MEGABOX [영화예매] 인터넷 예매시 부분환불/교환이 가능한가요?
인터넷 예매시에는 예매매수의 전체환불 및 교환만 가능합니다.
인터넷 예매분에 대해 교환환불 및 취소하고자 하실 경우, 예매하신 내역 전체에 대해 취소 후 새로 예매를 하시거나 해당 영화관을 방문하셔서 처리하셔야 합니다.
1) 인터넷상 취소 가능시간 (상영시간 20분전까지만 가능)
- 전체 취소가능하며, 부분 취소 불가
EX) 인원수, 관람자, 시간변경은 모두 취소 후 재예매 해주셔야합니다.
2) 현장 취소 가능시간(상영시간 전까지만 가능)
- 전체환불 및 교환가능
단, 부분환불 및 교환은 사용하신 카드로 전체 취소 후 재결제하셔야 합니다.
MEGABOX [홈페이지/모바일] 이름을 개명했는데 어디서 바꾸나요?
홈페이지 및 어플 회원 로그인 후 [나의 메가박스] - [개인정보 수정]에서 [이름변경]을 선택하여주시면 휴대폰 본인인증 또는 아이핀 인증을 통해 변경 가능합니다.
만약, 고객님께서 이름변경(개명)이 완료되었으나 위의 방법으로 이름 변경이 되지않는다면 실명인증기관에 개명된 이름이 등록되어 있지않은 경우 입니다.
이러한 경우 실명확인을 위해 실명인증기관에 접속하셔서 변경된 본인의 실명을 등록하셔야합니다.
▶서울신용평가정보(주)
▶한국신용평가정보(주)
MEGABOX [영화예매] 국가유공자 혜택은 어떻게 되나요?
현장에서 [국가유공자증]을 소지한 본인 외 동반 1인까지 우대발권 가능합니다.
※ 영화 관람시 [국가유공자증]을 반드시 지참하여 영화관 방문부탁드리며, 증빙서류를 미지참 하실 경우 혜택을 받으실 수 없는 점 참고부탁드립니다.
- 우대관람 가격의 경우 극장마다 상이할 수 있으며, 관람하실 극장의 관람료를 확인부탁드립니다.
- 국가유공자증을 소지한 본인 포함 영화관람시에만 동반 1인의 혜택 적용이 가능합니다.
MEGABOX [결제수단/관람권] 멤버십에 등록한 영화관람권 삭제는 어떻게 하나요?
메가박스 홈페이지 또는 앱에서 로그인 후 등록취소가능 합니다.
[나의 메가박스] - [영화관람권] - [X 클릭] or [삭제 선택]으로 멤버십 계정에 등록된 관람권을 삭제할 수 있습니다.
'멤버십등록이 삭제된 영화관람권'은 메가박스 웹, 앱에서 재등록 후 이용할 수 있으며, 무인발권기에서는 관람권번호 12자리와 인증번호 4자리로 사용가능합니다.
삭제 된 번호는 재확인이 불가능하오니 삭제 전 관람권 번호를 꼭! 확인해주세요.
MEGABOX [극장] 오리지널 티켓 및 특전 수량 안내
안녕하세요. 메가박스 입니다.
기존 특전관련 잔여 수량에 대한 안내가 되었습니다만, 고객님의 많은 관심과 성원으로 지점별 현황 파악이 원활 하지 않아 20년 8월 13일부로
드림센터에서는 오리지널 티켓과 영화 특전의 지점별 수량에 관한 정보를 제공하지 않습니다.
번거로우시겠지만 고객님께서는 지점 방문 후 확인 부탁드립니다.
항상 메가박스를 이용해 주셔서 감사합니다.
MEGABOX [홈페이지/모바일] 휴면계정이라고 하는데 어떻게 복구 하나요?
개인정보 보호에 대한 관계 법령에 의거하여, 서비스를 1년이상 이용하지 않은 고객은 휴면상태로 전환됩니다.
휴면계정으로 전환된 고객의 경우 홈페이지 및 어플 로그인 후 본인 인증 또는 [ID/PW 찾기]에서 본인 인증으로 찾기 시도시 활동 계정으로 변경됩니다.
휴면계정 복구는 1년 동안 가능하며 경과 시 탈퇴처리 되며 개인정보는 파기됩니다.
출처: 메가박스 FAQ: https://www.megabox.co.kr/support/faq
인터넷 예매시에는 예매매수의 전체환불 및 교환만 가능합니다.
인터넷 예매분에 대해 교환환불 및 취소하고자 하실 경우, 예매하신 내역 전체에 대해 취소 후 새로 예매를 하시거나 해당 영화관을 방문하셔서 처리하셔야 합니다.
1) 인터넷상 취소 가능시간 (상영시간 20분전까지만 가능)
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EX) 인원수, 관람자, 시간변경은 모두 취소 후 재예매 해주셔야합니다.
2) 현장 취소 가능시간(상영시간 전까지만 가능)
- 전체환불 및 교환가능
단, 부분환불 및 교환은 사용하신 카드로 전체 취소 후 재결제하셔야 합니다.
MEGABOX [홈페이지/모바일] 이름을 개명했는데 어디서 바꾸나요?
홈페이지 및 어플 회원 로그인 후 [나의 메가박스] - [개인정보 수정]에서 [이름변경]을 선택하여주시면 휴대폰 본인인증 또는 아이핀 인증을 통해 변경 가능합니다.
만약, 고객님께서 이름변경(개명)이 완료되었으나 위의 방법으로 이름 변경이 되지않는다면 실명인증기관에 개명된 이름이 등록되어 있지않은 경우 입니다.
이러한 경우 실명확인을 위해 실명인증기관에 접속하셔서 변경된 본인의 실명을 등록하셔야합니다.
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MEGABOX [영화예매] 국가유공자 혜택은 어떻게 되나요?
현장에서 [국가유공자증]을 소지한 본인 외 동반 1인까지 우대발권 가능합니다.
※ 영화 관람시 [국가유공자증]을 반드시 지참하여 영화관 방문부탁드리며, 증빙서류를 미지참 하실 경우 혜택을 받으실 수 없는 점 참고부탁드립니다.
- 우대관람 가격의 경우 극장마다 상이할 수 있으며, 관람하실 극장의 관람료를 확인부탁드립니다.
- 국가유공자증을 소지한 본인 포함 영화관람시에만 동반 1인의 혜택 적용이 가능합니다.
MEGABOX [결제수단/관람권] 멤버십에 등록한 영화관람권 삭제는 어떻게 하나요?
메가박스 홈페이지 또는 앱에서 로그인 후 등록취소가능 합니다.
[나의 메가박스] - [영화관람권] - [X 클릭] or [삭제 선택]으로 멤버십 계정에 등록된 관람권을 삭제할 수 있습니다.
'멤버십등록이 삭제된 영화관람권'은 메가박스 웹, 앱에서 재등록 후 이용할 수 있으며, 무인발권기에서는 관람권번호 12자리와 인증번호 4자리로 사용가능합니다.
삭제 된 번호는 재확인이 불가능하오니 삭제 전 관람권 번호를 꼭! 확인해주세요.
MEGABOX [극장] 오리지널 티켓 및 특전 수량 안내
안녕하세요. 메가박스 입니다.
기존 특전관련 잔여 수량에 대한 안내가 되었습니다만, 고객님의 많은 관심과 성원으로 지점별 현황 파악이 원활 하지 않아 20년 8월 13일부로
드림센터에서는 오리지널 티켓과 영화 특전의 지점별 수량에 관한 정보를 제공하지 않습니다.
번거로우시겠지만 고객님께서는 지점 방문 후 확인 부탁드립니다.
항상 메가박스를 이용해 주셔서 감사합니다.
MEGABOX [홈페이지/모바일] 휴면계정이라고 하는데 어떻게 복구 하나요?
개인정보 보호에 대한 관계 법령에 의거하여, 서비스를 1년이상 이용하지 않은 고객은 휴면상태로 전환됩니다.
휴면계정으로 전환된 고객의 경우 홈페이지 및 어플 로그인 후 본인 인증 또는 [ID/PW 찾기]에서 본인 인증으로 찾기 시도시 활동 계정으로 변경됩니다.
휴면계정 복구는 1년 동안 가능하며 경과 시 탈퇴처리 되며 개인정보는 파기됩니다.
출처: 메가박스 FAQ: https://www.megabox.co.kr/support/faq