카카오 챗봇 관리자 센터 - 하나의 챗봇을 여러 개의 채널에 연결할 수 있나요?
챗봇과 카카오톡 채널간의 연결은 1:1 관계입니다. 하나의 챗봇을 여러 개의 운영채널에 동시에 연결할 수 없습니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 봇ID는 어디서 확인하나요?
봇ID는 [설정 > 기본정보] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 블록ID는 어떻게 확인하나요?
블록ID는 아래 순서에 따라 확인하실 수 있습니다.
1. 블록명을 클릭하여 블록 편집화면으로 진입합니다.
2. 브라우저의 URL을 확인합니다.
3. URL 안에서 'intent/'과 '?'사이에 나타나는 문자열이 블록ID입니다.
예) https://i.kakao.com/openbuilder/bot/{봇ID}/intent/{블록ID}?scenarioId={시나리오ID}
카카오 챗봇 관리자 센터 - 개발채널은 어떻게 생성하나요?
개발채널은 운영채널과 동일한 방법으로 생성 가능합니다.
카카오톡 채널 관리자센터에서 '새 채널 만들기' 버튼을 클릭하여 새로운 채널을 생성한 뒤, 챗봇 관리자센터 개발채널에 연결할 수 있습니다.
만약 비즈니스 인증을 받은 채널이 있다면 추가 인증 없이 '개발자용 채널'을 생성하여 챗봇 관리자센터 개발채널에 연결해 사용할 수 있습니다.
'개발자용 채널'은 카카오톡 채널 관리자센터에서 '개발자용 채널 만들기' 버튼을 클릭하여 생성할 수 있습니다.
'개발자용 채널 만들기' 버튼은 카카오톡 채널관리자센터에서 소유하고 있는 채널 중 비즈니스 인증을 받은 채널이 있는 경우에만 노출됩니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 인증블록 승인 후, 개발채널 연결을 끊어도 되나요?
인증블록 승인후 시나리오에 회원가입, 프로필, 현위치 플러그인을 세팅하여 사용 중이라면 개발 채널 연결 해제 시 기존에 설정해둔 플러그인이 정상 작동하지 않으며 플러그인을 모두 재설정해야 합니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 채널과 챗봇은 어떻게 연결하나요?
카카오톡 채널 과 챗봇의 연결이 어려울 경우 아래 사항을 체크하여 주시기 바랍니다.
우선 봇 마스터는 연결된 채널과 앱에 권한 설정이 되어 있어야 합니다.
권한 확인이 되었다면 채널 관리자센터에서의 설정 사항을 체크하여 주시기 바랍니다.
1. 권한 소유 여부
1) 챗봇과 카카오톡 채널 연결시 봇의 마스터는 연결된 앱과 채널의 권한을 소유하여야 합니다.
카카오톡 채널의 경우 매니저 이상, 카카오톡 채널과 앱이 연결되어 있을 경우에는 해당 앱의 EDITOR 이상의 권한이 필요합니다.
* 카카오톡 채널 권한은 카카오톡 채널 관리자센터의 [관리 > 관리자] 메뉴에서 설정 가능하며
앱 권한은 카카오 디벨로퍼스 접속 후 [내 애플리케이션 > 설정 > 팀 관리]에서 설정할 수 있습니다.
2. 채널 관리자센터 설정 사항
1) [카카오톡 채널관리자 센터 > 비즈니스도구 > 채팅방메뉴]의 '채팅방 메뉴' 사용 설정이 On으로 되었는지 확인 부탁드립니다.
채팅방 메뉴와 챗봇은 동시사용이 불가하므로, 채팅방 메뉴 사용 설정을 Off로 하면 채널이 챗봇과 연결 가능한 상태로 변경됩니다.
2) 채팅방 메뉴 사용 설정과 관계없이, 해당 카카오톡 채널이 이미 다른 챗봇과 연결되어 있는 경우에도 '사용중' 으로 노출될 수 있습니다.
이 경우, [카카오톡 채널관리자 센터 > 비즈니스도구 > 챗봇] 메뉴에서 해당 채널이 어떤 챗봇과 연결되었는지 확인할 수 있습니다.
출처 kakao 고객센터 https://cs.kakao.com/
챗봇과 카카오톡 채널간의 연결은 1:1 관계입니다. 하나의 챗봇을 여러 개의 운영채널에 동시에 연결할 수 없습니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 봇ID는 어디서 확인하나요?
봇ID는 [설정 > 기본정보] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 블록ID는 어떻게 확인하나요?
블록ID는 아래 순서에 따라 확인하실 수 있습니다.
1. 블록명을 클릭하여 블록 편집화면으로 진입합니다.
2. 브라우저의 URL을 확인합니다.
3. URL 안에서 'intent/'과 '?'사이에 나타나는 문자열이 블록ID입니다.
예) https://i.kakao.com/openbuilder/bot/{봇ID}/intent/{블록ID}?scenarioId={시나리오ID}
카카오 챗봇 관리자 센터 - 개발채널은 어떻게 생성하나요?
개발채널은 운영채널과 동일한 방법으로 생성 가능합니다.
카카오톡 채널 관리자센터에서 '새 채널 만들기' 버튼을 클릭하여 새로운 채널을 생성한 뒤, 챗봇 관리자센터 개발채널에 연결할 수 있습니다.
만약 비즈니스 인증을 받은 채널이 있다면 추가 인증 없이 '개발자용 채널'을 생성하여 챗봇 관리자센터 개발채널에 연결해 사용할 수 있습니다.
'개발자용 채널'은 카카오톡 채널 관리자센터에서 '개발자용 채널 만들기' 버튼을 클릭하여 생성할 수 있습니다.
'개발자용 채널 만들기' 버튼은 카카오톡 채널관리자센터에서 소유하고 있는 채널 중 비즈니스 인증을 받은 채널이 있는 경우에만 노출됩니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 인증블록 승인 후, 개발채널 연결을 끊어도 되나요?
인증블록 승인후 시나리오에 회원가입, 프로필, 현위치 플러그인을 세팅하여 사용 중이라면 개발 채널 연결 해제 시 기존에 설정해둔 플러그인이 정상 작동하지 않으며 플러그인을 모두 재설정해야 합니다.
카카오 챗봇 관리자 센터 - 채널과 챗봇은 어떻게 연결하나요?
카카오톡 채널 과 챗봇의 연결이 어려울 경우 아래 사항을 체크하여 주시기 바랍니다.
우선 봇 마스터는 연결된 채널과 앱에 권한 설정이 되어 있어야 합니다.
권한 확인이 되었다면 채널 관리자센터에서의 설정 사항을 체크하여 주시기 바랍니다.
1. 권한 소유 여부
1) 챗봇과 카카오톡 채널 연결시 봇의 마스터는 연결된 앱과 채널의 권한을 소유하여야 합니다.
카카오톡 채널의 경우 매니저 이상, 카카오톡 채널과 앱이 연결되어 있을 경우에는 해당 앱의 EDITOR 이상의 권한이 필요합니다.
* 카카오톡 채널 권한은 카카오톡 채널 관리자센터의 [관리 > 관리자] 메뉴에서 설정 가능하며
앱 권한은 카카오 디벨로퍼스 접속 후 [내 애플리케이션 > 설정 > 팀 관리]에서 설정할 수 있습니다.
2. 채널 관리자센터 설정 사항
1) [카카오톡 채널관리자 센터 > 비즈니스도구 > 채팅방메뉴]의 '채팅방 메뉴' 사용 설정이 On으로 되었는지 확인 부탁드립니다.
채팅방 메뉴와 챗봇은 동시사용이 불가하므로, 채팅방 메뉴 사용 설정을 Off로 하면 채널이 챗봇과 연결 가능한 상태로 변경됩니다.
2) 채팅방 메뉴 사용 설정과 관계없이, 해당 카카오톡 채널이 이미 다른 챗봇과 연결되어 있는 경우에도 '사용중' 으로 노출될 수 있습니다.
이 경우, [카카오톡 채널관리자 센터 > 비즈니스도구 > 챗봇] 메뉴에서 해당 채널이 어떤 챗봇과 연결되었는지 확인할 수 있습니다.
출처 kakao 고객센터 https://cs.kakao.com/