카카오 비즈니스 관리자센터 [비즈니스폼] 비즈니스폼 삭제 방법을 알려주세요.
삭제는 본인이 '마스터'인 비즈니스폼 중 '임시저장, 기간종료, 긴급종료' 상태일 경우만 삭제 가능하며, 삭제 시 모든 관리자(마스터 및 멤버)에게 알림이 전송됩니다.
또한, 비즈니스폼 삭제 시 사용자의 응답결과를 포함해 설정한 모든 정보가 삭제되어 복구가 불가하며, 비즈니스폼에 부여되었거나, 대기중인 모든 권한이 해제되오니 유의해 주시기 바랍니다.
카카오 비즈니스 관리자센터 [비즈니스폼] 비즈니스폼 긴급종료는 언제 가능한가요?
비즈니스폼의 마스터이며 해당 비즈니스 폼이 기간시작 상태일 경우에만 긴급종료 가능하며, 긴급종료 시 모든 관리자(마스터 또는 멤버)에게 알림이 전송됩니다.
단, 긴급종료는 비즈니스폼의 상태만 변경되므로 진행되는 카카오 비즈니스 서비스(카카오모먼트 관리자센터)에 설정된 소재의 노출 여부는 별도로 설정해 주시기 바랍니다.
카카오 비즈니스 관리자센터 [비즈니스폼] 비즈니스폼의 참여 및 응답 결과는 어디에서 확인하나요?
비즈니스폼 참여 및 응답 결과는 권한을 가진 관리자(마스터 또는 멤버) 모두 결과보고서에서 확인하실 수 있습니다.
[경로] 카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스 도구 > 비즈니스폼 > 비즈니스폼 목록 > 결과 보고서 클릭 > 결과보기탭에서 확인
결과보고서는 기간시작일 부터 기간종료 후 90일까지 확인 가능합니다.
단, 긴급종료 시에는 긴급 종료 후 90일까지만 결과 보고서 확인 가능합니다.
카카오 비즈니스 관리자센터 [비즈니스폼] 비즈니스폼의 참여 결과는 어떻게 확인하나요?
비즈니스폼 참여 및 응답 결과는 권한을 가진 관리자(마스터 또는 멤버) 모두 [비즈니스폼 목록 > 결과보기] 에서 확인하실 수 있습니다.
참여 결과탭에서는 비즈니스폼에 최종 응답 완료한 '참여자수'에 대한 결과를 한 눈에 확인하실 수 있습니다.
[결과보기 > 참여결과]
1) 전체 결과 : 지표 집계 기간 동안의 최종 응답 완료한 총 누적 '참여자수'를 확인할 수 있습니다.
2) 전체 응답 결과 파일 다운받기: 응답자별 상세 응답 결과 전체를 엑셀 파일로 다운로드 할 수 있습니다.
계정에 등록된 연락처 정보를 통해 엑셀파일은 메일로, 파일 암호는 전화번호로 전송됩니다.
(단, 메일로 전달된 엑셀파일 링크는 최초 1회만 다운로드 가능하며, 해당 엑셀 파일의 열기 암호 수정 및 재전송이 불가능하고 암호는 국내번호로만 발송 가능합니다.)
3) 최근 참여자수 추이: 최근 24시간 내 시간대별 최종 응답 완료한 '참여자수' 현황을 확인할 수 있습니다.
최근 참여자수 추이는 기간시작 상태에서만 확인 가능합니다.
4) 유입경로별 참여자수: 비즈니스폼 참여 완료한 참여자수를 일자별로 노출합니다.
일자별 전체 참여자수와 유입경로별 참여자수를 확인하실 수 있습니다.
5) 고급 기능 사용자수 : 설정하신 고급 기능에 실제 반응한 사용자수입니다. 비즈니스폼 고급 기능 설정하신 경우만 노출됩니다.
- 채널추가: 채널추가 영역 노출된 사용자 수, 실제 채널 추가한 사용자수.
- 참여완료 알림톡 발송: 참여완료 후 실제 참여완료 알림톡을 발송 받은 사용자 수.
- 답변 수정: 참여완료 알림톡을 통해 답변을 수정하여 다시 제출한 사용자 수
- 추가액션 버튼: 설정한 추가액션 버튼을 클릭한 사용자 수
6) 신청예약 현황 : 각 신청예약 옵션에 대한 잔여 재고수와 총 재고수를 노출합니다. 신청예약형 폼의 경우만 노출됩니다.
[결과보기> 응답요약그래프]
설문형과 신청예약형의 경우, 설문 문항별 응답 결과를 요약 그래프(열, 막대,차트 형태 제공)로 빠르게 확인할 수 있습니다.
(단 주관식 문항, 날짜/시간 문항과 연결형 질문은 전체 응답 결과 파일 다운받기를 통해 확인할 수 있습니다.)
카카오 비즈니스 관리자센터 [비즈니스폼] 8이메일로 전달받은 전체 응답 결과 다운로드 링크가 여러개인데 어떤 것을 받아야 하나요?
전체 응답 결과 파일이 큰 경우 여러개의 파일로 나누어 전달됩니다. (1개의 엑셀 파일에는 100만 row씩 포함)
따라서 다운로드 링크 순서대로 다운받으시면 됩니다.
출처 카카오 고객센터 https://cs.kakao.com/