엘지전자 휴대용 공기청정기 [LG 퓨리케어 전자식 마스크] 제품이 저절로 꺼져요. 가동중 멈춰요
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이런 원인/증상이 있나요?
5분 이상 착용을 안 했어요.
배터리가 부족해요.
더 자세히 알아볼까요?
퓨리케어 마스크는 배터리 소비를 줄이기 위해 마스크 제품에 5분 동안 사용이 감지되지 않을 경우 자동으로 제품이 종료됩니다.
※ 사용 감지 여부는 호흡 센서를 통해 인지됩니다.
이렇게 해보세요.
마스크 제품의 아래 배터리 표시등 색상을 통하여 잔량을 확인해 주세요.
배터리 잔량 표시등이 주황색 또는 빨간색일 경우, 초록색 표시가 될 때까지 충전해 주세요.
→ 배터리 잔량 상태 : 초록색 (배터리 잔량 60% 이상)/켜짐
→ 배터리 잔량 상태 : 주황색(배터리 잔량 60~15%)/켜짐
→ 배터리 잔량 상태 : 빨간색(배터리 잔량 15% 미만)/깜빡임
파란색 표시등이 깜빡거릴 경우, 제품 기능에 문제가 발생됨을 알리는 기능입니다. (점검 코드)
가까운 LG전자 서비스센터를 방문하여 제품 점검을 받으세요.
→ 배터리 표시등 색상 : 파랑색/깜빡임
엘지전자 휴대용 공기청정기 [LG 퓨리케어 전자식 마스크] 상시 충전하며 사용할 수 있나요?
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더 자세히 알아볼까요?
퓨리케어 마스크를 상시 충전하며 사용할 수 있습니다.
→ 차량 내 충전 시스템을 이용하여 제품을 충전할 경우, 온도에 따라 제품 사용, 충전 등 제한될 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
충전기 어댑터 사양을 확인해 주세요.
→ AC 어댑터는 별도로 구매하야 하며, 규격 인증된 AC 어댑터(5V, 1.8A 이상) 사용을 권장합니다.
차량 내 충전 시스템을 이용하여 제품을 충전할 경우, 차량 내 전원 공급 시스템 또는 별도의 USB 변환 젠더(시거잭용 고속 충전기)를 이용하여 충전해 주세요.
→ 차량 일반 USB 포트로 충전할 경우, 출력이 보통 0.5A 수준으로 저속 충전되기 때문에 충전 속도가 현저히 느려지거나, 충전 중 제품 사용이 불가능할 수 있습니다.
퓨리케어 마스크는 일체형 배터리 제품으로 배터리 온도(셀 내부 온도)에 따라 제품 사용/충전 등 제한될 수 있습니다.
→ 15℃ ~ 40℃ 의 온도에서 충전하는 것을 권장합니다.
엘지전자 휴대용 공기청정기 [LG 퓨리케어 전자식 마스크] 마스크 충전이 오래 걸려요. 배터리 소모가 빨라요
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더 자세히 알아볼까요?
충전 시간은 약 2시간 소요됩니다.
퓨리케어 마스크 제품 충전 상태는 충전 완료, 충전 중 2가지 경우로 표시합니다.
→ 충전 완료 (100%)
배터리 표시등 색상 : 초록색/켜짐
→ 충전 중 (99~0%)
배터리 표시등 색상 : 빨간색/깜빡임
이렇게 해보세요.
충전이 오래 걸리나요?
1. 충전기 어댑터 사양을 확인해 주세요.
AC 어댑터는 별도로 구매해야 하며, 규격 인증된 AC 어댑터(5V, 1.8A 이상) 사용을 권장합니다.
2. 차량 내 충전 시스템을 이용하여 제품을 충전할 경우, 차량 내 전원 공급 시스템 또는 별도의 USB 변환 젠더(시거잭용 고속충전기)를 이용하여 충전해 주세요.
차량 일반 USB 포트로 충전할 경우, 출력이 보통 0.5A 수준으로 저속 충전되기 때문에 충전 속도가 현저히 느려지거나, 충전 중 제품 사용이 불가능할 수 있습니다.
3. 퓨리케어 마스크는 일체형 배터리 제품으로 배터리 온도(셀 내부 온도)에 따라 제품 사용/충전 등 제한될 수 있습니다.
15℃ ~ 40℃의 온도에서 충전하는 것을 권장합니다.
배터리가 빨리 소모되나요?
→ 퓨리케어 마스크 제품의 사용 가능 시간은 완전히 충전된 상태에서 최대 8시간 연속 사용 가능합니다.
* 8시간 사용 시험 기준 : 완충 상태의 제품, 호흡 세기 “약” 수준으로 사용, 목소리 기능(음성 기능), 블루투스 기능 OFF
참고해주세요!
작동 시간은 배터리 상태(배터리 사용 기간, 잔량 등)나 사용 조건(활동량, 목소리 기능(음성 기능), 블루투스 연결, 사용 온도 등)에 따라 달라질 수 있습니다.
운동과 같이 강한 호흡이 계속되는 상태에서 목소리 기능(음성 기능)과 블루투스 기능을 함께 사용할 경우, 제품 작동 시간이 약 4시간으로 줄어들 수 있습니다.
배터리는 소모품이므로 사용 시간이 점차 줄어들 수 있습니다.
제품 권장 사용 온도(-20℃ ~ 50℃) 이외의 환경에서 사용할 경우, 사용 시간 및 배터리 수명이 감소할 수 있습니다.
출처: LG전자 고객지원 : https://www.lge.co.kr/support/solutions