LG전자 - 지문으로 잠금 해제가 안되는데 어떻게 하나요?
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이런 원인/증상이 있나요?
보호 필름 부착으로 지문이 손상되었어요.
기기에 오류가 발생했어요.
지문 센서에 이상이 있어요.
더 자세히 알아볼까요?
보호 필름이 손상, 오염되었을 수 있어요.
동전, 열쇠와 같은 급속 물체로 인해 지문 센서에 흠집이 나지 않도록 주의하세요.
지문에 이물질[먼지, 물]등이 묻어 있으면 인식이 잘 안될 수 있어요.
이렇게 해보세요.
다시 시작[재부팅]을 해보았나요?
다시 시작[재부팅] 없이 사용하는 경우 메모리에 앱 데이터가 쌓여 에러가 발생할 수 있어요.
주기적인 다시 시작[재부팅]으로 사용 중 발생한 앱데이터 또는 백그라운드 데이터를 정리할 수 있어요.
전원 재부팅 하기
방법1) 전원 버튼을 3초 누른 후 화면에 보이는 [전원 끄고 다시 시작]을 누른다.
방법2) 전원 버튼과 음량 (하) 버튼을 동시에 7 초 이상 길게 눌러 재시작 해주세요.
다시 시작[재부팅]을 해보았나요?
스마트 닥터로 하드웨어 진단하기
안드로이드 10 - OS(Q-OS)
[설정] → [편리한 기능] → [스마트 닥터] → [하드웨어 진단] → [전체 진단] → [진단 상태 확인]
안드로이드 9 - OS (PIE-OS)
[설정] → [일반] → [스마트 닥터] → [하드웨어 진단] → [전체 진단] → [진단 결과 확인]
문제가 해결되지 않았다면 LG전자 서비스센터 전문 서비스매니저에게 점검받아 보세요.
LG전자 - 언어 및 입력(언어 및 키보드) 설정에 기본 언어와 보조 언어는 무엇인가요
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더 자세히 알아볼까요?
앱이나 웹사이트가 휴대폰에 설정된 기본 언어를 지원하지 않을 경우 보조 언어로 표시됩니다.
이렇게 해보세요.
기본 언어와 보조 언어를 설정해 보세요.
다른 언어를 보조 언어로 추가하려면 목록 하단의 언어 추가를 누르세요.
각 언어의 우측 아이콘을 누른 후 드래그하면 언어 적용 순서 [기본 언어와 보조 언어]를 변경할 수 있어요.
언어 설정하기
안드로이드 10 OS(Q-OS)
[설정] → [시스템] → [언어 및 키보드] → [언어] → [언어 추가] 및 [기본 언어 변경]
※ 지원 가능한 언어는 OS버전에 따라 다를 수 있습니다
LG전자 - 갤러리에 사진 편집 기능이 없어졌어요
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OS 버전 및 모델에 따라 사진 편집 기능을 지원하지 않을 수 있어요.
이런 원인/증상이 있나요?
구글 포토 앱이 삭제되었어요.
더 자세히 알아볼까요?
사진 편집 기능은 구글 포토 앱 구글 포토 앱 과 연동되어 작동하는 기능이에요.
구글 포토 앱이 삭제되면 갤러리에서 사진 편집 아이콘이 보이지 않아요.
Play 스토어 앱으로 구글 포토 앱을 다운로드해 보세요.
도움이 더 필요한가요?
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[센터 방문 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.
출처: LG전자 문제해결: https://www.lge.co.kr/support/solutions