Daum 캐쉬 FAQ | 결제내역에서 결제에 사용된 상세정보를 확인하고 싶습니다.
결제정보확인 방법.
① 내결제페이지 > 결제내역조회에 접속합니다
② 결제한 날짜 및 이용한 서비스를 지정한 후 조회하면 결제내역이 보여집니다.
③ 내역의 내용칸에 있는 한글 텍스트를 클릭하면 상세거래내역서가 팝업됩니다.
단, 상세거래내역은 최근 1년 이내의 결제 건만 확인하실 수 있습니다.
Daum 캐쉬 FAQ | 결제를 시도한 적이 없는데 계좌이체 내역에 [카카오]라고 확인됩니다.
Daum에서는 회원 개인의 출금된 계좌번호를 저장하지 않으므로 본인 미사용 결제건으로 은행에 신고하시기 바랍니다.
이체된 계좌번호 및 업체명은 은행에서 확인할 수 있으며, 카카오로 확인될 경우, 이체증을 첨부하여 Daum 고객센터로 문의 바랍니다.
Daum 캐쉬 FAQ | Daum 캐쉬는 어디에서 사용할 수 있나요?
Daum에서 제공하는 다양한 유료 서비스를 현금처럼 사용하실 수 있는 인터넷 결제 수단이며, 사용할 수 있는 콘텐츠 정보는 Daum 캐쉬 페이지 '이용 가능한 콘텐츠'에서 확인 부탁드립니다.
Daum 캐쉬 FAQ | 캐쉬 소멸은 왜 하나요?
상법 제 64조와 <카카오 전자금융거래 이용약관> 제 25조 1항에 의해서 5년 동안 미사용하신 다음캐쉬 잔액에 대해서 만료 및 소멸처리를 하고 있습니다.
소멸처리 이후에는 소멸하신 잔액에 대해서 내부적으로 환불/재충전이 불가합니다.
이에 따라 이용자님께서 다음캐쉬를 통해 소중한 혜택을 누리실 수 있도록 캐쉬 소멸에 대해서 안내하고 있습니다.
<카카오 전자금융거래 이용약관>
제25조 (선불전자지급수단의 소멸)
① 개별 선불전자지급수단을 마지막으로 이용한 날로부터 육십(60)개월이 경과하는 동안 해당 선불전자지급수단을 한번도 적립하거나 사용하지 않은 경우 회원이 충전한 해당 선불전자지급수단은 자동소멸됩니다.
Daum 캐쉬 FAQ | 캐쉬 소멸대상 기준은 어떻게 되나요?
매월 1일 기준으로 전월 말일까지 지난 5년간 거래가 없었던 이용자의 다음캐쉬 잔액을 소멸합니다.
2015년 12월 01일에 소멸될 다음캐쉬 잔액은, 2010년 12월 01일~2015년 11월 30일까지 다음캐쉬를 이용하신 적이 없는 이용자의 다음캐쉬 잔액입니다.
또한 소멸 예정일자가 2015년 12월 01일이라면, 2015년 11월 30일 23시 59분 59초까지 다음캐쉬를 충전/사용하셔야 잔액이 소멸하지 않습니다.
Daum 캐쉬 FAQ | 캐쉬 소멸이 안되게 하려면 어떻게 해야 하나요?
소멸 예정일자 이전까지 다음캐쉬를 충전하시거나, 사용하시면 됩니다.
소멸 예정시각까지 다음캐쉬 결제내역이 없는 경우, 보유하신 다음캐쉬는 모두 소멸되어 환급이 불가합니다.
만약 소멸 예정일자가 2015년 12월 01일이라면, 2015년 11월 30일 23시 59분 59초까지 다음캐쉬를 충전/사용하셔야 잔액이 소멸하지 않습니다.
1,000원 이하도 환불해 드리고 있으며 구매캐쉬, 환금캐쉬 잔액에 대해 환불을 원하시는 경우, 고객센터 문의를 통해 환불 처리 가능합니다. (※ 환불 소요시간은 주말, 공휴일을 제외한 7일 이내)
단, 이벤트 등에 의해 적립 받은 적립캐쉬는 환불이 불가능합니다.