재발급' 메뉴에서 재발급이 가능합니다.
[슈퍼관리자가 로그인되지 않은 상태일 때]
1. '로그인 > 인증 알림 요청' 화면에 진입합니다.
2. '혹시 복구키를 분실하셨나요?'를 선택 후, 확인 요청할 멤버를 선택합니다.
3. 접속 중인 다른 멤버가 확인한 후, '복구키 재발급' 메뉴를 통해 새로운 복구키를 발급받으실 수 있습니다.
카카오워크 관리자 [Windows] 슈퍼관리자가 비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 화면에서 비밀번호 입력창 우측 하단의 '계정 찾기'를 눌러 계정을 찾아주세요.
가입 시 입력한 이름과 이메일 또는 휴대폰 번호를 입력하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
카카오워크 관리자 [Windows] 멤버를 어떻게 추가하나요?
슈퍼관리자 및 '멤버 관리' 권한이 있는 관리자는 아래의 방법으로 멤버를 추가할 수 있습니다.
추가 후 해당 멤버에게 자동으로 이메일이 발송되어 정보 설정 및 앱 설치를 유도합니다.
- '관리자 서비스> 워크스페이스 멤버> 멤버 관리'에서 멤버를 추가할 수 있습니다.
- '카카오워크 > 더보기 탭> 멤버 초대'에서 초대링크를 공유하여 멤버를 추가할 수 있습니다.
출처 kakao 고객센터 https://cs.kakao.com/