[coupang 배송문의 FAQ] [선물하기] 선물 상품 주문/결제 후 배송지를 변경하고 싶어요.
선물을 보내는 사람은 받는 사람의 배송지를 볼 수 없으므로 배송지 변경을 할 수 없습니다.
받는 사람은 배송 전일 경우 고객센터를 통해 배송지 변경이 가능합니다.
[coupang 배송문의 FAQ] [선물하기] 주문한 선물 상품은 언제 배송되나요?
주문하신 선물 상품은 선물을 받는 사람이 선물을 수락한 뒤 안내된 배송예정일까지 배송됩니다.
배송예정일은 선물 수락 일자 및 배송지에 따라 차이가 있습니다.
또한 도서산간 지역 배송 혹은 천재지변으로 인해 배송일정이 변동될 수 있습니다.
실시간 배송현황은 마이쿠팡 > 주문목록에서 확인 바랍니다.
■ 배송예정일 확인하기
1. 마이쿠팡 > 최근 배송상품 > 배송조회에서 확인.
2. 마이쿠팡 > 주문목록 > 배송조회.
[coupang 배송문의 FAQ] [배송지] 상품 결제 후 상품준비중 이라고 하는데 배송지 변경되나요?
로켓배송 상품만 주문하셨다면 상품을 준비하는 중에도 배송지 변경이 가능합니다.
판매자 배송 상품의 경우 '상품준비중'일 때 배송지 등록 후 출고 준비를 마친 상태이기 때문에 배송지 변경이 가능하지 않습니다.
단, 일부 판매자의 경우 예외적으로 가능한 경우가 있으니 판매자에게 직접 문의해 보시기 바랍니다.
■ 로켓배송 상품 주문 시 배송지 변경하기
[마이쿠팡 > 주문목록 > 주문상세] 에서 [배송지 변경] 클릭
■ 판매자에게 문의하기
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2. [마이쿠팡 > 주문목록] > 판매자 문의하기.
[coupang 배송문의 FAQ] [로켓와우] 새벽배송 상품이 왜 공동현관문 앞에 배송되었나요?
새벽배송 상품은 오전 7시 전 고객님의 '문 앞'으로 배송됩니다.
단, 문 앞까지 갈 수 없는 경우에는 1층 공동현관문 앞으로 배송됩니다.
주문 시 공동현관 출입번호를 꼭 입력해 주시길 바랍니다.
■ 공동현관문 비밀번호 입력하기.
1. [마이쿠팡 > 내정보관리 > 주소록 관리] 클릭.
2. 원하는 주소지 [수정] > 배송요청사항에 공동현관 출입번호 입력.
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[coupang 배송문의 FAQ] [선물하기] 주문한 선물 상품은 언제 배송되나요?
주문하신 선물 상품은 선물을 받는 사람이 선물을 수락한 뒤 안내된 배송예정일까지 배송됩니다.
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또한 도서산간 지역 배송 혹은 천재지변으로 인해 배송일정이 변동될 수 있습니다.
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[coupang 배송문의 FAQ] [배송지] 상품 결제 후 상품준비중 이라고 하는데 배송지 변경되나요?
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판매자 배송 상품의 경우 '상품준비중'일 때 배송지 등록 후 출고 준비를 마친 상태이기 때문에 배송지 변경이 가능하지 않습니다.
단, 일부 판매자의 경우 예외적으로 가능한 경우가 있으니 판매자에게 직접 문의해 보시기 바랍니다.
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[coupang 배송문의 FAQ] [로켓와우] 새벽배송 상품이 왜 공동현관문 앞에 배송되었나요?
새벽배송 상품은 오전 7시 전 고객님의 '문 앞'으로 배송됩니다.
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