[copuang FAQ] [로켓배송] 로켓배송 상품은 주문 후 언제 배송되나요?
로켓배송 상품 주문전후 상품페이지, 장바구니, 주문/결제 페이지, 마이쿠팡 에서 배송예정일 확인이 가능합니다.
단, 도서산간 지역 및 일부지역과 천재지변으로 인해 배송일정에 변동이 있을 수 있습니다.
■ 배송예정일 확인 방법(주문 전)
1. 상품페이지 : 상품명과 가격 하단에 표시.
2. 장바구니 : 상품이미지 우측.
3. 주문/결제 페이지 : 상품정보에 표시.
■ 배송예정일 확인 방법(주문 후)
PC : [마이쿠팡 > 주문목록/배송조회] 선택.
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[copuang FAQ] [배송일정] 운송장번호로 배송조회를 했는데 배송정보가 없다고 나와요.
주문 당일 상품이 발송되는 경우
보통 당일 저녁에 배송업체(택배사)로 상품이 인계됩니다.
상품이 배송업체로 전달된 후 배송업체의 시스템에 운송장번호가 등록되므로 그 다음 날부터 배송조회가 가능합니다.
[copuang FAQ] [배송일정] 휴일에 상품을 받을 수 있나요?
로켓배송 쿠팡맨 배송 지역은 휴일(일요일, 공휴일)에도 상품을 받을 수 있습니다.
일반 택배사는 휴일(일요일, 공휴일)에는 운영하지 않습니다.
다만, 각 택배사별로 혹은 명절기간에는 운영방침이 다를 수 있으니 정확한 내용은 택배사 연락처로 문의 해 주시기 바랍니다.
[copuang FAQ] [배송일정] 주문한 상품의 배송조회가 안됩니다.
대형가전이나 가구를 주문한 경우 판매자가 직배송합니다.
이 경우, 일반 택배사를 이용하지 않으면 배송조회가 가능하지 않을 수 있습니다.
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[copuang FAQ] [분리배송] 여러 상품을 한번에 주문했는데, 왜 배송이 따로따로 되는 건가요?
배송은 상품에 따라 서로 다른 판매자 또는 다른 물류센터 등 각각 다른 출발지에서 발송하고 있습니다.
이런 이유로 함께 주문하신 경우라도 따로 배송될 수 있으며 동일한 판매자 및 출발지 배송인 경우도 택배사 사정에 따라 도착일자가 다를 수 있습니다.