카카오 스토리채널 [공통] 다른 스토리채널에서 카카오톡 대화하기를 연결한 계정으로 카카오톡 대화하기를 연결해도 되나요?
여러개의 채널에서 동일한 카카오 계정(카카오톡 채널)을 연결할 수 있습니다.
다만 여러 스토리채널에서 하나의 카카오톡 채널로 문의가 들어오는 경우 관리에 어려움이 있을 수 있으니 운영에 참고해 주세요.
카카오 스토리채널 [공통] 카카오톡 채널은 무엇인가요?
카카오톡 채널은 고객과 소통할 수 있는 카카오톡 비즈니스 아이디입니다.
카카오톡 채널을 무료로 만들어 여러분의 비즈니스에 활용하세요.
카카오 스토리채널 [공통] 스토리채널은 몇개까지 만들 수 있나요?
하나의 계정으로 여러 개의 스토리채널을 관리할 수 있습니다.
내가 직접 만들고 관리하는 것(마스터)은 3개까지, 초대받아 함께 관리하는 것(매니저)는 50개까지 가능합니다.
카카오 스토리채널 [공통] 관리자가 여러명인데 각각 활동한 내용을 알 수 있나요?
스토리채널별 상세 변경 내용은 관리자 이름과 함께 활동로그에 남겨집니다.
카카오 스토리채널 [공통] 글 작성은 매니저도 가능한가요?
글을 작성하고 구독자를 관리하는 등의 스토리채널 관리는 마스터와 매니저가 동일한 권한을 가집니다.
카카오 스토리채널 [공통] 기업,브랜드,공인이 직접 운영하는 스토리채널입니다. 동일한 이름의 스토리채널이 있는 경우, 우리 스토리채널이 공식임을 알릴 수 있는 방법이 있나요?
스토리채널팀에서 별도로 공식임을 지정하고 있지는 않습니다.
기업 및 브랜드의 공식 사이트, 본인이 운영하는 웹사이트 등에 공식적으로 운영하는 스토리채널의 주소를 직접 기재하고
해당 스토리의 소식을 받도록 안내하는 것이 가장 좋은 방법입니다.
카카오 스토리채널 [공통] 제가 소유한 기업,브랜드 혹은 저의 이름으로 스토리채널을 개설하여 공식 스토리채널인 것처럼 사칭하는 경우는 어떻게해야 하나요?
사칭하여 운영하는 경우 사용자들에게 혼란을 줄 수 있으므로, 해당 스토리채널은 스토리채널팀 확인후 제재가 적용될 수 있습니다.
단, 신고자가 해당 기업이나 브랜드, 혹은 본인임이 증명되어야 합니다.
1:1문의로 접수해 주시면 신고에 필요한 절차를 안내해 드립니다.
카카오 스토리채널 [공통] 색용 아이디 변경이 가능한가요?
검색용 아이디는 변경이 불가능합니다.
출처 카카오고객센터 https://cs.kakao.com/
여러개의 채널에서 동일한 카카오 계정(카카오톡 채널)을 연결할 수 있습니다.
다만 여러 스토리채널에서 하나의 카카오톡 채널로 문의가 들어오는 경우 관리에 어려움이 있을 수 있으니 운영에 참고해 주세요.
카카오 스토리채널 [공통] 카카오톡 채널은 무엇인가요?
카카오톡 채널은 고객과 소통할 수 있는 카카오톡 비즈니스 아이디입니다.
카카오톡 채널을 무료로 만들어 여러분의 비즈니스에 활용하세요.
카카오 스토리채널 [공통] 스토리채널은 몇개까지 만들 수 있나요?
하나의 계정으로 여러 개의 스토리채널을 관리할 수 있습니다.
내가 직접 만들고 관리하는 것(마스터)은 3개까지, 초대받아 함께 관리하는 것(매니저)는 50개까지 가능합니다.
카카오 스토리채널 [공통] 관리자가 여러명인데 각각 활동한 내용을 알 수 있나요?
스토리채널별 상세 변경 내용은 관리자 이름과 함께 활동로그에 남겨집니다.
카카오 스토리채널 [공통] 글 작성은 매니저도 가능한가요?
글을 작성하고 구독자를 관리하는 등의 스토리채널 관리는 마스터와 매니저가 동일한 권한을 가집니다.
카카오 스토리채널 [공통] 기업,브랜드,공인이 직접 운영하는 스토리채널입니다. 동일한 이름의 스토리채널이 있는 경우, 우리 스토리채널이 공식임을 알릴 수 있는 방법이 있나요?
스토리채널팀에서 별도로 공식임을 지정하고 있지는 않습니다.
기업 및 브랜드의 공식 사이트, 본인이 운영하는 웹사이트 등에 공식적으로 운영하는 스토리채널의 주소를 직접 기재하고
해당 스토리의 소식을 받도록 안내하는 것이 가장 좋은 방법입니다.
카카오 스토리채널 [공통] 제가 소유한 기업,브랜드 혹은 저의 이름으로 스토리채널을 개설하여 공식 스토리채널인 것처럼 사칭하는 경우는 어떻게해야 하나요?
사칭하여 운영하는 경우 사용자들에게 혼란을 줄 수 있으므로, 해당 스토리채널은 스토리채널팀 확인후 제재가 적용될 수 있습니다.
단, 신고자가 해당 기업이나 브랜드, 혹은 본인임이 증명되어야 합니다.
1:1문의로 접수해 주시면 신고에 필요한 절차를 안내해 드립니다.
카카오 스토리채널 [공통] 색용 아이디 변경이 가능한가요?
검색용 아이디는 변경이 불가능합니다.
출처 카카오고객센터 https://cs.kakao.com/