[KAKAO TALK 채널관리자] "고객 정보 조회" 기능이 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요? 채널 관리자 센터에서 1:1 채팅으로 상담 중 일시적으로 필요한 개인정보를 받아야 할 때 사용하는 기능입니다. "고객 정보 조회" 기능을 이용하시려면 비즈플러그인에서 플러그인을 생성 후 사용하실 수 있습니다. <고객 정보 조회 플러그인 설정 방법> 1. "비즈플러그인"에서 "…
[KAKAO TALK 채널관리자] 쿠폰 사용 만료일은 무엇인가요? 당첨된 시점 이후로 언제까지 쿠폰을 사용할 수 있을지 알려줄 수 있습니다. 사용하지 않은 채 만료일이 지난 쿠폰의 당첨페이지에는 "쿠폰 사용기간이 만료되었습니다." 문구가 노출됩니다. [KAKAO TALK 채널관리자] 쿠폰 공유하기 버튼은 어떤 경우에 설정하면 되나요? 공유하기 버튼을 노출해 메시지에 첨부한 쿠폰은 응모페이지, 당첨페이지에 공유하기 버튼이 노출…
[KAKAO TALK 채널관리자] 메시지 발송비용이 어떻게 되나요? 일반메시지는 15원(vat별도), 타켓 메시지는 20원(vat별도) 입니다. 일반메시지는 전체발송/OS/국가 선택, 타겟메시지는 그룹/성별/연령별 선택 메시지가 해당됩니다. 소진금액의 계산은 아래와 같이 합니다. * 일반메시지 : 발송수 X 15원 X 부가세(1.1) = 소진 비용 * 타겟메시지 : 발송수 X 20원 X 부가세(1.1) = 소진 비용 소진 비용에 소수점이 있는…
[KAKAO TALK 채널관리자] 메시지에 링크 URL을 첨부하고 싶습니다. 메시지 본문의 텍스트 입력창 내에는 링크주소를 입력할 수 없습니다. 링크 첨부를 원하실 경우, 링크버튼 추가 기능을 이용해 주세요. 1) (구) 기본 텍스트형 메시지: 1개의 링크 버튼을 추가한 후 링크 옵션을 선택해 링크를 입력할 수 있습니다. 2) (신) 기본 텍스트형 메시지 : 2개의 링크버튼을 추가한 후 링크 옵션을 선택해 링크를 입력할 수 있습니다. 3) 와…
[KAKAO TALK 채널관리자] 영업권 설정은 어떻게 하나요? 공식 대행 계약 체결이 완료된 경우 카카오광고 통합에이전시 내 '영업권 관리' > '영업권 신청' > 카카오톡 채널 탭에서 '광고계정ID' 선택 후월렛ID로 조회 > 우측 '영업권 신청' 버튼 > 월렛의 마스터의 승인을 통해 설정할 수 있습니다. [KAKAO TALK 채널관리자] 영업권 승인은 어떻게 …
[KAKAO TALK 채널관리자] 카카오비즈니스 통합회원 전환 후 카카오톡 채널 탈퇴는 어떻게 할 수 있나요? 카카오비즈니스 통합회원은 카카오톡 채널 서비스의 단독 탈퇴는 불가하며, 사용 중이신 카카오비즈니스 통합 대상 서비스의 탈퇴 조건이 모두 충족될 경우 카카오비즈니스 대상 서비스를 일괄 탈퇴되고 탈퇴 후 언제든지 재가입이 가능합니다. 다만, 탈퇴 시 대상 서비스들의 탈퇴 조건에 따라 추가 절차가 필요할 수 있는 점 참고 부탁드리며, 카카…
[KAKAO TALK 채널관리자 -캐시/윌렛] 결제한 영수증을 확인하고 싶습니다. 어디서 볼 수 있나요? 채널의 결제 영수증은 결제 시, 입력한 이메일로 PG사의 결제 내역이 메일로 발송됩니다. 메일을 입력하지 않았거나, 확인이 어려운 경우, 하기 페이지를 통해서 확인 부탁 드립니다. 결제 시 'KG 이니시스, 토스페이먼츠 (구_LG U+전자결제), 다날'의 결제 창이 랜덤으로 노출됨으로 각 PG사 사이트 또는 신용카드사의 매출…
[KAKAO TALK 채널관리자 -캐시/윌렛] 환불계좌 등록 시, 환불계좌 인증이 실패하였다고 합니다. 환불계좌는 연결된 월렛의 업체명 혹은 대표자 명의로 개설된 계좌만 등록할 수 있습니다. 사업자 등록번호 없는 개인/해외 사업자의 경우에는 개인 명의의 은행계좌로 환불계좌정보를 등록해야 합니다. 통장사본의 예금주명이 업체명 또는 대표자명과 일치하는지 확인해주시기 바랍니다. 제 3자의 환불계좌는 등록할 수 없습니다. 만약, 부득이한 사유로 다른…
[KAKAO TALK 채널관리자 -캐시/윌렛] 내가 관리하는 월렛에 여러 채널이 있는데, 특정 채널에는 접근이 안돼요. 관리중인 월렛이긴 하나 월렛 상세에서 특정 채널에 접근을 못하는 것은, 특정 채널의 관리자가 아니기 때문입니다. 채널에 접근하시려면, 채널의 관리자로 초대를 받으셔야 합니다. [KAKAO TALK 채널관리자 -캐시/윌렛]개인 월렛은 왜 본인 인증을 하는 건가요? 본인인증은 소비자에 관한 정보가 도용되어 해당 소비자에게 재산…
[KAKAO TALK 채널관리자 -캐시/윌렛] 2월렛이란 무엇인가요? 2018년 10월 1일 이후로 채널에서 유료 서비스 이용 시, 캐시 충전을 위해 월렛을 생성해야 합니다. 신규로 채널을 생성할 경우, 채널의 마스터만 월렛을 생성 또는 연결할 수 있습니다. 연결된 월렛은 채널의 모든 관리자가 충전/소진/환불이 가능하지만 다른 채널과의 연결은 월렛을 생성한 월렛 마스터만 가능합니다. 기존에 비즈계정센터에서 파트너/그룹을 생성해 캐시 충전을 사…