카카오 챗봇 관리자 센터 - 바로연결 응답과 버튼은 무엇이 다른가요?
바로연결 응답과 버튼은 노출되는 위치 및 제공하는 기능에 차이가 있습니다.
바로연결 응답은 가장 마지막 말풍선의 하단에 노출되며, 버튼은 말풍선 내에 노출됩니다.
각 서비스가 제공하는 기능은 다음과 같습니다.
[바로연결 응답]
1. 블록 연결
2. 메시지 전송
3. 엔티티 적용
[버튼]
1. 블록 연결
2. URL 링크
3. 전화
4. 메시지 전송
5. 플러그인(공유하기, 카카오톡 채널 포스트, 카카오톡 채널 쿠폰, 상담직원 연결)
카카오 챗봇 관리자 센터 - 등록한 컨텍스트를 어떻게 연결하나요?
컨텍스트 연결을 하고자 할 경우에는 지정된 컨텍스트명을 원하는 블록의 컨텍스트 영역에 같은 이름으로 추가해주셔야합니다.
예를 들어, 주문 컨텍스트를 'Ordering' 이라는 명칭으로 정하고, A블록에서 내보내서 B블록이 받도록 하기 위해서는 아래와 같이 설정하시면 됩니다.
1. A블록의 'output 컨텍스트'로 'Ordering' 등록
2. B블록의 'input 컨텍스트'로 'Ordering' 등록
이 때, 반드시 같은 컨텍스트 명칭으로 등록해주셔야 해당 컨텍스트를 정확히 식별할 수 있습니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 컨텍스트의 유효횟수, 수명시간이 어떤 의미인가요?
유효횟수는 컨텍스트가 시작된 후 지속되는 블록 횟수(Lifespan)를 의미하며, 수명시간은 컨텍스트가 지속되는 시간(TTL, Time to leave)을 말합니다. 예를 들어 컨텍스트 유효횟수가 3회, 수명시간이 30분인 경우, 해당 컨텍스트가 내보내진 이후 30분 이내, 최대 3번째 블록 호출까지 컨텍스트 정보가 유효합니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 컨텍스트 연결이 잘 되지 않습니다.
컨텍스트를 연결하려면 Output 컨텍스트명과 Input 컨텍스트명이 동일해야 합니다. 컨텍스트명이 완벽하게 동일한지 확인하시기 바랍니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 컨텍스트 정의는 어떤 식으로 해야 하나요?
컨텍스트 정의는 봇 시나리오를 어떻게 구성했느냐에 따라 달라질 수 있습니다. 서로 다른 블록 간 공유하고 싶은 문맥 내용을 중심으로 컨텍스트를 구성해주시면 되며, 주로 시나리오 내용을 반영합니다. 예를 들어, '음료 주문 블록'과 '음료 취소 블록' 사이에 '주문 내용'이라는 컨텍스트를 공유하고 싶을 수 있습니다. 이런 경우 '음료 주문 블록' 에서는 주문 내용을 Output context로 내보내고, '음료 취소 블록'에서는 주문 내용을 Input context로 받아오도록 설정하시면 됩니다
카카오 챗봇 관리자 센터 - 컨텍스트는 언제 사용하는건가요?
컨텍스트는 서로 다른 블록 간 ‘연결고리’를 만들고 싶을 때 컨텍스트를 사용합니다. 컨텍스트를 활용하면 서로 다른 의도를 나타내는 블록들을 하나의 컨텍스트로 묶여서 연결할 수 있습니다. 서로 다른 블록이 연결되기 위해서는 A라는 블록에서 컨텍스트를 내보내기 위한 '아웃풋(Output)' 컨텍스트가 설정되고, B라는 블록에서 컨텍스트를 받기 위한 '인풋(Input)' 컨텍스트가 반드시 설정되어야 합니다.
출처 kakao 고객센터 https://cs.kakao.com/
바로연결 응답과 버튼은 노출되는 위치 및 제공하는 기능에 차이가 있습니다.
바로연결 응답은 가장 마지막 말풍선의 하단에 노출되며, 버튼은 말풍선 내에 노출됩니다.
각 서비스가 제공하는 기능은 다음과 같습니다.
[바로연결 응답]
1. 블록 연결
2. 메시지 전송
3. 엔티티 적용
[버튼]
1. 블록 연결
2. URL 링크
3. 전화
4. 메시지 전송
5. 플러그인(공유하기, 카카오톡 채널 포스트, 카카오톡 채널 쿠폰, 상담직원 연결)
카카오 챗봇 관리자 센터 - 등록한 컨텍스트를 어떻게 연결하나요?
컨텍스트 연결을 하고자 할 경우에는 지정된 컨텍스트명을 원하는 블록의 컨텍스트 영역에 같은 이름으로 추가해주셔야합니다.
예를 들어, 주문 컨텍스트를 'Ordering' 이라는 명칭으로 정하고, A블록에서 내보내서 B블록이 받도록 하기 위해서는 아래와 같이 설정하시면 됩니다.
1. A블록의 'output 컨텍스트'로 'Ordering' 등록
2. B블록의 'input 컨텍스트'로 'Ordering' 등록
이 때, 반드시 같은 컨텍스트 명칭으로 등록해주셔야 해당 컨텍스트를 정확히 식별할 수 있습니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 컨텍스트의 유효횟수, 수명시간이 어떤 의미인가요?
유효횟수는 컨텍스트가 시작된 후 지속되는 블록 횟수(Lifespan)를 의미하며, 수명시간은 컨텍스트가 지속되는 시간(TTL, Time to leave)을 말합니다. 예를 들어 컨텍스트 유효횟수가 3회, 수명시간이 30분인 경우, 해당 컨텍스트가 내보내진 이후 30분 이내, 최대 3번째 블록 호출까지 컨텍스트 정보가 유효합니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 컨텍스트 연결이 잘 되지 않습니다.
컨텍스트를 연결하려면 Output 컨텍스트명과 Input 컨텍스트명이 동일해야 합니다. 컨텍스트명이 완벽하게 동일한지 확인하시기 바랍니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 컨텍스트 정의는 어떤 식으로 해야 하나요?
컨텍스트 정의는 봇 시나리오를 어떻게 구성했느냐에 따라 달라질 수 있습니다. 서로 다른 블록 간 공유하고 싶은 문맥 내용을 중심으로 컨텍스트를 구성해주시면 되며, 주로 시나리오 내용을 반영합니다. 예를 들어, '음료 주문 블록'과 '음료 취소 블록' 사이에 '주문 내용'이라는 컨텍스트를 공유하고 싶을 수 있습니다. 이런 경우 '음료 주문 블록' 에서는 주문 내용을 Output context로 내보내고, '음료 취소 블록'에서는 주문 내용을 Input context로 받아오도록 설정하시면 됩니다
카카오 챗봇 관리자 센터 - 컨텍스트는 언제 사용하는건가요?
컨텍스트는 서로 다른 블록 간 ‘연결고리’를 만들고 싶을 때 컨텍스트를 사용합니다. 컨텍스트를 활용하면 서로 다른 의도를 나타내는 블록들을 하나의 컨텍스트로 묶여서 연결할 수 있습니다. 서로 다른 블록이 연결되기 위해서는 A라는 블록에서 컨텍스트를 내보내기 위한 '아웃풋(Output)' 컨텍스트가 설정되고, B라는 블록에서 컨텍스트를 받기 위한 '인풋(Input)' 컨텍스트가 반드시 설정되어야 합니다.
출처 kakao 고객센터 https://cs.kakao.com/