[KAKAO TALK 채널관리자] 쿠폰 사용 만료일은 무엇인가요?
당첨된 시점 이후로 언제까지 쿠폰을 사용할 수 있을지 알려줄 수 있습니다.
사용하지 않은 채 만료일이 지난 쿠폰의 당첨페이지에는 "쿠폰 사용기간이 만료되었습니다." 문구가 노출됩니다.
[KAKAO TALK 채널관리자] 쿠폰 공유하기 버튼은 어떤 경우에 설정하면 되나요?
공유하기 버튼을 노출해 메시지에 첨부한 쿠폰은 응모페이지, 당첨페이지에 공유하기 버튼이 노출됩니다.
카카오톡 사용자는 공유하기 버튼을 통해 친구들에게 쿠폰을 공유할 수 있으며, 공유 받은 사용자는 응모여부에 따라 응모/당첨 페이지가 노출됩니다.
친구상태가 아니라면 친구추가 버튼이 노출되긴 하지만, 내 친구들에게만 혜택으로 제공하고 싶은 쿠폰이라면 공유하기 버튼을 노출하지 말아주세요. (카드뷰에 첨부한 경우에는, 포스트의 공개 설정을 따릅니다)
[KAKAO TALK 채널관리자] 쿠폰 노출 설정 시 어디에 노출되나요?
쿠폰 노출 설정 시 홈 탭 쿠폰 카드를 포함해 카카오 서비스 내에 다양한 추천 영역에 노출될 수 있습니다.
채널과 친구인 사용자에게만 혜택을 주고 싶은 경우, 신규 '쿠폰 작성' 시 또는 '쿠폰 목록 > 쿠폰 상세' 에서 '노출 설정 > 노출안함'으로 설정해 주시기 바랍니다.
[KAKAO TALK 채널관리자] 쿠폰 응모 기간을 조기 종료하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
이미 작성 완료된 쿠폰의 응모 종료일은 기존 설정보다 이후로는 지정할 수 있지만, 이전으로는 지정할 수 없습니다.
조기 종료를 원할 때는 즉시 종료 버튼으로 종료 가능하지만, 즉시 종료 처리한 쿠폰은 사용자들에게 "관리자에 의해 쿠폰이 종료처리 되었습니다. 채널 담당자에게 문의해주세요."
문구가 노출되니, 주의해서 처리해주세요.
[KAKAO TALK 채널관리자] 쿠폰 사용 장소를 온라인, 매장으로 지정하면 어떤 차이가 있나요?
온라인용 쿠폰은 당첨자들이 쿠폰 번호를 등록할 수 있는 홈페이지 URL을 입력할 수 있으며 당첨 페이지에 "쿠폰번호 등록하기" 버튼이 노출됩니다.
매장용 쿠폰은 당첨자들에게 바코드와 일련번호가 노출되며, 매장에서 직원확인 처리할 수 있는 버튼이 노출됩니다.
매장용 쿠폰은 직원확인 처리 시 쿠폰이 사용완료 처리 되며, 사용완료일시가 노출됩니다.
[KAKAO TALK 채널관리자] 쿠폰을 만들었는데, 메시지나 카드뷰에 첨부하려고 하니 작성한 쿠폰이 없습니다.
쿠폰은 사용가능 상태의 쿠폰만 첨부가 가능합니다.
응모 종료일이 지났거나, 쿠폰 잔여수가 남지 않았거나, 즉시 종료됐거나, 임시저장된 쿠폰은 메시지나, 카드뷰에 첨부할 수 없으니 쿠폰의 상태가 사용가능한 상태인지 확인해보세요.
[KAKAO TALK 채널관리자] 채팅 메시지에 대한 알림은 어떻게 받을 수 있나요?
1. 채널 관리자센터(PC)
채널 관리자센터 PC에서 1:1채팅 알림을 받을 수 있습니다.
채널 관리자센터 > 우측상단 설정(톱니바퀴) > 내 계정정보 페이지에서 PC알림 설정을 ON을 해주세요.
크롬브라우저에서 제공하는 웹푸시 알림을 통해 채팅 도착알림을 확인할 수 있습니다.
크롬브라우저 알림이 차단 상태일 경우, PC알림을 'ON'으로 설정해도 채팅알림을 받을 수 없습니다.
브라우저의 주소창에서 '자물쇠'아이콘을 클릭한 후, '알림' > '이사이트에서 항상 허용'을 선택하세요.
2개이상의 컴퓨터를 사용할 경우, 컴퓨터별로 크롬 브라우저 알림을 허용해야 합니다.
PC알림은 크롬 브라우저 버전 52이상부터 지원합니다.
2. 채널 관리자앱
채널 관리자앱을 설치하신 후 알림설정을 켜시면, 채팅 메시지에 대한 실시간 알림을 받을 수 있습니다.
* 채널 관리자앱 > 좌측메뉴 설정버튼(톱니바퀴) > 설정 > 알림설정
채널 알림을 켜주세요.
채널 알림음을 변경할수 있고, 각 채널별로 알림설정을 할 수 있습니다.
채널 관리자앱은 다음의 링크에 접속하신 후 다운로드 가능합니다.
IOS : http://itunes.apple.com/app/id990571676?mt=8
안드로이드 : http://play.google.com/store/apps/details?id=com.kakao.yellowid
출처: KAKAO TALK 채널관리자 자주하는 질문 https://cs.kakao.com/helps?service=102&locale=ko
당첨된 시점 이후로 언제까지 쿠폰을 사용할 수 있을지 알려줄 수 있습니다.
사용하지 않은 채 만료일이 지난 쿠폰의 당첨페이지에는 "쿠폰 사용기간이 만료되었습니다." 문구가 노출됩니다.
[KAKAO TALK 채널관리자] 쿠폰 공유하기 버튼은 어떤 경우에 설정하면 되나요?
공유하기 버튼을 노출해 메시지에 첨부한 쿠폰은 응모페이지, 당첨페이지에 공유하기 버튼이 노출됩니다.
카카오톡 사용자는 공유하기 버튼을 통해 친구들에게 쿠폰을 공유할 수 있으며, 공유 받은 사용자는 응모여부에 따라 응모/당첨 페이지가 노출됩니다.
친구상태가 아니라면 친구추가 버튼이 노출되긴 하지만, 내 친구들에게만 혜택으로 제공하고 싶은 쿠폰이라면 공유하기 버튼을 노출하지 말아주세요. (카드뷰에 첨부한 경우에는, 포스트의 공개 설정을 따릅니다)
[KAKAO TALK 채널관리자] 쿠폰 노출 설정 시 어디에 노출되나요?
쿠폰 노출 설정 시 홈 탭 쿠폰 카드를 포함해 카카오 서비스 내에 다양한 추천 영역에 노출될 수 있습니다.
채널과 친구인 사용자에게만 혜택을 주고 싶은 경우, 신규 '쿠폰 작성' 시 또는 '쿠폰 목록 > 쿠폰 상세' 에서 '노출 설정 > 노출안함'으로 설정해 주시기 바랍니다.
[KAKAO TALK 채널관리자] 쿠폰 응모 기간을 조기 종료하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
이미 작성 완료된 쿠폰의 응모 종료일은 기존 설정보다 이후로는 지정할 수 있지만, 이전으로는 지정할 수 없습니다.
조기 종료를 원할 때는 즉시 종료 버튼으로 종료 가능하지만, 즉시 종료 처리한 쿠폰은 사용자들에게 "관리자에 의해 쿠폰이 종료처리 되었습니다. 채널 담당자에게 문의해주세요."
문구가 노출되니, 주의해서 처리해주세요.
[KAKAO TALK 채널관리자] 쿠폰 사용 장소를 온라인, 매장으로 지정하면 어떤 차이가 있나요?
온라인용 쿠폰은 당첨자들이 쿠폰 번호를 등록할 수 있는 홈페이지 URL을 입력할 수 있으며 당첨 페이지에 "쿠폰번호 등록하기" 버튼이 노출됩니다.
매장용 쿠폰은 당첨자들에게 바코드와 일련번호가 노출되며, 매장에서 직원확인 처리할 수 있는 버튼이 노출됩니다.
매장용 쿠폰은 직원확인 처리 시 쿠폰이 사용완료 처리 되며, 사용완료일시가 노출됩니다.
[KAKAO TALK 채널관리자] 쿠폰을 만들었는데, 메시지나 카드뷰에 첨부하려고 하니 작성한 쿠폰이 없습니다.
쿠폰은 사용가능 상태의 쿠폰만 첨부가 가능합니다.
응모 종료일이 지났거나, 쿠폰 잔여수가 남지 않았거나, 즉시 종료됐거나, 임시저장된 쿠폰은 메시지나, 카드뷰에 첨부할 수 없으니 쿠폰의 상태가 사용가능한 상태인지 확인해보세요.
[KAKAO TALK 채널관리자] 채팅 메시지에 대한 알림은 어떻게 받을 수 있나요?
1. 채널 관리자센터(PC)
채널 관리자센터 PC에서 1:1채팅 알림을 받을 수 있습니다.
채널 관리자센터 > 우측상단 설정(톱니바퀴) > 내 계정정보 페이지에서 PC알림 설정을 ON을 해주세요.
크롬브라우저에서 제공하는 웹푸시 알림을 통해 채팅 도착알림을 확인할 수 있습니다.
크롬브라우저 알림이 차단 상태일 경우, PC알림을 'ON'으로 설정해도 채팅알림을 받을 수 없습니다.
브라우저의 주소창에서 '자물쇠'아이콘을 클릭한 후, '알림' > '이사이트에서 항상 허용'을 선택하세요.
2개이상의 컴퓨터를 사용할 경우, 컴퓨터별로 크롬 브라우저 알림을 허용해야 합니다.
PC알림은 크롬 브라우저 버전 52이상부터 지원합니다.
2. 채널 관리자앱
채널 관리자앱을 설치하신 후 알림설정을 켜시면, 채팅 메시지에 대한 실시간 알림을 받을 수 있습니다.
* 채널 관리자앱 > 좌측메뉴 설정버튼(톱니바퀴) > 설정 > 알림설정
채널 알림을 켜주세요.
채널 알림음을 변경할수 있고, 각 채널별로 알림설정을 할 수 있습니다.
채널 관리자앱은 다음의 링크에 접속하신 후 다운로드 가능합니다.
IOS : http://itunes.apple.com/app/id990571676?mt=8
안드로이드 : http://play.google.com/store/apps/details?id=com.kakao.yellowid
출처: KAKAO TALK 채널관리자 자주하는 질문 https://cs.kakao.com/helps?service=102&locale=ko