엘지전자 휴대용 공기청정기 [LG 퓨리케어 전자식 마스크] 제품에서 울림소리(하울링, 삐-)가 발생해요
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더 자세히 알아볼까요?
퓨리케어 마스크에 적용된 마이크와 스피커로 인하여 하울링 현상 발생으로 울림소리, 삐~소리가 발생될 수 있습니다.
하울링 현상이란?
스피커에서 나온 소리가 마이크로 흡음이 되고, 그 소리가 다시 증폭되어 스피커로 나오고, 다시 마이크로 흡음이 되는 순환 고리(Loop)가 만들어지면서 특정 주파수가 두드러지게 증폭되어 생기게 됩니다.
이렇게 해보세요.
하울링 현상은 목소리 기능이 켜진 상태에서 발생합니다.
스피커 부분을 손으로 잡거나 터치하면서 마스크를 쓰거나 벗을 경우, 소리가 발생할 수 있습니다.
마스크를 쓰거나, 벗을 때 목소리 기능을 꺼주세요.
하울링 현상은 고장이 아니며, 불편하신 경우에는 목소리 기능을 끄고 사용해도 기능상에 문제는 없습니다.
※ 제품이 켜진 상태에서 2초 동안 눌러서 목소리 기능(음성 기능)을 켜거나 끌 수 있습니다.
엘지전자 휴대용 공기청정기 [LG 퓨리케어 전자식 마스크] 배터리 잔량 및 충전 상태 확인 방법을 알려주세요
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이렇게 해보세요.
배터리 잔량 확인 방법
마스크 제품의 아래 배터리 표시등 색상을 통하여 잔량을 확인해 주세요.
→ 배터리 잔량 상태 : 초록색(배터리 잔량 60% 이상)/켜짐
→ 배터리 잔량 상태 : 주황색(배터리 잔량 60~15%)/켜짐
→ 배터리 잔량 상태 : 빨간색(배터리 잔량 15% 미만)/깜빡임
배터리 수명은 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
상온 조건 500 Cycle 충방전 시 초기 성능의 80% 보장(20% 단축)합니다.
(※ 배터리 무상 보증 기간 1년)
충전 상태 확인 방법
퓨리케어 마스크 제품 충전 상태는 충전 완료, 충전 중 2가지 경우로 표시합니다. (충전 시간은 약 2시간 소요됩니다.)
→ 충전 완료 (100%)
배터리 표시등 색상 : 초록색/켜짐
→ 충전 중 (99~0%)
배터리 표시등 색상 : 빨간색/깜빡임
엘지전자 휴대용 공기청정기 [LG 퓨리케어 전자식 마스크] 호흡에 따라 팬이 동작하지 않아요
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이런 원인/증상이 있나요?
엘리베이터 안에서 사용했어요.
LG ThinQ에서 호흡 세기를 변경했어요.
이렇게 해보세요.
엘리베이터 안에서 사용했나요?
퓨리케어 마스크에는 호흡 시 발생되는 마스크 내 압력 변화를 통해 호흡을 감지하는 센서가 적용되어 있습니다.
엘리베이터 탑승과 같이 짧은 시간 내 급격하게 압력이 변할 때는 호흡 센서가 호흡이 아닌 주변 환경의 압력을 감지하여 사용자의 호흡 변화를 빠르게 감지할 수 없는 상태로 팬 모터가 호흡에 따라 조절되지 않을 수 있습니다.
정상적인 환경으로 돌아오면 정상 압력 및 사용자의 호흡을 감지할 수 있습니다.
LG ThinQ에서 호흡 세기를 변경했나요?
LG ThinQ를 통해 호흡 세기를 변경한 적이 있다면 제품을 초기화해도 호흡 세기는 초기화되지 않아요.
LG ThinQ를 통해 [호흡세기-자동]으로 다시 변경해 주시면 됩니다.
출처: LG전자 고객지원 : https://www.lge.co.kr/support/solutions