카카오 스토리채널 [공통] 채널홈 커버사진 영역에 있던 '공유' 버튼이 사라졌습니다.
공유 버튼의 아이콘과 위치가 변경되었지만 공유 기능 자체가 사라진 것은 아닙니다.
커버사진 우상단 점세개(...) 버튼을 클릭해 주시면 기존 공유 기능을 그대로 이용하실 수 있습니다.
카카오 스토리채널 [공통] 카카오스토리는 톡에서 구매한 이모티콘을 사용할 수 있는데 스토리채널 앱에서 글을 쓸 때는 톡에서 구매한 이모티콘이 보이지 않아요.
톡에서 구매한 이모티콘은 카카오스토리에서만 사용 가능하며, 스토리채널 앱에서는 댓글에 구독자가 남긴 이모티콘을 확인하는 것만 가능합니다. 스토리채널 앱에서는 글쓰기/사진편집/댓글에서 기존 제공되는 기본 이모티콘만 사용하실 수 있습니다.
카카오 스토리채널 [공통] 댓글을 수정/삭제하고 싶어서 롱탭을 했는데 이모티콘 레이어가 나와요.
댓글에 남긴 이모티콘 영역을 롱탭하시면 이모티콘 자세히 보기 레이어가 노출됩니다. 댓글을 수정/삭제하시려면 이모티콘 이외의 영역을 눌러 댓글 메뉴를 선택해주세요.
카카오 스토리채널 [공통] 갑자기 댓글의 이모티콘이 안보여요 / 댓글에서 최신버전으로 업데이트하라는 이미지가 보여요.
톡에서 구매한 이모티콘을 카카오스토리 최신버전(4.6.0 이상)에서 사용할 수 있도록 개선되었습니다. 카카오스토리 최신버전에서 작성된 이모티콘은 스토리채널 구버전에서 정상적으로 확인할 수 없으니 최신버전으로 업데이트한 뒤 확인부탁드립니다.
카카오 스토리채널 [공통] 몇달, 몇년 전의 통계도 다운로드 할 수 있나요?
통계 다운로드 기능은 조회한 탭의 기간만큼의 일별 통계 데이터를 로그인 된 운영자의 메일로 발송하는 기능입니다.
데이터가 있다면 몇달, 몇년 전의 데이터도 모두 조회 가능하며 한번에 최대 100일까지 조회하실 수 있기 때문에 100일 단위로 나눠 조회 및 다운로드 해주시기 바랍니다.
카카오 스토리채널 [공통] 모든 통계를 한번에 다운로드 할 수 있나요?
통계 다운로드 기능은 각 탭별로 조회한 기간 만큼의 데이터를 로그인한 운영자의 메일로 발송하는 기능입니다.
모든 데이터를 보고 싶다면 구독자, 활동사용자, 방문자 탭별로 '통계 다운로드' 버튼을 눌러주셔야 합니다.
카카오 스토리채널 [공통] 일별 상세통계를 보고싶어요. 통계에서 구체적인 날짜까지 볼 수 없나요?
앱에서 일별 상세통계를 제공하고 있지는 않습니다.
구체적인 일별 데이터 수치를 보고싶다면 각 탭 하단의 '통계 다운로드' 버튼을 눌러주세요.
조회한 기간만큼의 통계를 메일로 받아 보실 수 있습니다.
카카오 스토리채널 [공통] 주간통계는 조회 기간을 설정할 수 없나요?
주간통계는 전일 기준 최근 일주일치 데이터만 제공됩니다.
상세 통계는 PC웹(https://ch.kakao.com)에서 확인해주세요.
카카오 스토리채널 [공통] 통계 '연령분포'에서 특정 연령만 볼 수 있나요?
기본적으로 모든 연령의 데이터가 노출되지만 그래프 하단의 연령을 터치하면 직접 ON / OFF 하실 수 있습니다.
Ex) '10대'를 터치하면 그래프에서 10대의 데이터가 OFF 되고, 다시 한번 터치하면 ON 됩니다.
출처 카카오고객센터 https://cs.kakao.com/
공유 버튼의 아이콘과 위치가 변경되었지만 공유 기능 자체가 사라진 것은 아닙니다.
커버사진 우상단 점세개(...) 버튼을 클릭해 주시면 기존 공유 기능을 그대로 이용하실 수 있습니다.
카카오 스토리채널 [공통] 카카오스토리는 톡에서 구매한 이모티콘을 사용할 수 있는데 스토리채널 앱에서 글을 쓸 때는 톡에서 구매한 이모티콘이 보이지 않아요.
톡에서 구매한 이모티콘은 카카오스토리에서만 사용 가능하며, 스토리채널 앱에서는 댓글에 구독자가 남긴 이모티콘을 확인하는 것만 가능합니다. 스토리채널 앱에서는 글쓰기/사진편집/댓글에서 기존 제공되는 기본 이모티콘만 사용하실 수 있습니다.
카카오 스토리채널 [공통] 댓글을 수정/삭제하고 싶어서 롱탭을 했는데 이모티콘 레이어가 나와요.
댓글에 남긴 이모티콘 영역을 롱탭하시면 이모티콘 자세히 보기 레이어가 노출됩니다. 댓글을 수정/삭제하시려면 이모티콘 이외의 영역을 눌러 댓글 메뉴를 선택해주세요.
카카오 스토리채널 [공통] 갑자기 댓글의 이모티콘이 안보여요 / 댓글에서 최신버전으로 업데이트하라는 이미지가 보여요.
톡에서 구매한 이모티콘을 카카오스토리 최신버전(4.6.0 이상)에서 사용할 수 있도록 개선되었습니다. 카카오스토리 최신버전에서 작성된 이모티콘은 스토리채널 구버전에서 정상적으로 확인할 수 없으니 최신버전으로 업데이트한 뒤 확인부탁드립니다.
카카오 스토리채널 [공통] 몇달, 몇년 전의 통계도 다운로드 할 수 있나요?
통계 다운로드 기능은 조회한 탭의 기간만큼의 일별 통계 데이터를 로그인 된 운영자의 메일로 발송하는 기능입니다.
데이터가 있다면 몇달, 몇년 전의 데이터도 모두 조회 가능하며 한번에 최대 100일까지 조회하실 수 있기 때문에 100일 단위로 나눠 조회 및 다운로드 해주시기 바랍니다.
카카오 스토리채널 [공통] 모든 통계를 한번에 다운로드 할 수 있나요?
통계 다운로드 기능은 각 탭별로 조회한 기간 만큼의 데이터를 로그인한 운영자의 메일로 발송하는 기능입니다.
모든 데이터를 보고 싶다면 구독자, 활동사용자, 방문자 탭별로 '통계 다운로드' 버튼을 눌러주셔야 합니다.
카카오 스토리채널 [공통] 일별 상세통계를 보고싶어요. 통계에서 구체적인 날짜까지 볼 수 없나요?
앱에서 일별 상세통계를 제공하고 있지는 않습니다.
구체적인 일별 데이터 수치를 보고싶다면 각 탭 하단의 '통계 다운로드' 버튼을 눌러주세요.
조회한 기간만큼의 통계를 메일로 받아 보실 수 있습니다.
카카오 스토리채널 [공통] 주간통계는 조회 기간을 설정할 수 없나요?
주간통계는 전일 기준 최근 일주일치 데이터만 제공됩니다.
상세 통계는 PC웹(https://ch.kakao.com)에서 확인해주세요.
카카오 스토리채널 [공통] 통계 '연령분포'에서 특정 연령만 볼 수 있나요?
기본적으로 모든 연령의 데이터가 노출되지만 그래프 하단의 연령을 터치하면 직접 ON / OFF 하실 수 있습니다.
Ex) '10대'를 터치하면 그래프에서 10대의 데이터가 OFF 되고, 다시 한번 터치하면 ON 됩니다.
출처 카카오고객센터 https://cs.kakao.com/