카카오 비즈니스 관리자센터 [비즈니스폼] 동의문 작성 시 '편집툴' 기능 중 일부 기능만 제공되는 영역이 았는데 왜 그런가요?
동의문 작성 시 이미 기본 강조되어 표시된 영역은 기본 강조 표시에 해당하는 기능 모두 비활성화된 채로 편집툴이 제공됩니다.
링크 및 이미지 기능의 경우에는 동의문 특성상 '동의문 > 신규 작성' 에서만 제공되오니 참고 부탁드립니다.
카카오 비즈니스 관리자센터 [비즈니스폼] 마스터와 멤버의 차이는 무엇인가요?
비즈니스폼을 생성하면 마스터가 되며, 작성완료 이후 상태에서 부터 관리할 멤버를 초대하거나 요청을 수락하여 멤버를 추가할 수 있습니다.
(임시저장 상태에서는 작성이 완료되어야 권한 설정이 가능합니다.)
1. 마스터
- 비즈니스폼을 생성한 계정입니다.
- 멤버 초대, 초대취소 / 멤버요청 수락, 거절 / 멤버 내보내기가 가능합니다.
- 생성한 비즈니스폼의 내용을 수정할 수 있습니다.
- 비즈니스폼을 카카오 내 다른 비즈니스 서비스와 연결하여 활용할 수 있습니다.
- 비즈니스폼을 복사 / 삭제 / 긴급종료 할 수 있습니다. 단, 삭제 및 긴급종료 시 모든 관리자에게 알림이 전송됩니다.
2. 멤버
- 마스터가 멤버로 초대한 계정 혹은 마스터가 멤버요청을 수락한 계정입니다.
- 비즈니스폼의 내용을 조회할 수 있고 참여결과 및 응답결과를 다운로드 받을 수 있습니다.
- 비즈니스폼을 카카오 내 다른 비즈니스 서비스(채널, 알림톡/친구톡/상담톡)와 연결하여 활용할 수 있습니다.
- 멤버는 언제든 나갈 수 있습니다. (단, 나간 멤버가 카카오 내 비즈니스 서비스와 연결한 정보는 유지됩니다.)
카카오 비즈니스 관리자센터 [비즈니스폼] 설문을 함께 관리할 멤버는 어떻게 추가하나요?
권한 설정은 비즈니스폼 작성완료 이후 상태부터 설정이 가능합니다.
마스터 권한을 가진 비즈니스폼의 경우에만 멤버 추가가 가능하며 [권한관리] 메뉴에서 카카오계정을 조회하여 멤버 초대 및 권한 요청 중인 멤버 확인 후 수락하여 멤버 추가 하실 수 있습니다.
멤버 초대 및 내보내기, 비즈니스폼 긴급종료/삭제 등 권한 및 상태 변경에 관하여 마스터 또는 멤버의 카카오계정에 등록된 이메일로 알림이 전송됩니다.
1. 멤버 초대하기
[경로] 비즈니스폼 > 권한관리 > 멤버초대 > 카카오계정(이메일) 입력 > 멤버 초대
단, 초대한 멤버가 14일 이내 수락하지 않으면 자동으로 거절될 수 있으며 초대 중인 멤버, 초대일시 등을 확인 할 수 있습니다.
2. 권한요청 받은 멤버 확인하기
[경로] 비즈니스폼 > 권한 관리 > 요청중인 멤버 > 관리 > 수락 또는 거절 선택
카카오 비즈니스 관리자센터 [비즈니스폼] 초대완료되었던 멤버가 관리자 설정정보에서 확인되지 않습니다.
멤버가 직접 나가기를 하거나 통합회원 탈퇴 시 멤버 나가기가 자동으로 진행되며 비즈니스폼 권한 또한 해제되므로,
권한관리 > 멤버 설정 정보에서 확인이 불가합니다. 권한관리 > 히스토리에서 확인해주세요.
출처 카카오 고객센터 https://cs.kakao.com/