kakao [카카오톡 FAQ] 상대방이 메시지를 읽어도 숫자 1이 없어지지 않아요.
상대방이 메시지를 확인하였으나 '숫자 1' 표시가 사라지지 않는 것은 아래의 경우에 해당될 수 있습니다.
① 게임 메시지 등 카카오톡 이외의 외부 앱을 통해 메시지를 보내신 경우
② 네트워크 환경이 불안정할 경우
③ 카카오 홈의 간편답장 기능을 통하여 메시지를 보내신 경우
상대방이 위의 경우로 메시지를 보내셨는지 확인해주시기 바라며, 위의 경우가 아니라면, 고객센터로 문의 부탁드립니다.
kakao [카카오톡 FAQ] 메시지 전송 시 비행기 아이콘은 무엇인가요?
메시지 전송 시, 말풍선 옆에 나타나는 비행기 아이콘은 메시지의 전송 상태를 나타내 주는 표시입니다.
고객님께서 보내신 소중한 메시지가 불안정한 네트워크 환경에서도 상대방에게 무사히 전달될 수 있도록 하기 위한 편의 기능이며 현재 상대방에게 메시지가 전송되는 중임을 나타내주는 것입니다.
kakao [카카오톡 FAQ] 삭제한 대화 내용을 복구할 수 있나요?
카카오톡은 개인 간의 대화내용을 각자의 휴대 기기에서만 확인 가능하므로 백업하지 않은 대화내용이 삭제 된 경우 복구되지 않습니다.
kakao [카카오톡 FAQ] 채팅방 내 대화내용을 모두 삭제하고 싶은데, 어떻게 하나요?
채팅방에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 누른 후, 우측 하단 설정[]버튼을 선택합니다.
채팅방 정보에서 "대화 내용 모두 삭제"를 선택하면, 현재 채팅방의 모든 메시지를 삭제할 수 있습니다.
kakao [카카오톡 FAQ] 채팅방 내 미디어파일을 모두 삭제하고 싶은데, 어떻게 하나요?
채팅방에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 누른 후, 우측 하단 설정() 버튼을 선택합니다.
채팅방 정보에서 '미디어 파일 삭제'를 선택하면, 현재 채팅방의 사진, 동영상 등의 모든 미디어 파일을 삭제할 수 있습니다.
단, 삭제 후 저장기간이 만료된 미디어 파일은 다시 다운로드할 수 없습니다.
상대방이 메시지를 확인하였으나 '숫자 1' 표시가 사라지지 않는 것은 아래의 경우에 해당될 수 있습니다.
① 게임 메시지 등 카카오톡 이외의 외부 앱을 통해 메시지를 보내신 경우
② 네트워크 환경이 불안정할 경우
③ 카카오 홈의 간편답장 기능을 통하여 메시지를 보내신 경우
상대방이 위의 경우로 메시지를 보내셨는지 확인해주시기 바라며, 위의 경우가 아니라면, 고객센터로 문의 부탁드립니다.
kakao [카카오톡 FAQ] 메시지 전송 시 비행기 아이콘은 무엇인가요?
메시지 전송 시, 말풍선 옆에 나타나는 비행기 아이콘은 메시지의 전송 상태를 나타내 주는 표시입니다.
고객님께서 보내신 소중한 메시지가 불안정한 네트워크 환경에서도 상대방에게 무사히 전달될 수 있도록 하기 위한 편의 기능이며 현재 상대방에게 메시지가 전송되는 중임을 나타내주는 것입니다.
kakao [카카오톡 FAQ] 삭제한 대화 내용을 복구할 수 있나요?
카카오톡은 개인 간의 대화내용을 각자의 휴대 기기에서만 확인 가능하므로 백업하지 않은 대화내용이 삭제 된 경우 복구되지 않습니다.
kakao [카카오톡 FAQ] 채팅방 내 대화내용을 모두 삭제하고 싶은데, 어떻게 하나요?
채팅방에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 누른 후, 우측 하단 설정[]버튼을 선택합니다.
채팅방 정보에서 "대화 내용 모두 삭제"를 선택하면, 현재 채팅방의 모든 메시지를 삭제할 수 있습니다.
kakao [카카오톡 FAQ] 채팅방 내 미디어파일을 모두 삭제하고 싶은데, 어떻게 하나요?
채팅방에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 누른 후, 우측 하단 설정() 버튼을 선택합니다.
채팅방 정보에서 '미디어 파일 삭제'를 선택하면, 현재 채팅방의 사진, 동영상 등의 모든 미디어 파일을 삭제할 수 있습니다.
단, 삭제 후 저장기간이 만료된 미디어 파일은 다시 다운로드할 수 없습니다.