카카오 스토리채널 [공통] 통계 다운로드 버튼을 눌렀는데 메일함에서 보이지 않습니다.
네트워크 상태에 따라 메일이 도착하기까지 수분 이상 걸릴 수 있습니다.
계속해서 메일이 확인되지 않는다면 먼저 현재 스토리채널에 로그인 되어 있는 계정의 메일주소가 맞는지 확인해주시고 혹시 스팸함에 들어간 것은 아닌지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
카카오 스토리채널 [공통] 통계 다운로드 시 직접 지정한 메일로 통계를 보낼 수 있나요?
통계 다운로드 기능은 현재 스토리채널에 로그인 되어 있는 계정의 이메일 주소로 발송이 가능하며 그 외 직접 이메일을 입력하는 기능은 지원하지 않고 있습니다.
만약 통계 다운로드 후 메일이 오지 않았다면 로그인 되어 있는 계정의 메일주소가 맞는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.
카카오 스토리채널 [공통] 통계 조회기간을 설정 했는데 자동으로 날짜가 변경됩니다.
통계는 한번에 최대 100일까지 조회하실 수 있습니다.
만약 조회기간을 100일 이상 선택했다면 자동으로 100일 기준으로 날짜가 조정됩니다.
카카오 스토리채널 [공통] 카카오 스토리채널 [PC] 구독자리스트, 차단중인 사용자 리스트 클릭 시 아무 액션이 일어나지 않습니다.
PC에서는 구독자의 프로필 이름 및 사진 리스트만 확인 가능하며, 스토리로 이동은 불가능합니다.
앱을 이용하시면 구독자의 카카오스토리로 이동이 가능하며, 이동시 개인 스토리 계정으로 바뀌니 주의하세요.
카카오 스토리채널 [공통] 댓글을 파일로 다운로드 받을 수 있나요?
스토리채널 PC웹 ▶ 글 우상단 더보기 메뉴 ▶ 댓글 다운로드를 클릭하시면 엑셀 파일로 다운로드 받으실 수 있습니다.
댓글이 5,000개 이상인 경우에는 메일로만 받아보실 수 있으니 참고해주세요.
[참고]
1. 댓글수가 많은 경우 PC 사양에 따라 파일이 잘 열리지 않을 수 있습니다.
2. 되도록 Excel 2007 상위 버전을 통해 열어주시고, 그래도 잘 열리지 않는 경우 메모장을 통해 텍스트 파일로 열어보세요.
1) 다운로드 받으신 파일을 마우스 우클릭 > 연결 프로그램 > 메모장
3. 파일명에는 댓글 전송 요청하신 글의 작성일이 표시됩니다.
4. 글자가 깨져보이는 경우 UTF-8로 변환해서 보시면 됩니다.
1) 다운로드 받으신 파일을 마우스 우클릭 > 연결 프로그램 > 메모장으로 열기
2) 해당 파일을 다른 이름으로 저장 > 인코딩에서 UTF-8 선택 > 저장
3) 저장한 텍스트 파일을 마우스 우클릭 > 연결 프로그램 > 엑셀로 열기
카카오 스토리채널 [ios] 모바일에서 푸쉬 알림을 받고 싶지 않아요.
아이폰은 폰의 설정 > 알림센터에서 푸쉬 알림을 끌 수 있습니다.
카카오 스토리채널 [안드로이드] 모바일에서 푸쉬 알림을 받고 싶지 않아요.
안드로이드는 앱에서 좌측메뉴 > 설정 > 알림설정을 [꺼짐]으로 하시면 푸쉬 알림이 꺼집니다.
출처 카카오고객센터 https://cs.kakao.com/
네트워크 상태에 따라 메일이 도착하기까지 수분 이상 걸릴 수 있습니다.
계속해서 메일이 확인되지 않는다면 먼저 현재 스토리채널에 로그인 되어 있는 계정의 메일주소가 맞는지 확인해주시고 혹시 스팸함에 들어간 것은 아닌지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
카카오 스토리채널 [공통] 통계 다운로드 시 직접 지정한 메일로 통계를 보낼 수 있나요?
통계 다운로드 기능은 현재 스토리채널에 로그인 되어 있는 계정의 이메일 주소로 발송이 가능하며 그 외 직접 이메일을 입력하는 기능은 지원하지 않고 있습니다.
만약 통계 다운로드 후 메일이 오지 않았다면 로그인 되어 있는 계정의 메일주소가 맞는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.
카카오 스토리채널 [공통] 통계 조회기간을 설정 했는데 자동으로 날짜가 변경됩니다.
통계는 한번에 최대 100일까지 조회하실 수 있습니다.
만약 조회기간을 100일 이상 선택했다면 자동으로 100일 기준으로 날짜가 조정됩니다.
카카오 스토리채널 [공통] 카카오 스토리채널 [PC] 구독자리스트, 차단중인 사용자 리스트 클릭 시 아무 액션이 일어나지 않습니다.
PC에서는 구독자의 프로필 이름 및 사진 리스트만 확인 가능하며, 스토리로 이동은 불가능합니다.
앱을 이용하시면 구독자의 카카오스토리로 이동이 가능하며, 이동시 개인 스토리 계정으로 바뀌니 주의하세요.
카카오 스토리채널 [공통] 댓글을 파일로 다운로드 받을 수 있나요?
스토리채널 PC웹 ▶ 글 우상단 더보기 메뉴 ▶ 댓글 다운로드를 클릭하시면 엑셀 파일로 다운로드 받으실 수 있습니다.
댓글이 5,000개 이상인 경우에는 메일로만 받아보실 수 있으니 참고해주세요.
[참고]
1. 댓글수가 많은 경우 PC 사양에 따라 파일이 잘 열리지 않을 수 있습니다.
2. 되도록 Excel 2007 상위 버전을 통해 열어주시고, 그래도 잘 열리지 않는 경우 메모장을 통해 텍스트 파일로 열어보세요.
1) 다운로드 받으신 파일을 마우스 우클릭 > 연결 프로그램 > 메모장
3. 파일명에는 댓글 전송 요청하신 글의 작성일이 표시됩니다.
4. 글자가 깨져보이는 경우 UTF-8로 변환해서 보시면 됩니다.
1) 다운로드 받으신 파일을 마우스 우클릭 > 연결 프로그램 > 메모장으로 열기
2) 해당 파일을 다른 이름으로 저장 > 인코딩에서 UTF-8 선택 > 저장
3) 저장한 텍스트 파일을 마우스 우클릭 > 연결 프로그램 > 엑셀로 열기
카카오 스토리채널 [ios] 모바일에서 푸쉬 알림을 받고 싶지 않아요.
아이폰은 폰의 설정 > 알림센터에서 푸쉬 알림을 끌 수 있습니다.
카카오 스토리채널 [안드로이드] 모바일에서 푸쉬 알림을 받고 싶지 않아요.
안드로이드는 앱에서 좌측메뉴 > 설정 > 알림설정을 [꺼짐]으로 하시면 푸쉬 알림이 꺼집니다.
출처 카카오고객센터 https://cs.kakao.com/