LG전자 [LG 공기청정기] 제품을 켜면 먼지 농도와 청정 램프가 늦게 떠요
더 자세히 알아볼까요?
제품을 켠 후, 수분 동안 센서 안정화 시간에는 먼지 농도 및 냄새 농도를 측정하지 않습니다.
제품에 전원 인가 직후 센서는 주변 환경을 감지, 먼지 농도 및 냄새 농도를 센싱 할 준비 시간이 소요되는데, 이때 디스플레이에는 숫자 및 종합 청정도 색상은 나타나지 않습니다.
이렇게 해보세요.
센서 안정화 후 제품은 정상적으로 먼지 농도 및 종합 청정도를 표시합니다.
→ 청정 표시등은 센서 안정화 시간(30초) 동안 흰색으로 표시됩니다.
냄새 센서는 운전을 시작한 후 2분이 지나야 안정화됩니다.
센서 안정화 시간 동안에는 냄새 농도가 종합 청정도에 반영되지 않습니다.
센서 안정화 시점은 LG Smart ThinQ 애플리케이션의 '공기질 센서의 동작 시점'옵션에서 설정할 수 있습니다.
→ 안정화 시간 없이 바로 켜지기를 원한다면 Smart ThinQ에서 공기청정기 등록 후 설정을 변경해 주세요.
항상 동작 : 초기 1회만 센서 안정화를 진행합니다.
운전 중일 때만 동작 : 운전/정지를 할 때마다 센서 안정화를 진행합니다
LG전자 [LG 공기청정기] 제품을 만지면 전기가 흘러요
이렇게 해보세요.
일시적인 현상일 수 있습니다.
→ 위치를 옮겨 다른 콘센트에 꽂아서 확인해 주십시오.
다른 곳에 꽂아도 동일한 증상이 반복된다면 전문 서비스매니저의 점검이 필요합니다.
LG전자 [LG 공기청정기] 제품 전원이 안 들어와요
이런 원인/증상이 있나요?
사용 중인 벽면 콘센트 또는 멀티 콘센트에 전원 문제가 있어요.
리모컨에 이상이 있어요.
이렇게 해보세요.
사용 중인 벽면 콘센트 또는 멀티 콘센트에 다른 가전제품(충전기, 헤어드라이기)의 전원 코드를 연결하면 작동하나요?
→ 멀티 콘센트의 경우
멀티 콘센트의 전원이 On 상태 인지 확인해 주세요.
멀티 콘센트의 전원 불빛이 빠르게 깜빡이거나 희미한 경우 제품 전원 공급에 문제가 있을 수 있습니다.
→ 벽면 콘센트의 경우
일시적인 현상 또는 콘센트의 접지 문제일 가능성이 있습니다.
가정 내 전기 확인 및 콘센트 위치를 변경하여 사용해 주세요.
증상이 지속적으로 반복 또는 재현된다면 정확한 점검을 위해 서비스매니저의 방문이 필요합니다.
전원 코드를 꽂았을 때 띠리링 소리가 나지 않거나, 전원 버튼을 눌러도 디스플레이가 켜지지 않나요?
→ 정확한 점검을 위해 서비스매니저의 방문이 필요합니다.
리모컨으로 제품 동작이 되지 않나요? (리모컨 적용 제품: 퓨리케어 360 2단 제품, 시그니처 공기청정기)
→ 제품의 버튼을 이용하여 전원을 On, Off 해보세요.
제품의 전원코드가 꽂혀있는지 확인해 주세요.
제품의 버튼으로도 전원 및 동작이 되지 않을 경우, 정확한 점검을 위해 서비스매니저의 방문이 필요합니다.
→ 리모컨의 건전지 트레이를 분리하여 건전지 삽입 상태를 확인하여 주세요.
건전지의 +(플러스) 표기가 위로 향하게 장착하세요. (배터리 사양 : CR2025 1개)
→ 리모컨 사용 시에는 리모컨 사용 방향을 제품의 수신부를 향하도록 해주세요.
수신 위치 및 각도를 벗어날 경우 리모컨이 잘 동작 되지 않을 수 있습니다.
리모컨은 제품 정면을 향하고 수신 각도는 정면을 기준으로 좌우 45도 내에서 사용을 권장합니다.
리모컨 수신 부위
퓨리케어 360 : 제품 정면 LG 로고 부위
시그니처 공기청정기 : 제품 정면 하단 부위
→ 삼파장 형광등이나 강령한 네온사인은 리모컨과 제품의 송수신에 방해될 수 있습니다.
조명의 밝기를 낮추거나 제품을 다른 장소로 이동해서 사용해 주세요.
→ 휴대폰 카메라를 켠 상태에서 리모컨을 카메라 렌즈로 향하게 한 후, 휴대폰 액정을 보면서 리모컨 [운전] 버튼을 연속으로 눌러주세요.
휴대폰 액정 화면에 리모컨의 불빛이 깜박이면 리모컨은 정상입니다.
불빛이 없으면 배터리 방전 또는 리모컨 고장이 의심되니 가까운 서비스센터에서 구입하세요.
출처: LG전자 제품 문제해결: https://www.lge.co.kr/support/solutions