카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 사진도 쉽게 찾을 수 있는 방법이 있나요?
사진은 사진이 전송된 날짜, 키워드, 보낸 사람으로 검색 할 수 있습니다.
사진 속성에 따라 자동 생성된 태그를 키워드로 입력하여 찾을 수 있어요.
카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 보낸 사람으로 찾기는 무엇인가요?
특정 사용자의 이름을 검색할 경우 해당 사용자가 나에게 보낸 미디어 파일을 찾아 볼 수 있습니다.
카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 연락처를 삭제하고 싶어요
연락처는 백업된 파일 단위로 삭제하실 수 있습니다. 백업된 파일 전체 삭제는 연락처> 설정> 연락처 전체 삭제에서 가능합니다.
카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 연락처를 수정하고 싶어요
연락처 편집 기능은 제공하지 않습니다.
카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 연락처가 계속 백업되는거 같아요
연락처 설정> 연락처 자동 백업 기능이 켜져 있는지 확인해주세요. 자동 백업 기능을 사용하시면 기기 연락처가 변경될 때 연락처가 자동 백업됩니다.
카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 메모가 추가되지 않는거 같아요
서랍홈 > 설정 > 자동보관 설정이 꺼져 있는지 확인해주세요.
자동 보관 설정을 끄시면 채팅방 데이터의 자동 백업이 중단되어 나와의 채팅방에서 작성한 메모도 백업이 중단됩니다.
카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 만료된 사진, 파일이 보여요
톡서랍 beta를 이용하시더라도 카카오톡 데이터 자동 보관 설정을 해제하였다면 채팅방 데이터가 보관되지 않으므로 사진, 파일이 만료될 수 있습니다.
카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 톡서랍 플러스를 이용중인데, PC톡/맥톡에서 복원이 잘 되지 않습니다.
PC톡, 맥톡을 최신 버전으로 업데이트 후 다시 시도해보세요.
PC톡은 3.2.0 이상, 맥톡은 2.8.3 이상에서 톡서랍 플러스 복원을 진행하실 수 있습니다.
카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 톡서랍 beta 데이터를 유지하지 않고 톡서랍 플러스를 사용하고 싶어요
톡서랍 beta 서비스 이용 중 톡서랍 플러스를 구독하시면 백업된 데이터를 유지하고 용량 혜택을 받을 수 있습니다.
- 톡서랍 플러스 기본 용량 : 100GB
- 톡서랍 beta > 톡서랍 플러스 사용자 용량 : 300GB
다만, 기존의 톡서랍 BETA는 테스트 서비스로, 기능이 의도치 않게 작동하여 데이터의 손상 또는 유실이 존재할 수 있습니다.
기존 데이터의 손상 또는 유실이 걱정된다면, 톡서랍 플러스 데이터 보관을 시작한 후, 톡서랍 설정 > 과거 데이터 보관하기 기능을 통해 백업을 다시 진행할 수 있습니다.
만약 beta 데이터 유지를 원하지 않으실 경우, 톡서랍 플러스 구독 해지 후 톡서랍 beta에 보관된 데이터를 삭제하고 톡서랍 플러스를 다시 구독해주세요. 단, 이 경우 용량 혜택이 제공되지 않으며, 그동안 백업된 데이터는 모두 삭제됩니다.
*구독 해지, 데이터 삭제 방법
1. MY 구독 페이지 > 구독중인 상품 > 톡서랍 플러스 선택 > 해지하기 클릭.
2. 해지 안내 화면 > 하단 서비스 유의사항의 '바로 해지' 클릭.
3. 톡서랍 홈 > 설정 > '보관중인 데이터 삭제' 클릭.
사진은 사진이 전송된 날짜, 키워드, 보낸 사람으로 검색 할 수 있습니다.
사진 속성에 따라 자동 생성된 태그를 키워드로 입력하여 찾을 수 있어요.
카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 보낸 사람으로 찾기는 무엇인가요?
특정 사용자의 이름을 검색할 경우 해당 사용자가 나에게 보낸 미디어 파일을 찾아 볼 수 있습니다.
카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 연락처를 삭제하고 싶어요
연락처는 백업된 파일 단위로 삭제하실 수 있습니다. 백업된 파일 전체 삭제는 연락처> 설정> 연락처 전체 삭제에서 가능합니다.
카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 연락처를 수정하고 싶어요
연락처 편집 기능은 제공하지 않습니다.
카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 연락처가 계속 백업되는거 같아요
연락처 설정> 연락처 자동 백업 기능이 켜져 있는지 확인해주세요. 자동 백업 기능을 사용하시면 기기 연락처가 변경될 때 연락처가 자동 백업됩니다.
카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 메모가 추가되지 않는거 같아요
서랍홈 > 설정 > 자동보관 설정이 꺼져 있는지 확인해주세요.
자동 보관 설정을 끄시면 채팅방 데이터의 자동 백업이 중단되어 나와의 채팅방에서 작성한 메모도 백업이 중단됩니다.
카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 만료된 사진, 파일이 보여요
톡서랍 beta를 이용하시더라도 카카오톡 데이터 자동 보관 설정을 해제하였다면 채팅방 데이터가 보관되지 않으므로 사진, 파일이 만료될 수 있습니다.
카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 톡서랍 플러스를 이용중인데, PC톡/맥톡에서 복원이 잘 되지 않습니다.
PC톡, 맥톡을 최신 버전으로 업데이트 후 다시 시도해보세요.
PC톡은 3.2.0 이상, 맥톡은 2.8.3 이상에서 톡서랍 플러스 복원을 진행하실 수 있습니다.
카카오톡 [톡서랍 pc -FAQ] 톡서랍 beta 데이터를 유지하지 않고 톡서랍 플러스를 사용하고 싶어요
톡서랍 beta 서비스 이용 중 톡서랍 플러스를 구독하시면 백업된 데이터를 유지하고 용량 혜택을 받을 수 있습니다.
- 톡서랍 플러스 기본 용량 : 100GB
- 톡서랍 beta > 톡서랍 플러스 사용자 용량 : 300GB
다만, 기존의 톡서랍 BETA는 테스트 서비스로, 기능이 의도치 않게 작동하여 데이터의 손상 또는 유실이 존재할 수 있습니다.
기존 데이터의 손상 또는 유실이 걱정된다면, 톡서랍 플러스 데이터 보관을 시작한 후, 톡서랍 설정 > 과거 데이터 보관하기 기능을 통해 백업을 다시 진행할 수 있습니다.
만약 beta 데이터 유지를 원하지 않으실 경우, 톡서랍 플러스 구독 해지 후 톡서랍 beta에 보관된 데이터를 삭제하고 톡서랍 플러스를 다시 구독해주세요. 단, 이 경우 용량 혜택이 제공되지 않으며, 그동안 백업된 데이터는 모두 삭제됩니다.
*구독 해지, 데이터 삭제 방법
1. MY 구독 페이지 > 구독중인 상품 > 톡서랍 플러스 선택 > 해지하기 클릭.
2. 해지 안내 화면 > 하단 서비스 유의사항의 '바로 해지' 클릭.
3. 톡서랍 홈 > 설정 > '보관중인 데이터 삭제' 클릭.