LG전자 [스마트폰] 앱 화면 비율 조정에 설치한 앱이 보이지 않아요
이런 원인/증상이 있나요?
앱 화면 비율 확장에 설치한 앱이 보이지 않아요.
더 자세히 알아볼까요?
앱이 확장(19.5:9) 화면 비율을 완벽하게 지원하는 경우, 설정 > 화면 > 앱 화면 비율 확장에서 설치한 앱이 보이지 않습니다.
잠깐! 더 알아보세요.
사용자가 화면 비율 확장을 하지 않아도 가장 넓은 확장 화면 비율로만 자동 실행하며 정상 동작입니다.
최신 버전으로 앱 업데이트 후 확장 화면 비율을 지원하는 경우, 설정 > 화면 > 앱 화면 비율 확장에서 앱이 보이지 않고 자동으로 확장 화면 비율로 동작합니다.
일반 앱과 달리 게임의 경우 전체 화면을 지원하는 경우라도 앱 화면 비율 확장에 보입니다.
LG전자 [스마트폰] [WING] 게임 화면이 어두워요 어떻게 하나요?
더 자세히 알아볼까요?
게임 실행 중 어두운 화면의 명암비를 높여 색감의 차이를 드러내여 선명한 화질을 보여주는 다크맵 모드 기능을 사용해 보세요.
이렇게 해보세요.
게임 실행 중 왼쪽 하단의 게임 툴 아이콘을 선택하세요.
세컨드 스크린의 게임 툴에서 다크맵 모드를 켜세요.
LG전자 [스마트폰] 앱 화면 비율을 조정해도 화면이 바뀌지 않아요.
이런 원인/증상이 있나요?
앱 화면 비율을 조정해도 화면이 바뀌지 않아요.
더 자세히 알아볼까요?
일부 앱의 경우 원본 비율과 확장 비율이 동일할 수 있습니다.
앱 속성에 따른 정상 동작입니다.
일부 앱의 경우 맞춤 (16:9), 기본 (16.7:9), 확장으로 화면 비율을 조정해도 모든 화면이 맞춤 (16:9)으로만 보입니다.
해당 앱 제조사로 앱 확장 화면 비율을 지원하는지 문의해 주세요.
도움이 더 필요한가요?
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[센터 방문 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.
▶ 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
LG전자 [스마트폰] [화면 오버레이 감지됨] 문구가 표시되어요
더 자세히 알아볼까요?
구글의 보안 강화로 인해 발생되는 팝업입니다.
특정 앱이 화면 전체 혹은 일부를 차지하는 오버레이로 실행되면 사용자의 터치를 유도하고, 그로인해 사용자의 제품 사용을 방해하는 경우가 있습니다.
이를 방지하기 위해 [화면 오버레이 감지됨] 팝업을 띄워줍니다.
휴대폰의 설정에서 [다른 앱 위에 표시]를 OFF 해주세요.
해당 팝업을 많이 발생하게 하는 앱은 “DU 피트 부스터”, “클린 마스터”, “블루 라이트” 등이에요.
다운로드 앱 전체를 해제 후 하나씩 설정으로 전환하면 [화면 오버레이 감지됨] 팝업 발생되는 앱 이름을 알 수 있습니다.
→ 다른 앱 위에 표시 해제하기
안드로이드 10 OS (Q-OS)
설정 → 앱 → 관리 및 접근 권한 → 다른 앱 위에 표시 → 앱 선택 후 아니오 설정
안드로이드 9 OS (PIE-OS)
설정 → 일반 → 앱 및 알림 → 관리 및 접근 권한 → 다른 앱 위에 표시 → 앱 선택 후 아니오 설정
문제가 해결되지 않는다면 LG전자 서비스센터 전문 서비스매니저에게 상담 받아 보세요.
출처: 엘지전자 스스로 해결: https://www.lge.co.kr/support/solutions